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日日顺在青岛落地全国首个5G大件智慧物流园区
2022-05-19 17:05:39
5月19日消息，近日，日日顺在青岛落地全国首个5G大件智慧物流园区，围绕人员车辆的自动化登记、无感出入园区、无人巡检、5G智能仓、数字月台、智慧安防、智慧能源及园区导航等，实现全场景全时空感知和多维度智能监测。此外，日日顺供应链还在仓内通过应用智能监控、边缘服务器等定制化智能设备，对仓库内每个作业环节和物流人员操作情况进行信息化管理和可视化管控，减少各类违规作业、暴力搬运等发生，提升全流程作业规范性。
Amazon EMR Serverless在中国区域上线
2023-05-12 17:04:35
据介绍，Amazon EMR是行业领先的大数据分析服务，适用于使用开源框架进行PB级数据处理、交互分析和机器学习，它可以更快地运行大数据应用并且成本不到本地解决方案成本的一半。通过性能优化且兼容开源API的Spark、Hive和Presto版本，洞察时间提升为原来的2倍。Amazon EMR Serverless是Amazon EMR的无服务器部署选项，客户无需配置、管理和扩展集群或服务器即可运行大数据分析应用程序。
杭州东站新增P6网约车上客区今起投用
2024-07-11 11:48:59
6号网约车上客区是全国首个将音频“室内北斗”应用于网约车智能导航的服务区，实现了旅客与车辆的快速匹配，提供了更精准、更快捷的导航指引。同时，现场还配备了数字化大屏，旅客可通过大屏显示、车辆查询机或小程序，快速定位车辆，实现极速人找车，提升司乘双方新体验。
高德地图推出高速公路运营分析系统
2022-08-01 15:46:53
8月1日消息，近日，高德地图公布最新研发的高速公路运营分析系统，通过提供运行监测预警、智慧运营方案等实用工具，达到降本增效的目的。据介绍，针对收费站、服务区、高速公路路段以及各类交通事件的细分场景，系统提供了“历史回顾”、“实时监控”和“预测预警”三大功能，实现基于时间维度的全周期覆盖。据了解，在全周期监测预警系统的支持下，系统可助力高速公路业主将大流量场景下收费站、服务区等区域的通行效率提升10%-15%。
亚马逊全球物流提升服务和时效推出多重促销活动
2023-08-21 13:45:40
近期亚马逊全球物流（AGL）不仅进行了服务和时效的提升，还特别推出了多重促销活动。
韵达客户管家提升服务体验
2023-04-11 09:27:33
4月11日消息，韵达客户管家是韵达于今年1月份推出的一站式、全新数字化管理工具。据了解，韵达客户管家系统可从已揽收、运输中、派件中、已签收等多维度，对客户发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示，协助客户实现对店铺快件全流程的可视、可控。
中国社科院李勇坚：电商提升服务标准，推动电器消费
2021-03-12 20:02:39
李勇坚表示，电商平台将服务条款公开化、透明化，从而解决了消费者在服务内容和质量方面的信息不对称。李勇坚还指出，电商平台推动电器售后服务市场的规范化与品质化。而在全国区域均衡供应高品质服务层面，李勇坚也充分肯定了电商平台的优势。
京东智能客服促成海信智能服务转化提升69%
2022-01-11 09:40:06
面对业务的高速成长，客户对服务质量需求的日渐提高，海信京东自营旗舰店希望通过更智能化的服务方式来提升服务效率。
Uber和Lyft将共享网约车司机黑名单提升服务安全
2021-03-15 10:04:41
3月15日消息，据报道，近日，美国两大网约车公司Uber和Lyft宣布，为提升对消费者的服务安全性，双方将共享因为严重侵害事故被封禁的驾驶员或外卖员名单。据了解，在招募新司机时，Uber和Lyft都会通过第三方对应聘者进行安全背景审查。Lyft公司的相关代表指出，在此次共享黑名单的方案中，两家公司平衡了平台安全性、乘客隐私权和公平问题。
阿里妈妈：AI技术将成第一生产力可提升服务效率达30%
2021-10-29 11:28:02
今年双11期间商家营销领域人工智能技术将成为第一生产力，调研显示提升服务效率可达30%。
1:6全心守护京东手机以旧换新六大环节提升服务体验
2022-04-19 17:56:26
京东手机焕新季期间，打造一站式以旧换新「1:6全心守护」场景，通过手机营销部、品牌厂商、运营商、京东之家、客户服务部以及手机回收工程师团队六大环节，创新手机消费体验。
