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中通快递与玺承集团签署合作协议
2024-05-28 10:34:17
中通将为玺承服务的商家提供专属全渠道物流供应链解决方案，并免费开放中通快递管家客户系统。
中通快递与玺承集团签约合作
2024-05-28 11:22:45
5月27日消息，中通快递集团与玺承集团合作协议签约仪式近日在中通快递集团总部举行。中通将为玺承服务的商家提供专属全渠道物流供应链解决方案，并免费开放中通快递管家客户系统。快递管家是中通快递为广大商家提供的集打单发货、订单管理、售后服务、异常预警、面单充值、财务对账等功能于一体的一站式综合服务平台，支持全平台全快递公司批量打单发货。
中通快递推出自研客服智能跟单系统“光合记事本”
2022-11-07 16:10:14
11月7日消息，中通服务质量团队日前推出了“光合记事本”客服智能跟单系统。截至目前，光合记事本已覆盖2000+中通网点、每日解析商家诉求超22万票、当日即可处理完结10万单以上的商家问题。未来，“光合记事本”将继续深入智能化处理机制，拓展解决线上理赔、核实破损等问题，同时将结合“快递管家”商家平台，服务更多的网点客服。
中通在义乌举办2023“走进中通”客户日活动
2023-08-22 10:04:06
8月22日消息，2023“走进中通”客户日活动近日在浙江义乌举行，来自义乌各行各业的共300余位中通客户代表、网点代表参加了该活动，中通集团平台对接负责人、产品推广负责人、快递管家团队围绕平台考核规则、中通特色服务产品、快递管家等内容作进行了分享，并与现场嘉宾互动交流。
丰巢上线新功能支持到付包裹投放快递柜
2022-04-27 14:29:20
收件人完成支付后运费将自动转入快递员管家APP中的“收入钱包”，可随时提现。
菜鸟国际快递推出“履约管家”服务
2024-12-04 11:22:40
这意味着，每个使用菜鸟国际快递的商家都有一个专属的物流管家。未来，该服务还将定期为商家提供履约报告，支持按需要生成订单履约表现，如时间、产品、国家等维度，以及异常件信息、赔付信息分类汇总、数据报告主动推送等。
菜鸟国际快递推出“履约管家”服务保障商家旺季物流
2024-12-04 14:21:29
该服务进一步升级了智能服务，实现订单履约托管，并能够有效提示订单进展。
推出“履约管家”服务，菜鸟国际快递保障商家旺季物流稳定
2024-12-04 10:53:50
未来，该服务还将定期为商家提供履约报告，支持按需要生成订单履约表现。
申通网点管家系统上线“疫情拦截”功能
2022-03-28 09:08:38
近日，申通快递数智化防疫项目组联合开发的“疫情拦截”功能在申通网点管家系统正式上线。
山西顺丰“医管家”健康平台投用
2022-07-27 08:58:55
近日，山西顺丰发布消息，该快递公司的“医管家”健康平台投用。
山西顺丰“医管家”健康平台投用
2022-07-27 08:59:42
7月27日消息，近日，山西顺丰发布消息，为更好地保障快递从业人员权益，该快递公司的“医管家”健康平台投用，这意味着，山西省9000余名顺丰快递员可通过手机享受线上问诊服务，甚至可以在线上完成诊疗、购药等看病流程。据山西顺丰的相关负责人介绍，快递小哥通过手机找到“顺丰工会”微信公众号的“医管家”，便可免费享受在线问医、视频问诊、快捷购药等问诊买药一站式便捷服务。
久久金管家与芒市邮政达成战略合作
2021-12-07 17:59:41
12月7日消息，近日，久久金管家进驻云南德宏芒市团结大街邮政网点，与邮政共同推出邮我收金、邮我收银、邮我回收等业务。据悉，双方将在黄金白银回收、快递保险等领域开展深层次合作。
