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抖音电商新增《抖音商城"DOU新品"规则》
2023-03-09 11:54:18
3月9日消息，抖音电商发布通知，就修订《抖音商城"DOU新品"规则》进行意见征集。DOU新品，是指特定类目的商品在该店铺同款中上架时间最早，且抖音商城站内首次上架时间早于或等于外网同款商品发布时间，且商品满足新品周期，且符合新品特定要求的商品。
抖音修订基础保证金标准 “河蟹”类目保证金调整为10万元
2023-07-26 15:41:46
7月26日消息，抖音电商发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《基础保证金标准》。现就此规范进行意见征集，欢迎用户在意见征集期内于规则众议院投票反馈。此次修订的核心变化主要有两点，一是新增一级类目“酒类”个体店及个人店保保证金20000；二是“河蟹”类目保证金调整为100000元。
抖音电商针对商家虚假举报行为进行专项治理
2023-08-08 17:53:01
8月8日消息，抖音电商发布通知称，近期平台排查发现，有部分商家通过伪造的物流证据、开箱视频等方式在举报中心发起对平台正常消费者的虚假举报，严重侵害了消费者的正常权益、扰乱平台经营秩序。为保障商家、消费者合法权益，规范平台秩序，维护平台良好的生态环境，自即日起，平台将针对虚假举报进行专项治理。
抖音治理违规发布第三方信息及诱导站外交易 7月处罚商家/达人849 家
2023-08-09 15:00:47
8月9日消息，抖音电商发布通知称，近期平台接到较多用户投诉，经排查发现，部分商家/创作者存在直播源弄虚作假、违规发布第三方信息及诱导站外交易等违规行为。平台将定期对外进行统一公示。7月共计处罚商家/达人共计849 家，其中清退507家，停业整顿三天183家，清退达人159位。
抖音电商将对营业执照被列入异常经营名录商家发布预警
2023-08-11 14:15:42
8月11日消息，抖音电商发布通知称：自2023年8月15日起，如有商家营业执照被监管部门列入异常经营名录，平台将根据《企业经营异常名录管理暂行办法》的违法情节对商家发布预警，需各位商家立即联系所属地市场监管部门，于30天内移除列异，并上传国家企业信用信息公示系统截图，免于平台停业处罚。如在预警期内未能移除列异，平台将采取清退、冻结货款、关闭电商权限等措施。
抖音发布《电商创作者违规与信用分管理规则》
2023-08-14 16:54:29
8月14日消息，抖音今日发布通知称，为打造良好的商品分享环境，规范抖音用户商品分享行为而制定《电商创作者违规与信用分管理规则》，若用户违规行为恶劣，多次或大量违规拒不整改、多条并犯的，因以上行为对抖音平台造成恶劣影响的，抖音平台将采取加重扣除信用分、暂时或永久关闭帐号等从重或加重处理措施。违规类型包括虚假宣传、内容作弊、侵权行为等。
抖音下架课程虚拟商品月末或重新上架，多方指向原因为“苹果税”
2023-03-27 09:07:27
3月27日消息，抖音近几日下架课程类虚拟商品的消息在知识付费圈子引起不小的震动，一众知识博主收到了抖音的官方通知，用户无法通过抖音直播或短视频中的“小黄车”购买知识付费类课程商品及充值类商品。据了解，不少博主的课程类虚拟商品正在陆续下架。同时，已有博主收到最新通知显示，教育培训和生活娱乐充值类目商品将于3月31日至4月3日陆续恢复上架，受系统升级影响，相关商品上架后暂仅支持安卓客户端用户查看与下单。
客服回应抖音调整商业推广账号授权功能：是为了保障创作者权益
2024-05-12 16:16:57
5月12日消息，近日有创作者收到抖音创作者中心的通知，抖音不再支持以发布社会时政、财经、法律或医疗等内容为主，或者粉丝量较高、影响力较大的账号与商业推广账户建立包含内容发布能力的授权关系。抖音客服对此表示，抖音调整商业推广场景下的账号授权功能，是为了保障创作者权益，优化创作者体验。上述通知中所涉及的商业推广账号主要包括巨量广告账户、巨量千川账户以及巨量本地推账户。
抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知
2022-03-14 09:24:31