嘉里物流联网为时装品牌引入分货机械人KOOLBee以提升服务效率
2023-05-25 14:23:13
5月25日消息，嘉里物流联网为一家环球快速时装品牌引入分货机械人，提升分货生产力及配送效率。据了解，此分货机械人名为“KOOL Bee”是一个灵活的智能分货解决方案，能提高物流作业的速度、生产力及准绳度。自2022年11月起，KOOLBee开始分阶段在位于香港、天津及东莞的物流设施运作。营运团队使用KOOL Bee后，整体分货生产力增加达270%。据悉，在2021年，嘉里物流联网先后推出创新科技KOOLBotic及KOOLBay，两者专为食品及饮料业的冷链物流业务而设。
达达快送优质急送服务“达达Pro”正式发布
2024-05-19 10:55:03
达达快送正式发布优质急送服务“达达Pro”，全流程提升服务标准。
平安健康全面升级就医协助服务
2023-02-09 15:13:59
2月9日消息，平安健康就医协助服务近日全面升级，持续提升服务内涵与举措，改善患者就医体验。据介绍，平安健康联合平安人寿推出就医协助服务，为平安人寿的重疾险和长险用户提供医疗健康服务，用户购买平安人寿的特定保险产品后，无需额外付费，即可享受到门诊预约协助、住院安排协助、陪诊等人性化的健康增值服务。
“好服务”等于“新增长”！淘宝天猫全面升级消费者服务策略
2024-01-10 16:33:48
1月9日，淘宝天猫召开2024商家服务大会。围绕消费者体验，淘宝天猫将升级全新店铺综合体验评分标准、推出店铺标签体系等多项策略，并为优质服务商家提供多种流量与权益扶持，帮助商家通过好服务获得生意增长。根据用户需求提升服务品质，从而提高用户的购物频次，将是新的一年淘宝天猫及平台所有商家共同努力的方向。
中信证券：物流竞争回归服务体验，政策有望再升级
2021-09-23 09:23:43
料下半年中通净利润同增12%~15%，圆通或同增20%以上，通达系龙头基本面修复确定性强。基础网络为王，龙头快递网络基础设施扩展等为提升服务体验、实现最优成本奠定基础，中通2021年Capex指引90~100亿元，基本为排名第二、三两家之和。预计9月1日派费单票提升0.1元不会是本轮监管政策升级的终点，期待进一步升级突破行业瓶颈，料中通2025年目标市值~4600亿。
双11网购高峰期铁路快运服务正式启动
2024-11-02 11:32:53
11月2日消息，为期20天的“双11”网购高峰期铁路快运服务日前正式启动。在中国国家铁路集团有限公司统一部署下，中铁快运股份有限公司精准投放运力、创新快运产品、提升服务品质，每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组1500列以上，为人民群众提供更加安全方便快捷的铁路快运服务。
国家邮政局：3月中国快递发展指数为307.7，同比提升22.5%
2023-04-13 11:10:56
4月13日消息，国家邮政局今日发布2023年3月中国快递发展指数报告，经测算，2023年3月中国快递发展指数为307.7，同比提升22.5%。快递市场呈现快速恢复势头，服务质量巩固提升，服务能力进一步增强。一季度，快递业务量、业务收入同比增速预计将分别为12.7%和9.9%。一季度，行业发展逐月提速，1月受春节假期影响，市场规模呈“深V”态势，日均业务量为2.3亿件。
苏宁易购加码双11福利推出180天免费试用服务
2023-11-01 15:36:16
11月1日消息，苏宁易购今日在陕西铜川召开“11.11新家电下乡”大会，发布“新家电下乡”计划，并宣布，在服务优化上，苏宁将对36个中心仓全面开放，建设600-1000个县级前置仓，提升服务响应能力。活动当天，苏宁易购还加码了双11福利，针对超1000款电器爆品和新品，加码“政企厂银”四重补贴，爆款低至5折，针对烘干机、洗碗机等热门趋势类产品，还推出180天免费试用、不满意无条件退货退款服务。
天津中通举行网点服务质量KPI提升培训
2024-03-21 15:13:47
3月21日消息，天津中通近日举行“网点质量KPI提升”培训，天津中通各网点客服负责人100余人参加培训。中通总部服务质量团队讲师通过数据展示、举例说明等方式，结合天津中通实际现状，帮助网点理清快件遗失破损、延误仲裁等客诉事件处理思路，教会网点如何提升服务KPI，了解新条例内容并熟练掌握运用，有效解决客户问题。