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直播带货维权报告：李佳琦董宇辉等17名主播被点名
2024-03-14 14:33:12
北京阳光消费大数据研究院等机构联合发布了《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》。
中消协：今年“618”消费负面信息集中在快递配送等传统“槽点”上
2021-06-25 10:33:27
6月25日消息，中国消费者协会今日发布2021年“618”消费维权舆情分析报告。报告显示，在6月1日至6月20日共计20天监测期内，共收集“618”相关“消费维权”类信息16179110条，日均信息量81万余条。报告指出，今年“618”促销活动期间的消费负面信息集中表现在产品质量、假冒伪劣、营销短信骚扰、快递和外卖配送等传统“槽点”上。
北京市消协：2021年直播带货虚假宣传占比超3成
2022-03-02 21:14:21
《直播带货消费维权舆情报告（2021）》指出，汇总分析舆情数据发现，在直播带货投诉整体数量上，虚假宣传问题最多，占比36.88%。
中消协点名钟薛高监测期间负面信息近4万条
2021-06-25 12:55:28
今日，中消协发布了“618”消费维权舆情分析报告，报告显示，监测期间，共收集到与钟薛高相关的负面信息38439条，6月15日—6月19日期间，钟薛高相关负面信息舆情集中出现，并在6月17日达到峰值。
中消协：春节8天收集“网购及零售”类负面信息23万余条
2022-02-15 15:43:07
中国消费者协会发布2022年春节消费维权舆情分析报告。
中消协发布双11购物六点注意事项：“低价”不可迷信
2021-11-05 15:52:41
近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）结合近几年双十一消费维权舆情及消费者的投诉情况，发布了双十一消费提示，提醒消费者注意六点事项。
中消协发布“双11”监测结果：共收集快递服务问题负面信息136.38万条
2022-12-06 08:55:19
12月6日消息，中国消费者协会发布今年“双11”消费维权舆情分析报告。从今年10月20日开始，到11月13日截止，中消协利用互联网舆情监测系统，对此期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测期内，中消协共收集有关“快递服务问题”负面信息136.38万条，占吐槽类信息总量的24.87%。吐槽焦点主要指向今年“双11”快递到货“一快一慢”：一边是“付了尾款一觉醒来快递已到家”，另一边则有消费者吐槽“网购手机被告知要等30天”。
北京市消协：2021年直播带货虚假宣传占比超3成
2022-03-02 20:46:35
3月2日消息，今日，北京市消费者协会副秘书长陈凤翔在《直播带货消费维权舆情报告》线上发布会上表示，2021年全年，北京市消费者协会96315热线共受理有关直播带货消费者投诉2026件，比2020年受理投诉数量1021件增加了9843%。《报告》指出，汇总分析舆情数据发现，在直播带货投诉整体数量上，虚假宣传问题最多，占比36.88%。
中消协双11舆情报告：10月20日至11月13日“消费维权”信息达4893万条
2022-11-25 21:17:59
25天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息48930596条，日均信息量约195.7万条。监测期间，“消费维权”信息虽呈现出曲线波动走势，但每日相关舆情数量较为均衡。今年“双11”活动期间，消费者高频吐槽主要集中在快递服务问题、促销价格争议、商品质量短板、直播销售乱象、团购安全隐忧五个方面。其中有关“快递服务问题”负面信息达1363806条，占吐槽类信息总量的24.87%，日均54552条。
中消协双11舆情报告：10月20日至11月13日“消费维权”信息达4893万条
2022-11-25 21:26:42
中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对10月20日—11月13日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
中消协：双11监测到消费维权信息5675万条
2023-11-22 11:25:18
中消协利用互联网舆情监测系统，对10月20日至11月16日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
中消协发布2022年“618”消费维权报告多家平台被点名
2022-07-01 10:36:06
中国消费者协会对6月1日至6月20日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
江苏快递行业消费调查报告：物流信息更新慢成首要问题
2022-12-20 16:55:58
12月20日消息，江苏省消保委近日发布的《快递行业消费调查报告》指出，消费者邮寄快递时维权意识较弱、物流信息更新慢成首要问题。江苏省消保委建议相关部门加强寄递新业态领域立法。本次调查采用线上问卷、投诉及舆情综合分析方式。《报告》指出，消费者在收、寄快递时的维权意识差距较大。《报告》指出，问卷和舆情显示，物流信息不及时、不准确成为首要问题。
韩国KDI：去年疫情下富人购车量增加
2021-05-15 18:51:58
5月15日消息，韩国开发研究院的研究委员南畅祐等近日发布的一份报告显示，去年疫情下富人购车量增加，多数中产阶层购买家具和家电。虽然线下消费大幅减少，但非接触消费增加，在一定程度上抵消了总消费的萎缩。
李佳琦：扶持国货和助力公益是直播电商应该深耕的方向
2021-12-02 19:45:25
李佳琦表示，疫情之后，越来越多人开始在线上购物，直播间成了大家主要的消费渠道之一。对于“直播电商发展到今天李佳琦直播间还可以做哪些事？”这一问题，李佳琦认为，扶持国货和助力公益，是应该持续深耕的方向。他表示，从开始直播到现在，试用了超过十万件美妆产品，清楚地感受到很多国货品牌的研发实力完全不输外国大牌，只是它们欠缺一个被看见的机会，而李佳琦直播间愿意充当这个桥梁。
途家：周边游火爆海南持续火热
2021-02-23 15:19:54
而除了倾向于南下避寒，滑雪、温泉疗愈、主题乐园等也成为今年春节热度最高的民宿搜索主题，亲子、家庭人群成为消费主力，报告显示，超过70%的用户会选择配置有洗衣机、厨房餐具、空调等设施的民宿房型。此外，受疫情影响，今年春节出境游依旧受阻，以海南为代表的国内高端民宿目的地正迸发出新一轮发展机遇。报告数据统计，2021年春节期间，海南全省民宿订单量已经达到去年国庆黄金周水平的95%。
物美张文中：零售企业要做大规模，必须建立在数字化基础上
2021-03-22 14:30:44
3月22日消息，在日前的中国发展高层论坛2021年会上，物美集团创始人、多点董事长张文中表示，中国的零售企业在疫情面前面临很大的考验，据不完全统计，不少零售企业的交易次数下降高达15%。张文中指出，中国的零售行业业务比较薄弱，零售企业总体上规模较小，中国的实体经济、实体零售在中国的消费发展中必须发挥主导性作用。据张文中介绍，一定要做到在数字化基础上用户、供应链、商品、运营全面的线上线下全面一体化。
中消协点评“加拿大鹅”消费维权事件：任何品牌都没有特权
2021-12-02 15:16:21
近期有关“加拿大鹅”的消费维权事件持续引发社会关注。中消协认为，尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务，它应该落实到保证产品和服务质量、妥善处理消费者诉求的具体行动中。在这方面，任何企业、任何品牌都没有例外特权。
浙江2022年消费维权白皮书：受理106万件网购投诉
2023-03-15 14:25:27
浙江省市场监管局发布《2022年度消费维权白皮书》。
浙江首批电商平台消费维权联络站名单公布含天猫超市等
2022-03-15 15:57:25
为进一步提升消费者投诉便捷性，优化投诉处置效能，落实落细电商平台主体责任，浙江省消保委公布了5家首批电商平台消费维权联络站名单，分别是阿里巴巴集团、天猫超市、网易严选、美团杭州分公司、携程旅行杭州分公司。其中，天猫超市承诺在“七天无理由退货”的基础上，部分商品支持30天放心退服务。消费维权专属客服团队密切跟进，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进，充分保障消费者合法权益。