3月14日消息，日前，抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知。建议商家主动与消费者沟通说明情况，积极处理消费者售后申请，同时请随时关注平台疫情信息。
抖音电商发布《全球购招商管理规则意见征集通知》
2021-10-19 11:34:19
10月19日消息，日前抖音电商发布《招商管理规则意见征集通知》称，平台依据国家现行法律法规及《电子商务开放平台店铺服务协议》等规定，制定了《招商管理规则》，并就此规则向网友征集意见。据了解，其核心变化主要有：部分类目招商方式由“定向招商”更新为“开放招商”；若商家提交的品牌资质为进货凭证，各类目应缴保证金额度将上浮至2倍。征集时间为2021年10月18日—2021年10月25日。
抖音发布清明假期平台审核和工单回复暂停通知
2022-03-25 20:50:36
3月25日消息，今日，抖音开放平台发布清明假期平台审核和工单回复暂停通知。请开发者们合理安排提审时间，避免影响版本迭代。后续提交的申请和工单，将于假期后按提交时间逐步审核和回复。
抖音电商发布“普通店商家”品牌限售通知
2022-09-01 16:44:27
9月1日消息，抖音电商发布关于“普通店商家”品牌限售的通知。据了解，抖音电商上约2061品牌要求普通店必须有品牌资质才能售卖，普通店商家提供以上品牌资质的，则将不再受特定品牌力等级的要求限制，但是满足特定品牌资质要求的同时，仍需满足特定类目品牌资质要求。部分行业针对部分特殊品牌采取定向准入制，商家仍需满足特定定准要求方可入驻，具体以各行业管理规范中的定准要求为准。
抖音电商新增《“顺丰包邮”服务规范》公示通知
2023-11-10 16:21:19
11月10日消息，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现修订《“顺丰包邮”服务规范》，公示期2023年11月10日-11月17日，规则预计于2023年11月18日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。
抖音官方客服：不会通过境外电话、短信通知用户扣费
2025-03-25 11:16:02
抖音官方客服表示，以抖音服务热线95152为例，安卓系统的华为、小米、OPPO、vivo、一加等手机用户iOS系统用户都能看到“抖音官方服务热线”的认证显示。如果来电号码没有认证显示，但自称是抖音客服，还要求关闭/取消相关功能否则有扣费产生，则100%可断定为骗子。
客服回应抖音火花bug：没接到相关通知，用户反馈后会有专人核实
2024-02-29 09:56:12
2月29日消息，有网友发现，抖音火花功能出现问题，好友互发消息后仍点不亮火花。其后，“抖音火花bug”话题登上热搜。对此，抖音客服回应称，暂时没有接到相关通知，用户可用绑定抖音账号的手机拨打客服电话，反馈后会有高级专员作进一步核实。据了解，抖音火花是抖音平台社交功能的一大亮点。在抖音聊天中，作为一种特殊的互动标识，火花存在多种不同颜色，分别代表着好友之间不同的聊天状态和互动程度。
抖音、快手及微博等多平台下架明星榜
2021-08-27 16:10:07
今日，中央网信办发布通知，进一步加强“饭圈”乱象问题治理，目前，抖音快手均已下架明星榜，微博也不再显示明星超话的排名。
抖音电商新增《“定制珠宝类商品”实施细则》
2021-09-24 13:13:39
日前，抖音电商发布公示通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《【定制珠宝类商品】实施细则》。
抖音电商修订《“珠宝文玩”行业管理规范》
2022-03-04 16:29:03
通知显示，该规范核心变化为一级类目“茶”入驻方式由定向准入转为开放招商。
抖音电商修订“全球购”出售假冒盗版商品认定处理细则
2022-04-28 15:01:31
抖音电商发布意见征集通知称，将修订“全球购”出售假冒/盗版商品的认定和处理细则。
抖音电商修订《“安心购”服务规范》
2022-08-23 17:59:21
抖音电商发布公示通知，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“安心购”服务规范》，规则预计于2022年8月25日生效。