搜索

光云科技快麦小智618战报：共接待买家咨询3.6亿人次
2023-06-21 09:37:02
数据显示618期间（5月29日-6月18日），快麦小智共接待买家咨询3.6亿人次，共节省了客服人力155万人天。
从预售到成交，光云科技快麦小智精细化运营助商家双11开门红
2023-11-01 15:50:39
今年双11，快麦小智卯足了劲。
光云科技旗下快麦ERP、快递助手等产品接入微信视频号小店
2022-09-14 15:25:33
9月14日消息，SaaS服务商光云科技近日完成与微信视频号小店的接口对接，成为首批入驻的官方服务商，旗下快麦ERP、快递助手等多款产品入驻微信视频号小店。据介绍，快麦ERP主要面向中大商家提供涵盖商品、订单、库存、分销、采购、财务、员工绩效等一体化的电商ERP解决方案，快递助手则是针对中小商家的轻量级打单工具。天眼查资料显示，光云科技是中国领先的电商软件服务提供商，互联网软件技术创新型企业。
光云科技旗下快麦ERP入选抖店服务市场金牌服务榜单
2023-01-09 14:20:45
1月9日消息，抖店服务市场2022年第四季度金牌服务榜单近日发布，光云科技旗下快麦ERP成功登榜。快麦ERP专注于为大卖家提供全渠道一体化的电商ERP解决方案。近几年，直播带货成为电商新风口，快麦ERP挖掘直播商家需求，对症下药，凭借优质的产品和服务，成为了直播商家众口称赞的电商ERP。光云科技针对中小商家的打单发货产品快递助手也广受抖音商家的喜爱，目前已连续四季度入选抖店服务市场金牌服务榜单。
光云科技旗下品牌快麦小智将开启“百城计划”
2023-03-07 12:02:16
3月7日消息，以“创想·生态·破局”为主题的光云科技第二届渠道生态大会日前在杭州召开。同时行龙公布了2023年的渠道赋能计划，并详细解读了渠道政策。不少渠道伙伴对光云科技产品力、品牌力表示认可，现场完成签约。据了解，快麦是光云科技旗下针对于大商家推出的围绕客服、ERP、订单、商品等维度的综合产品品牌。
光云科技旗下快麦ERP获抖音电商2022年度优秀合作伙伴
2023-03-17 14:19:59
3月17日消息，以“开拓创新全域增长”为主题的2023年度抖店生态伙伴交流会日前在杭州召开，电商服务商光云科技受邀出席。会上，光云科技旗下全资子公司-杭州其乐融融科技有限公司获抖音电商2022年度优秀合作伙伴。据了解，快麦ERP是光云科技旗下电商ERP产品，也是光云科技第一批入驻抖店服务市场的核心产品。
光云科技快麦小智智能客服618接待3.6亿人次
2023-06-20 17:34:44
6月20日消息，光云科技快麦小智发布618战报，数据显示618期间，快麦小智共接待买家咨询3.6亿人次，共节省了客服人力155万人天。618期间，快麦小智智能跟单功能触达总人次1400万，帮助商家提升店铺满意度13%；点金台营销任务发送87万次，实现6.3亿元的金额转化。此外，快麦小智与工单神器——快麦工单深度协同，618期间，打款及售后工单录入120万次，售后消费者触达超150万次，售后客服效率提高了60%。
光云科技旗下快麦小智已接入并支持DeepSeek
2025-02-06 11:59:00
A股电商SaaS第一股光云科技宣布，旗下快麦小智已接入并支持DeepSeek。
光云科技CTO王祎：快麦小智联合阿里店小蜜助力企业客服实现1.0至2.0升级
2022-08-18 14:17:17
在《预见未来|新生态新能力》阿里店小蜜2022发布会上，光云科技CTO王祎以《店小蜜+快麦小智新智能·新能力·新体验》为题发表演讲。
光云科技CTO王祎：快麦小智打通企业级客服平台全链路助力店铺营收
2022-09-30 12:00:09
近日，光云科技CTO王祎受邀出席由阿里云主办的“云造未来·零售新机遇”聚石塔生态伙伴实操分享会。
有效提升消费体验，实现高转化，快麦小智双11成商家“新宠”
2022-11-14 16:20:23
今年双11期间（10月24日-11月11日）快麦小智智能问答帮助商家接待了2.8亿次买家咨询，节省了122万人天客服人力。
光云科技与阿里店小蜜达成战略合作，强强联合共同打造快麦小智企业服务中台
2022-08-16 17:56:54
阿里巴巴集团智能服务业务负责人李晓龙表示，阿里店小蜜将以更加开放的心态，把AI的基础能力以平台化的方式开放给更多的合作伙伴，光云科技便是其中之一。
李佳琦带货的这类商品，月销3亿，快卖不动了
2024-03-21 19:11:21
盛极必衰。
快手小店部分ERP已开通“入仓自动退”功能
2022-04-29 18:00:44
4月29日消息，今日，快手电商发布通知称，快手小店服务市场的部分ERP已开通“入仓自动退”功能，商家验收消费者退回商品后，实现ERP入库后退货订单自动退款。通过历史开通使用的商家看，预计可节省审核人力成本3人，节省退货退款处理时间6小时。此外，通知还介绍了旺店通、快麦和聚水潭的具体操作流程。
2022中国超自动化先锋企业TOP20出炉，光云科技实力上榜
2022-08-11 14:27:21
光云科技凭借旗下智能客服产品快麦小智脱颖而出，实力上榜。
光云科技与阿里店小蜜达成战略合作
2022-08-18 16:47:39
双方围绕光云科技旗下客服机器人快麦小智，全面展开基于技术、产品、市场等多维度、多层次、多领域的深度合作。
光云科技年报：大商家布局成战略核心，多措并举全面赋能
2021-04-09 10:45:52
反映在数据上，大商家SaaS产品快麦ERP、快麦设计销售收入双双迎来高增长。年报显示，2020年度，快麦ERP销售收款金额较上年同期增长；快麦设计销售收款金额较去年同期增长。年报显示，2020年光云科技研发投入共计亿元，同比增长。具体来看，旗下电商SaaS产品超级店长、快递助手、快麦ERP等均运用了相关技术，并在过往12个月内为上百万商家累计稳定处理近100亿笔订单。
光云科技与阿里云达成合作
2022-07-20 10:51:51
近日，光云科技与阿里云达成合作，双方将围绕光云科技旗下客服机器人快麦小智，开展深度合作。
光云科技与阿里云达成合作
2022-07-20 11:45:29
7月20日消息，近日，光云科技与阿里云达成合作，双方将围绕光云科技旗下客服机器人快麦小智，开展深度合作，致力于为电商企业打造更稳定、更立体的企业级多平台、全渠道智能客服解决方案。目前快麦小智NLP知识包已扩展至60多个行业，覆盖超过1500多类意图场景，大大提升了快麦小智意图识别准确率。
光云科技上市一周年，稳中求变，以变破局，推进大商家SaaS布局
2021-04-29 15:31:35
年报显示，2020年光云科技研发投入共计亿元，同比增长。据了解，光云科技已拥有多项电商SaaS领域的核心技术，通过亿级订单实时处理架构，已帮助上百万商家处理上亿次后台任务。2020年度，快麦ERP销售收款金额较上年同期增长；快麦设计销售收款金额较去年同期增长。据悉，截至目前，光云科技旗下大商家电商SaaS产品快麦ERP正在加快城市业务布局速度，已在全国超过20个核心城市完成直销团队搭建，覆盖全国的直销网络已初具雏形。