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    1. 韵达开展2023年第1期新加盟网点赋能培训
      2023-02-24 15:54:15
      2月24日消息,以“提升网络稳定、保证质量、创塑品牌、加强互信”为主题的韵达控股2023年第1期新加盟网点赋能培训于2月21日至22日在上海开展。本次培训由韵达网格和门店管理中心、客服中心与人力行政中心协同发起,60余名新加盟网点负责人参加了培训。本次培训邀请到了韵达内部及外部资深讲师为学员进行课程讲解。
    2. 滴滴与机场等合作推出网约车上车区、网约车专属通道等设施
      2023-04-26 09:43:22
      4月26日消息,为提升乘客在机场和火车站换乘网约车体验,滴滴与机场、火车站管理方展开合作,在站方的指导和配合下,推出网约车上车区、网约车专属通道和乘客休息室等设施。截至2023年4月,滴滴已在北京首都国际机场、深圳北站、宁波站、厦门高崎机场、昆明长水国际机场、海口美兰国际机场、南京南站、济南西站、成都东站、长沙黄花国际机场、无锡硕放机场等100多个机场和火车站展开体验优化。
    3. 敦煌网调整商户后台-处罚管理页面和处罚申诉期
      2023-05-22 11:00:44
      5月22日消息,为提升卖家后台处罚管理页面的使用体验及处罚申诉期的时效性,敦煌网平台对商户后台-处罚管理页面和处罚申诉期进行了优化和调整。具体来看,在商户后台-处罚管理页面,处罚详情列表页增加订单号和产品编号,并支持点击跳转到交易和商品菜单栏;在处罚申诉期方面,调整前为3个自然日。同时根据不同的处罚原因设置申诉期。在处罚站内信通知方面,调整前,处罚通知和申诉结果通知的站内信无单独类型。
    4. Shopee越南站上线验货政策
      2023-05-26 09:27:17
      5月26日消息,为提升买家体验,Shopee平台越南全站点于2023年5月19日上线“Return On Spot: Shopee Co-Check”买家现场验货-放心收货政策。据介绍,“Return On Spot: Shopee Co-Check”是指在收到订单包裹时,买家在不对商品本身造成影响的前提下,对包裹外观和订单中产品数量和快递员共同进行现场查验,并决定是否接收。本政策旨在增加和巩固买家信任、提升买家体验,并通过本政策为卖家店铺增加客流量和销售额。该政策适用于越南全站点从2023年5月19日00:00起生成的订单。
    5. 快手电商新增订单发货前物流轨迹
      2023-05-29 16:44:21
      5月29日消息,为提升买家的物流确定性和购物体验,快手电商平台联合第三方服务商ISV,将商家的订单操作轨迹回传并透出买家,从而让买家更多感知订单包裹流转情况。需要注意的是,具体透出形式以isv和商家的实际回传会准。
    6. 菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒
      2023-06-13 21:10:35
      6月13日消息,为提升生鲜品的收货体验,近日,全国菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时,菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式,即时推送生鲜包裹到站的取件提醒;如果生鲜品到站超过3小时,菜鸟APP会再次发出取件通知;与此同时,当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后,在菜鸟App首页及取件页,会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数,避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。
    7. 速卖通海外本地退货服务“free returns”香港仓将于7月24日上线
      2023-07-20 09:34:46
      7月20日消息,为提升商家购买转化率,AliExpress西班牙站推出海外本地退货服务“free returns”,平台将于2023年7月24日正式上线退香港仓服务,退香港仓服务仅针对已签约海外本地退货服务“free returns”的商家。已签约商家货物退至西班牙本地仓后,如在7个自然日内选择退回香港仓,则货物将被按照规则退回至香港仓,由西班牙本地仓的对应服务商来提供该服务。
    8. 天猫优品“慢必赔”服务权益升级
      2023-12-04 09:36:37
      12月4日消息,为提升门店端的物流体验,天猫优品服务团队联合产技团队共同打造了门店端慢必赔的服务权益及产品链路升级,为门店端的送货到店订单,增加了更加便捷的慢必赔服务功能。未来,天猫优品还将进一步完善赔付工单的处理流程,赔付工单会直接给到各品牌,并生成结算单,完成服务发起→服务赔付→结算闭环的一体化过程,加快赔付流程。目前项目正在测试中,预计在12月中旬将正式上线并覆盖全国。
    9. 广东出台国内首个电子商务体感验货评价规范
      2024-02-27 17:42:22
      2月27日消息,为提升线上购物体验,助力电子商务市场的健康发展,近日由抖音电商、唯品会等平台发起,广东省市场监管局、广东省消委会作为提出单位的《电子商务体感验货通用评价规范》团体标准正式发布。该标准是国内首次基于消费者购物体验角度编写的验货评价规范标准,通过模拟消费者身份,对商品的标签标识、商品一致性、外观质量、功能性验证、其他感官性检查等五大模块进行质量分级评价,出具质量评价报告。
    10. 多地中通举办妇女节活动
      2024-03-08 09:54:05
      3月8日消息,为提升女性员工凝聚力和归属感,加强团队合作,3月7日,贵州、山东、河北、山西、浙北、重庆等中通管理中心为女性员工发放节日礼品,让全体女性员工度过一个有意义的节日,进一步激发她们爱岗敬业的工作热情。
    11. 京麦PC端商品发布功能全新升级
      2024-03-14 14:48:05
      3月14日消息,为提升商家发品体验,京麦PC端商品发布功能在六个方面进行了升级。商详新增实时预览功能,让...