顺丰员工医管家正式上线
2022-04-08 11:06:56
据了解，顺丰医管家能够为员工提供四项免费服务，包括在线问医、视频问诊、快捷购药、健康资讯服务问诊买药。此外，为了切实保障顺丰快递小哥及其家人健康，顺丰医管家将为他们提供全年不限次在线免费问医咨询服务，这些问诊服务涉及内科、外科、妇科、儿科、中医科等核心科室，可以基本覆盖常见的健康问题。覆盖家庭常备药、呼吸系统、肠胃系统、皮肤用药、心脑血管、风湿骨科、补益用药等上千种药品。
圆通双11期间通过数字化工具助力快递服务保障
2022-10-31 10:48:24
10月31日消息，今年“双11”，圆通将严格落实国家邮政局快递业务旺季服务保障工作要求，为客户提供安全可靠的快递服务。具体来看，数字化方面，“双11”期间，圆通将通过线上的数字化工具及线下过程的专项管控，确保稳定的时效和服务。同时，“客户管家”的“专属客服群”功能，类似客户退件、更址等常见需求可以瞬时回应并解决，且用户信息安全也能受到更好保护。
“驿收发”联合华远陆港、怡安居共建社区智慧快递驿站 - 电商报
2021-02-19 11:43:08
目前，“驿收发”主要有城市便利店、乡镇合伙人、顺丰星管家三大模式。天眼查信息显示，“驿收发”的运营主体——深圳驿加易科技有限公司成立于2019年5月，由深圳市顺丰创兴投资有限公司、宁波睿加易企业管理合伙企业共同持股，最终受益人为顺丰创始人王卫。
丰巢面向上海用户、快递员推出补贴
2022-06-06 16:29:52
6月6日消息，今日，丰巢宣布为上海用户、快递小哥推出相应的补贴措施，帮助加速恢复物流服务。据了解，丰巢推出百万寄件补贴，用户享有不同力度的补贴。同时，为尽快处理积压件，切实帮助快递小哥纾困，丰巢已发放20万张免费投递丰巢券至快递小哥账户，登录丰巢管家APP可即时领取。此外，丰巢还对4月14日-5月31日期间在柜的快递、包裹，进行免费保管。
韵达全面升级数智化系统迎接双11业务旺季
2023-10-26 09:40:59
随着2023年业务旺季的临近，韵达客户管家、快递员揽派系统、网点管家、韵商宝等数智化系统全面升级。
申通自研开发客服智能助手
2024-01-15 16:44:13
1月15日消息，申通发布消息称，为帮助网点提质增效，给客户带来体验领先的快递服务，申通深入了解网点客服的工作流程，剖析客户需求，在网点管家的基础上，自研开发了免费供网点使用的客服智能助手。据介绍，申通客服智能助手实现7*24小时响应，并实现自动查催退改、核实签收等20余种秒级服务，全链路监控包裹状态及处理进度，自动反馈处理结果。实现快递全链路场景的无缝对接与智能自动化操作，客服效率可至少提升40%。
圆通金融推出5000万元河南抗洪专项扶持贷款
2021-08-05 11:38:41
8月5日消息，圆通发布消息称，近日，圆通旗下的圆通金融推出总额为5000万元的河南抗洪专项扶持贷款，全力帮扶此次因河南洪灾受影响的圆通在河南的快递网点，帮助其减轻压力，快速恢复正常运营。网点只需登录网点管家，点击圆通金融申请“小微保”，即可快速启动资金通道。完成企业认证和审批后，即可签约放款。
申通上海公司启动防疫物资免费发放专项计划
2022-05-10 08:50:48
5月10日消息，为助力网点做好防疫抗疫工作，5月6日起，申通快递上海公司启动了网点防疫物资免费发放专项计划，截至目前，已有50余家网点完成物资接收。据悉，此次防疫物资发放范围为上海市所有申通网点，为每名申通小哥配备了N95口罩和防护手套，为网点发放了速溶泡腾消毒片。所有物资在按区域划分后，由网点管家根据区域内各网点实际情况进行分配和运送。