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同程旅行升级服务保障政策郑州、泸州等城市酒店免费退改
2021-08-01 12:30:40
同程艺龙昨日发布通知称，7月31日，郑州、泸州发现新冠确诊病例，同程旅行再次升级暖心服务保障计划。7月31日前，在同程旅行各平台预订，在7月31日至8月11日入住郑州市、泸州的酒店订单均可免费退订。7月30日前，在同程旅行各平台预订，在7月30日至8月11日期间入住淮安市、株洲市、厦门市、德宏州陇川县的酒店订单可免费退订。
针对四川泸定县地震同程旅行启动应急保障服务
2022-09-05 16:39:24
同程旅行第一时间启动应急保障措施，为用户权益和出行安全提供保障。酒店方面，9月5日前，在同程旅行各平台预订9月5日至12日甘孜州当地酒店的用户，如因地震导致无法出行，未入住的订单可以免费取消。同程旅行也提醒近期计划前往四川甘孜州及周边城市的用户，密切关注地震相关信息，合理规划和调整行程，注意个人出行安全。
美团旅行订单免费退改政策延至8月31日
2021-08-05 13:27:42
今日美团官方微博发布公告表示，，美团升级了旅行订单疫情保障内容，免费退改政策延至8月31日。
同程：6月20日至22日桂林市酒店的未入住订单可以免费取消
2024-06-20 16:19:56
6月20日消息，针对桂林突发洪水，同程旅行启动应急保障措施，保障用户出行安全和消费权益。
飞猪旅行集市拟修订酒店实价有房保障标准
2022-09-06 14:52:37
淘宝发布酒店实价有房保障标准修订公示通知，飞猪旅行集市拟修订《飞猪旅行集市酒店服务保障标准》中的实价有房保障标准的相关规定。
《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》变更
2024-06-19 17:44:36
6月19日消息，为维护平台秩序，提升消费者体验，飞猪旅行集市拟修订《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》，新增因商家未取消买家景区预约记录影响用户再次预订的对用户的保障条款。该规则变更于2024年6月18日公示通知，将于2024年6月25日生效。
同程旅行推出全国春运大数据防疫保障平台
2021-01-18 15:28:35
同程旅行上线了“平安春运省心同程”专题，推出全国春运大数据防疫保障平台。
携程升级“全球旅行SOS平台” 为游客提供20类紧急情况保障
2023-07-13 17:03:40
携程将SOS服务资源升级至全球27个援助医疗机构，100万家以上医疗合作机构，服务语言也升级为24种语言。
同程旅行推出全国春运大数据防疫保障平台
2021-01-18 16:43:43
1月18日消息，同程旅行上线了“平安春运省心同程”专题，推出全国春运大数据防疫保障平台。据悉，平台汇集了同行程确诊患者、各地隔离政策、客流趋势等信息和查询功能，用户通过同程旅行服务号菜单栏或同程旅行APP、同程旅行小程序，即可登录查询相关防疫信息。对于需要网上约车的用户，该平台还提供“网约车政策”查询服务，帮助用户及时了解首汽、滴滴、阳光出行、曹操
同程旅行：通过直播客服、暖心服务等方式保障用户退改权益
2021-08-04 18:21:46
近日，针对新冠疫情仍在多个城市扩散的实际情况，同程旅行表示，目前已分多个批次征调了大批人力投入到用户服务中，通过直播客服、自助退改等多种方式来满足用户退改的需要。
同程旅行、携程针对新疆伊犁疫情防控推出保障措施
2021-10-05 17:45:37
10月5日消息，针对新疆伊犁地区的疫情防控动态，同程旅行推出相关出行保障措施。同程旅行将协助符合最新退改政策的用户，办理免费改签或退票。携程昨日表示，在机票方面，国航、南航、首航、天津航空4家航空公司已陆续出台针对新疆部分地区进出港航班的特殊方案。携程将持续关注各大航空公司的疫情保障政策，及时更新退改政策。
同程旅行联合腾讯地图推出核酸检测站点地图
2021-01-25 09:38:58
日前，同程旅行进一步丰富全国春运大数据防疫保障平台服务功能，联合腾讯地图推出“核酸检测站点地图”。
同程旅行启动西安地区机票、住宿产品退改政策
2021-12-24 14:49:03
同程旅行为西安市启动暖心服务保障，更新相关旅行产品退改政策。
同程旅行发起春运公益列车
2022-01-24 09:35:41
近日，同程旅行联合广州市人力资源和社会保障局、毕节市人力资源和社会保障局针对确有必要返乡过年的务工人员，共同发起“山海相连穗黔同行”春运公益列车活动。
连云港鼓励电商平台参与居民生活物资保障
2022-03-09 15:48:40
为鼓励电商平台积极履行社会责任，3月6日，连云港市场监管局发布《致全市电子商务平台经营者倡议书》。
淘宝网：飞猪旅行集市2021年双11发货时间调整
2021-10-23 14:36:27
飞猪、淘宝网发布公告称，为了保障双11期间飞猪有序的交易秩序，综合考虑订单量激增、物流压力等因素后，针对直连电子票订单的发货时间作出特殊规定。
中通快递积极防疫保障上海快件收发工作
2022-03-14 09:59:06
3月14日消息，青浦区新闻办表示，青浦区的物流企业积极履行企业防疫职责，做好快件收发工作。据了解，在中通快递上海转运中心，工作人员对车辆进行全面消毒，分拣操作区快件传送带会自动消杀快件。中通快递全部工作人员每48小时开展一次核酸检测，中通快递总部要求对3000多名员工进行检测，目前已经完成三轮核酸检测。据悉，该转运中心每天进港快件依旧达到180万件，出港快件160万件。
同程旅行、携程针对新疆伊犁疫情防控推出订单退改服务
2021-10-05 17:44:06
针对新疆伊犁地区的疫情防控动态，同程旅行、携程推出相关出行保障措施。
同程旅行联合腾讯地图上线“核酸检测站点地图”
2021-01-25 09:43:15
1月25日消息，日前，同程旅行进一步丰富全国春运大数据防疫保障平台服务功能，联合腾讯地图推出“核酸检测站点地图”。“核酸检测站点地图”可帮助用户快速查找身边最近的核酸检测点，目前已覆盖全国超过4000个核心检测站点。
飞猪旅行集市调整用车商品相关管理规定
2021-04-28 08:35:46
4月28日消息，淘宝网飞猪4月27日发布公告称，为维护市场秩序，保障消费者出行安全，飞猪旅行集市拟修订《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》、《卖家未按规定提供高危项目服务的规则及实施细则》中用车商品的管理规定。该调整于2021年4月27日进行公示通知，将于2021年5月4日正式生效。