    12. 《淘宝网珠宝饰品行业管理规范》变更
      2024-03-15 17:44:55
      3月15日消息,为提升珠宝饰品商品品质,切实加强商品的规范性发布管理,保护消费者和卖家的合法权益,淘宝网拟对《淘宝网珠宝饰品行业管理规范》规则进行修订。此次规则于2024年03月14日进行公示,具体生效时间将另行通知。核心变更点包括新增贵金属类目准入及清退要求,加入一物一证服务及缴纳特殊额度保证金;修改商品发布要求及对应违规处理。
    13. 高德地图联合北京市文旅局上线“古迹赏花主题游线路”
      2024-03-21 16:18:29
      3月21日消息,为提升主题游线路的智能化和便捷化,北京市文化和旅游局联合高德地图打造“小德带你游北京”内容专区,上线“漫步北京——古迹赏花主题游线路”。市民游客在活动周期内,上高德地图搜索“春游北京”或“小德带你游北京”进入到活动专题页,即可查看10条古迹赏花主题游路线,一键发起导航。
    14. Shopee越南站商城卖家履约保证期缩短至3天 或将更快收款
      2024-04-07 11:57:34
      4月7日消息,为提升卖家体验,Shopee越南站将于2024年4月起调整越南站点退货退款相关政策:2024年4月及以后,商城卖家的履约保证期缩短至3天。据了解,履约保证期调整后,在满足打款周期的条件下,卖家将有机会更快收到货款,提升资金周转更好运营店铺。如果买家选择了“已收到订单”或“Shopee履约保证期”结束时,订单将被视为已完成,然后货款将进入打款周期。
    15. 1688分销推广货源范围将扩大 计费模式也将调整
      2024-04-07 17:35:35
      4月7日消息,为提升1688平台商品销售效率,1688将于2024年4月10日起扩大1688分销推广货源范围、调整计费模式并修改相关协议,具体如下:1688分销推广货源范围由“1688精选货源” “1688全球严选”两个货盘新增为“1688分销严选” 、“1688全球严选”、“1688严选”三个货盘。自2024年4月10日起,分销推广者推广“1688严选”货盘中的商品至1688站外也可获得相关推广服务费。
    16. 天猫电影/演出/体育赛事类目软件服务费费率将变更
      2024-04-07 17:38:42
      4月7日消息,为了提升品类发展能力,适应市场需求,天猫将对电影/演出/体育赛事类目的软件服务费费率进行变更,由0.5%调整至3%;本次费率调整生效前维持原有费率口径计算。本次调整于2024年4月3日公示通知,将于2024年4月10日正式生效。
    17. 携程与贵州文旅举办达人采风活动
      2024-04-10 20:44:40
      4月10日消息,为提升贵州春季出游消费热度,自3月中旬以来,贵州省文化和旅游厅与携程集团联合开展了“来贵州 上春山”“在贵州·体验民族生活”主题推广活动,邀请9位百万粉丝旅游达人作为“贵州新奇旅游体验师”。根据携程平台数据,3月以来,通过活动的不断发酵与传播,贵州在3月国内目的地热度词中排名飙升至第二名,3月中下旬,贵州旅游线路产品人次环比增长103.42%,清明假期期间,4月5日贵州在线旅游人次同比增长100.4%。
    18. 天猫现拟新增“不爱闻包退”承诺服务
      2024-04-19 17:58:55
      4月19日消息,为了提升消费者购买香水香薰类商品的购物体验,给消费者更多的时效保障,天猫针对指定类目现拟新增“不爱闻包退”承诺服务;符合条件的商家和商品可报名加入该服务,报名成功后可在商品详情页、订单页面等展示相应的服务标识。本次规则于2024年4月19日公示,于2024年4月26日开始生效。
    19. 淘宝网扩充“不爱吃包退”特色服务适用类目范围
      2024-04-23 17:47:46
      4月23日消息,为了提升买家的购物体验,增强买卖双方购物信任度,淘宝网扩充“不爱吃包退”特色服务的适用类目。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“不爱吃包退”服务标识,并对消费者履行该服务。此次规则变更将于2024年4月22日进行公示通知,将于2024年4月29日生效。
    20. 《淘宝网“一物一证”服务规范》变更
      2024-05-07 11:59:11
      5月7日消息,为了提升买家的购物体验,提升淘宝网“一物一证”服务规范的商品覆盖率,淘宝网拟调整《淘宝网“一物一证”服务规范》中的“准入及退出”标准。此次规则变更于2024年5月7日开始公示,将于2024年5月14日生效。核心变更点:准入及退出规则中删除“近365天内无严重违规行为节点处理记录”作为准入门槛。
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