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抖音加码AI电商推出智能导购服务
2024-12-13 18:23:25
12月13日消息，据Tech星球，抖音电商已正式上线AI导购服务“智能购物”，基于豆包大模型算法，其入口位于抖音商城APP的个人中心内。这是一款AI导购型产品，从服务体验上看，与淘宝问问、京东京言类似。
美团加大投入建设成都研发中心开放近千岗位
2022-03-07 14:23:22
3月7日消息，据报道，2022年美团将加大投入建设成都研发中心，扩大招聘规模，近千个岗位开放投递，技术类占比最大。据了解，成立之初的美团研发中心主要承担重点推进业务，例如平台餐饮系统的开发。2017年，美团到家事业群、到店事业群技术团队相继落户成都，搭建起成都公司的雏形。此次主要招聘业务均为美团核心业务，例如外卖、零售、到店餐饮、基础研发、服务体验等。
百世快运召开分拨618保障方案复盘会议
2023-06-05 17:39:55
为提升广大客户在618期间的服务体验，百世快运运营中心特组织分拨618保障方案复盘会议。
京东汽车全国首家沉浸式超体落户石家庄
2023-05-06 21:09:02
京东汽车全国首家主题沉浸式新能源体验中心在石家庄正式开门营业，车友在选购过程中可享受到汽车展示、体验、服务、车品、售后于一体的汽车服务。
10月16日起“发送至亚马逊”将取代以往创建货件操作流程
2022-10-08 09:58:05
10月8日消息，为了提升针对卖家的服务体验，“发送至亚马逊”的功能更新，这套操作流程的全面更新也将延至10月16日。如果卖家使用亚马逊物流，就需要将库存发送至亚马逊运营中心，卖家具体的操作有：创建货件、包装商品并委托给选择的承运人来运送。其中“创建货件”是向亚马逊运营中心发送货件的第一步，许多卖家在卖家平台创建货件时，都希望操作流程更够简单一些，这个需求由“发送至亚马逊”满足。
京麦白条分期免息业务相关协议变更
2023-03-30 09:35:44
3月30日消息，据京麦商家中心发布消息称，为了持续提升您的服务体验，我们对现有的《京东白条在线营销技术服务协议》、《白条促销服务协议》、《白条促销服务协议》进行了修订，新版协议将于2023年4月1日起生效，本次主要修订内容如下：技术服务费/促销服务费计费方式变更为固定费率，费率以后台管理系统向商家展示为准。双方合作内容中新增信用卡支付服务。
京东汽车全国首家沉浸式超体落户石家庄
2023-05-06 21:11:08
5月6日消息，京东汽车全国首家主题沉浸式新能源体验中心在石家庄正式开门营业，车友在选购过程中可享受到汽车展示、体验、服务、车品、售后于一体的汽车服务。座落于石家庄中山路的京东汽车超体，占地超过500平方米，装修风格以“户外都市风”为主题，目前已有包括特斯拉、雷达、比亚迪、长安欧拉等近10个品牌车型入驻。
叮咚买菜苏州举办前置仓开放日
2023-08-30 16:26:23
8月30日消息，叮咚买菜江苏用户服务中心联合品控中心近日在苏州景德站举办了前置仓开放日体验活动。叮咚买菜江苏用户服务中心表示，通过用户和前置仓的有效互动，展示了叮咚买菜的精细化透明式运营，也将进一步提升服务体验和用户黏性。后续，前置仓开放日体验活动还会在不同的城市及站点轮流举办。
双11，申通夺得TOP1!
