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快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”
2024-09-03 17:49:58
商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。
快手上线退货物流已签收待处理快速筛选功能
2023-06-27 09:21:54
6月27日消息，快手平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选功能，助力商家快速处理售后，缩短退货退款自主完结时长，有效提升店铺体验分。具体来看，当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收，商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息，进行批量处理，降低退货退款处理时长。
店小秘ERP上线Ozon退货规则
2024-04-30 20:31:01
4月30日消息，店小秘ERP近日宣布上线Ozon退货规则，一键同步多店铺的退货订单，提高处理效率，支持退货商品关联订单，直接给买家发送消息，快速响应退货需求，积极沟通协商，让Ozon售后变得高效又简单。
快手电商升级一站式客服平台
2024-09-03 11:38:39
9月3日消息，快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。今年以来，快手电商客服平台已累计服务商家超过280万，累计接待用户1.3亿人次；商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上，客服“人工平均响应时长”低于46.8秒，消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。
快手电商新增“退货物流已签收待处理”标签快速筛选功能
2023-05-26 14:46:05
5月26日消息，快手电商平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选标签，助力商家快速处理售后，缩短退货退款自主完结时长，有效提升店铺体验分。退货物流已签收待处理是指，当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收，商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息，进行批量处理，降低退货退款处理时长，提升店铺体验分。
京东小店运费险正式上线
2023-04-03 09:37:45
4月3日消息，京东小店运费险正式上线，新商家可免费赠送30天运费险。据介绍，运费险是补偿买家退换货寄回商品运费的一种保险保障。从产品优势来看，京东小店运费险可减少售后退换货运费的纠纷；提升经营效率节省人力成本；消费者倾向选择带有运费险标签的商品。该产品适用自然人店铺、个体户店铺，所有实物商品类目均可投保。
光云科技快麦小智智能客服618接待3.6亿人次
2023-06-20 17:34:44
6月20日消息，光云科技快麦小智发布618战报，数据显示618期间，快麦小智共接待买家咨询3.6亿人次，共节省了客服人力155万人天。618期间，快麦小智智能跟单功能触达总人次1400万，帮助商家提升店铺满意度13%；点金台营销任务发送87万次，实现6.3亿元的金额转化。此外，快麦小智与工单神器——快麦工单深度协同，618期间，打款及售后工单录入120万次，售后消费者触达超150万次，售后客服效率提高了60%。
Thrasio 获 5 亿美元融资继续收购亚马逊平台 DTC 品牌
2021-01-12 11:58:58
专门从事亚马逊第三方卖家收购的消费品公司Thrasio，日前完成了5亿美元高级债务融资，资金将用于继续收购亚马逊平台上的DTC品牌。
印度电商Meesho用户数突破1亿平均卖家收入增长3倍
2022-04-29 17:08:54
4月29日消息，据媒体报道，电子商务初创企业Meesho周四宣布，去年其平台上的交易用户已超过1亿。值得注意的是，近70%的Meesho卖家来自Hisar、Panipat和Tiruppur等二线以上城市。另外，该公司还凭借零佣金和罚款以及7天付款等行业首创举措，加速卖家收购。Meesho业务部CXO的UtkrishtaKuma表示：“我们用最快的速度达到1亿用户，我们有望成为印度下一个十亿用户的首选电商平台”。
Perch斥资超1亿美元收购亚马逊大卖家WDD
2021-07-14 16:17:51
