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广东省消委会揭示共享充电宝“好借难还”等乱象
2024-06-12 10:36:32
今年以来，广东省消委会以及广州、深圳两市消委会共受理共享充电宝消费投诉2855件。
美团与广州消委会签订合作备忘录
2021-03-15 18:20:35
3月15日消息，近日，美团与广州市消费者委员会签订合作备忘录，双方将围绕网络交易消费权益保护工作成立网购维权工作领导小组，强化网络消费风险防控信息的互通，逐步构建消费风险防控体系，加强风险处置合作，共同防控消费风险。广州消委会还将就企业信用情况分级管理，促进企业守法自律，加强社会信用体系建设，协助治理网络交易中侵害消费者权益的失信行为。
7家被约谈电商平台向福建省消委会提交整改报告
2022-04-27 21:25:02
苏宁易购、淘特、美团优选、诺言、得物、东莞象贝、拼多多等接受约谈的电商平台经营者均向福建省消委会提交了书面的整改报告。
7家被约谈电商平台向福建消委会提交整改报告
2022-04-27 21:26:50
截至2022年4月20日，苏宁易购、淘特、美团优选、诺言、得物、东莞象贝、拼多多等接受约谈的电子商务平台经营者均向福建省消委会提交了书面的整改报告。福建省消委会表示，对于本次接受约谈的电子商务平台经营者所做出的整改承诺，省消委会将继续跟踪后续整改情况。未在本次约谈名录的其他电子商务平台应引以为戒，对平台仍存在的侵害消费者的合法权益行为自查自纠，依法依规及时整改。
“锦鲤好物”虚假宣传被罚20万元
2021-07-12 14:30:06
深圳消委会通过调查发现，一些新的电商平台在社交媒体上投放广告，以“低价捡漏”为噱头吸引消费者前往其平台充值消费。然而消费者在“捡漏”过程中易遭遇到充值积分抽不到捡漏机会、充值金额消费受限制等问题，最终“捡漏”不成反被“套路”。
京东将对“划线价”格式条款进行整改
2021-10-19 17:20:47
京东删除福建省消委会诉请确认无效的“划线价”格式条款，并正式出具“划线价”规则整改报告。
四川消委指出网购二手车七大陷阱点名多家二手车平台
2021-03-05 14:43:30
3月5日消息，《电商报》获悉，日前，四川省消委会通报了线上购买二手车消费体验调查相关情况。关于收费事项告知不清方面。淘车、人人车、瓜子二手车三家平台及二手车之家、58同城商家均明确告知了购车款，但是存在未准确告知过户费、上牌费等收费项目的现象。下一步，四川省消委将针对调查发现的问题，约谈相关平台，持续跟进整改情况，联合相关部门、行业协会等共同规范二手车交易市场。
高德打车联合多地消协升级车费保镖服务
2023-12-11 15:17:55
12月11日消息，在北京市消协、广东省消委会等支持指导下，高德打车车费保镖服务正式升级。作为聚合平台，高德打车已实现车费保镖服务覆盖全部合作网约车平台。据了解，车费保镖能实时检测车费，主动发现车费波动并提示消费者关注。对于车费保镖识别的不合理车费，高德打车承诺为消费者先行赔付。
最少影响十亿人!取件时还要二次收费?
2021-04-12 09:23:31
如果正如这个江苏驿站站点老板所说的，这一块钱是她“代收”的，这意味着什么？2019年8月，四川省保护消费者权益委员会约谈了四家快递公司，明确要求停止取件二次收费。四川省消委会经调查发现，的受访者表示在取件时被二次收费，特别是在一些乡镇地区，取件时被二次收费已成为常态。
广东发布《电商体感验货通用评价规范》团体标准
2024-02-27 18:59:38
该标准由抖音电商、唯品会等平台发起，广东省市场监管局、广东省消委会作为提出单位。
深圳市消委会2023年上半年消费投诉分析报告发布：生鲜配送投诉量显著减少
2023-07-19 17:19:01
7月19日消息，深圳市消委会2023年上半年消费投诉分析报告出炉。2023年上半年，深圳市、区消委会共收到消费投诉115604宗。其中，来自315消费通平台的消费投诉67742宗，同比减少23.63%；其他渠道消费投诉47862宗，同比增长126.16%。315消费通平台投诉量排名前十的行业中，文体旅游服务同比增长19.38%，主要原因是健身服务、演唱会票务投诉量大幅上涨。315消费通系统投诉量较高的行业中，教育培训、餐饮/住宿服务行业的投诉量同比降幅较大。
丰巢被评为“2023年度315消费通和解示范企业”
2023-12-18 15:56:26
12月18日消息，深圳市消费者委员会近日组织召开2023年度市消委会消费维权社会共治工作总结大会，会上向对消费者权益保障有突出贡献的消委会律师团、专业顾问、315志愿者以及和解企业颁发了奖牌，丰巢在3.2万余家企业中脱颖而出，获得“2023年度315消费通和解示范企业”称号。
广东出台国内首个电子商务体感验货评价规范
2024-02-27 17:42:22
2月27日消息，为提升线上购物体验，助力电子商务市场的健康发展，近日由抖音电商、唯品会等平台发起，广东省市场监管局、广东省消委会作为提出单位的《电子商务体感验货通用评价规范》团体标准正式发布。该标准是国内首次基于消费者购物体验角度编写的验货评价规范标准，通过模拟消费者身份，对商品的标签标识、商品一致性、外观质量、功能性验证、其他感官性检查等五大模块进行质量分级评价，出具质量评价报告。