2024-12-05 10:43:45
近日，申通快递在淘天平台的物流体验正向保障7项指标均衡发展，综合排名第一（加盟组）。获得“正向服务卓越奖”。今年双11期间，公司秉承“先行服务客户，主动护航网点”的理念，全网超过40家转运中心进行了再升级，投入超7000辆大运力干线车辆，新增直发路由200多条，保障商家旺季服务期间，也能够体验赛常态的快递服务体验。
淘宝天猫家装家居2023策略升级，聚焦五大方向
2023-03-03 08:13:49
3月3日消息，大淘宝产业及运营发展中心天猫家装总经理风弛近日发布了《淘宝天猫家装家居2023策略升级》。该升级将围绕新商家新供给、好货、好价、好内容、好服务五大方向展开。价格力项目是2023年行业重点关注的项目；直播和短视频将是接下来帮助商家实现用户和生意增长的最大的机会入口；更加关注消费者在平台的物流服务体验，关注DSR，关注用户的履约和服务的确定性。
联邦快递华东地区出口货件提速
2023-10-12 14:04:16
10月12日消息，联邦快递今日宣布，即日起，经由位于上海浦东国际机场的联邦快递上海国际快件和货运中心出口至部分亚洲国家或地区的货件，其运输时间与原先相比最多可缩短1天，为华东地区客户把握国际市场提供更高效可靠的快递服务体验。
曹操出行成立福建省首支“工人先锋车队”
2022-03-17 15:00:38
3月17日消息，曹操出行发布消息称，近日，由福州市道路运输事业发展中心、福州市台江区工会、福州市出租汽车行业工会联合会主办，曹操出行承办的福州市网约车行业安全服务提升月启动仪式顺利举行。曹操出行筛选出福州年度优秀司机组成“工人先锋车队”，助力服务体验提升，这也是全省首支网约车“工人先锋号”车队。
怀化居然之家二期开工总投资1.5亿元
2023-02-02 15:56:35
2月2日消息，怀化居然之家二期日前举行开工仪式。居然之家怀化店二期将全面升级与阿里巴巴联手实现线上+线下销售模式，拥有全生态产业链项目，打造沉浸式购物体验中心，为消费者提供一站式服务。据悉，居然之家怀化店二期项目总投资1.5亿元，建筑面积共3万方，二期将进一步转型升级不断创新服务体系和新零售渠道。
百世集团：80％网点春节常态化营业，超4万名快递员在岗
2021-02-05 15:38:45
2月5日消息，据百世集团透露，往年春节期间，均为部分员工留守一线，而今年为确保让广大消费享受到一贯的优良服务体验，公司全员加入，深度参与“不打烊”活动。今年春节，百世快递全网80％的网点和超5000家门店保持常态化营业，超4万名快递员在岗。其中，百世快递对春节不打烊期间加盟站点给予派费向上调整，给予快递转运中心员工出勤补贴；百世快运则对春节期间留守分拨中心的员工，给予最高1000元现金。
韵达2023年网点全覆盖赋能培训收官
2023-06-06 10:54:42
据了解，韵达2023年网点全覆盖赋能培训由总部网格和门店管理中心、客户质量和监控中心、人力行政中心联合主办，培训围绕提升网点经营能力、提高网点服务时效、让客户更满意等核心要素展开，邀请了网格和门店管理中心、客户质量和监控中心内部资深讲师授课。本次巡回培训总场数达31场，培训赋能4700家网点、近万名从业人员，有效助力网点提升服务时效、提高服务质量，为客户和消费者提供更优质的服务体验。
辛巴：信任是直播行业最稀缺的东西
2023-11-04 14:28:12
在阐述商业理念时，辛巴指出，“信任是直播行业最稀缺的东西。时代不可逆，我们将迎来透明消费、体验透明、质量透明的又一次革命。”辛巴表示，辛选始终和消费者站在一起，不断加强售后力量，以加强与消费者的关系，提升消费者的体验。2022年，辛选升级客服体系为“用户体验中心”，团队成员超2000人，为8000多万用户提供全天专业服务。
华南首家京东电器城市旗舰店618将在南宁开业
2021-05-21 18:56:05
5月21日消息，据联商网报道，华南首家京东电器城市旗舰店将于6月18日在广西南宁开业。南宁店在门店心脏地带设立大服务区和数字化前置仓，提供售前咨询、售后服务等综合接待，同时提供手机贴膜、电脑系统安装、到家服务预约、京东白条分期等增值服务。京东方面介绍，作为京东直营的线下门店，南宁店也是京东在线下的科技展示中心、顾客体验中心和会员服务中心，进一步完善了京东的全渠道生态。
京东电器城市旗舰店四川自贡店将于6月3日开业
2022-05-19 16:27:34
5月19日消息，继德阳、绵阳、南充、乐山之后，京东电器在四川的第五家线下自营大店落地川南城市自贡。这是京东电器在自贡地区唯一的线下实体直营店，将于6月3日端午期间正式开业。同时承接京东电器在本地的会员服务中心、科技展示中心以及用户体验中心的功能。提供7天无理由退货，30天保价，大家电质量问题30天包退、180天包换等服务。
滴滴客服上线可视化语音电话
2023-12-06 17:27:00
12月6日消息，为了进一步优化用户的出行体验，高效解决用户问题，滴滴体验服务发展平台上线了可视化“语音电话”功能，用户可以在滴滴出行App的客服中心，点击语音电话，即可免费接通，同步选择需要服务的选项。
虎都：洪高科技与阿里子公司订立合作意向书
2021-04-26 09:09:05
4月26日消息，虎都发布公告称，洪高科技与阿里巴巴网络技术有限公司的全资子公司浙江一锤定音科技有限公司订立合作意向书。根据合作意向书，阿里巴巴的“阿里拍卖平台”将充分发挥其在电商、金融、大数据领域的优势，利用洪高科技的“畅游汽车”运营中心在海外资源、口岸服务、供应链服务及落地交付体验服务的优势，共同打造线上电商交易平台与线下进口车全球采购中心相结合的平行进口车新零售商业模式。