7月14日消息，Perch日前宣布收购亚马逊大卖家Web Deals Direct（以下简称WDD），收购金额在1亿至2亿美元之间。
Perch斥资超1亿美元收购亚马逊大卖家WDD
2021-07-15 09:59:08
7月15日消息，据AMZ123报道，近日，美国电子商务运营商Perch宣布收购亚马逊大卖家WDD ，收购金额在1亿美元至2亿美元之间。天眼查信息显示，Perch是一家技术驱动型商务公司，致力于大规模收购和运营顶级亚马逊第三方品牌和其他D2C品牌。据了解，此前，Perch曾宣布在A轮融资中筹集了约7.75亿美元，并将把筹集的资金用于其收购新业务、增加员工、开发技术平台等方面。值得一提的是，截至目前，Perch已收购了约70个亚马逊第三方品牌。
华东跨境卖家再迎利好 Thrasio布局华东举办上海首场亚马逊品牌收购大会
2021-10-29 17:25:41
10月28日，全球领先的亚马逊第三方品牌收购方Thrasio在上海浦东区举办上海首场亚马逊品牌收购大会。9月份，上海市人民政府办公厅印发《关于本市加快发展外贸新业态新模式的实施意见》，其中多条内容利好跨境电商。作为收购亚马逊品牌这一模式的拓荒牛，自今年进入中国市场以来，Thrasio不断扩大其模式普及范围。官方数据显示，Thrasio全球已评估超过6000个项目，旗下品牌数量超200个。在资金方面，本月26日，Thrasio对外公开其D轮融资再增加10亿美元。
收购价格翻倍，亚马逊卖家隐退的机会来了？
2021-12-27 18:05:36
如今局势之下，被收购也成为了一种“炫耀”
印度CCI批准亚马逊收购Catamaran在Cloudtail全部股份
2022-03-11 16:05:13
Prione Business Services Pvt Ltd.拥有亚马逊印度站最大的卖家之一Cloudtail。据了解，Cloudtail一直备受争议，印度的实体零售商多年来一直指责亚马逊给予其优惠待遇，损害了小型零售商的利益。今年1月，印度国内贸易机构CAIT向这家反垄断机构提交了一份请愿书，要求阻止亚马逊收购Cloudtail 100%的股权交易。请愿书提供的证据表明，Cloudtail收取的费用/佣金较低，而且是该平台上的优先卖家，而亚马逊100%收购Cloudtail，将对市场造成不利影响。
亚马逊最大第三方卖家拟上市估值约15亿美元
2021-09-10 18:05:55
亚马逊平台上最大的第三方卖家Packable宣布，将与特殊目的收购公司Highland Transcend Partners I Corp合并上市。
品牌收购与多平台运营模式为2022跨境电商注入新活力
2021-12-08 16:32:07
12月7号，全球30+蓝海电商平台开店运营领导者ESG跨境电商，与全球领先的亚马逊FBA品牌收购方Thrasio，联合举办2022跨境电商新视角卖家峰会。
连连国际收购AI内容生成公司ContentBot部分股权
2022-10-28 17:34:25
连连国际近日对外宣布已收购人工智能（AI）内容生成公司ContentBot的部分股权，借此连连国际将为电商卖家提供AI文案服务。
YouTube收购印度社交电商公司Simsim
2021-07-20 15:18:31
7月20日消息，谷歌旗下的YouTube今日宣布，该公司已经收购印度社交电商公司Simsim。在此之前，成立两年的Simsim已经筹集了约1700万美元，在2020年的B轮融资中估值为5010万美元。Simsim的业务是帮助中小卖家和品牌通过有名气的视频博主来带货，该公司同名应用程序充当了连接本地企业、视频博主和客户的平台。YouTube方面表示，不打算立即对Simsim进行任何更改，让该初创公司的应用程序继续独立运行。
BigCommerce宣布收购B2B服务提供商Quote Ninja
2022-02-11 18:11:39
2月11日消息，据媒体报道，日前，美国SaaS电商平台BigCommerce宣布收购B2B服务提供商Quote Ninja，此次收购将为BigCommerce卖家提供更加强大的B2B电子商务功能。来自Forrester的数据显示，到2023年，美国B2B电商市场预计将达到1.8万亿美元，这将占该国B2B总销售额的17%。据悉，Ninja可提供适用于任何BigCommerce商家的报价方案，以增强客户体验并轻松管理在线报价。
亚马逊收购电商软件公司Veeqo
2022-03-08 09:03:27
3月8日消息，据CNBC报道，2021年11月，亚马逊悄然收购电子商务软件公司Veeqo，但并未公开此次收购。Veeqo生产工具，帮助在线企业在亚马逊内、外销售产品。亚马逊的一位发言人证实了这项收购，但拒绝透露交易的条款。通过收购Veeqo，亚马逊可以在其多渠道物流计划中为卖家整合更多强大的工具，有可能吸引他们离开其他第三方物流供应商。