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中消协点名大数据杀熟：有些经营者利用算法进行价格歧视
2021-01-07 17:32:54
1月7日消息，中消协召开“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”，列出近年来几种网络领域涉及消费者权益的算法应用问题，其中包括价格算法。中消协指出，有些经营者利用算法进行价格歧视。一是对新老用户制定不同价格，会员用户反而比普通用户价格更贵。二是对不同地区的消费者制定不同价格。三是多次浏览页面的用户可能面临价格上涨。这类算法造成选择性目标伤害。
Shopee与越南电子商务协会VECOM合作推出安全购物计划
2023-08-08 16:21:17
8月8日消息，Shopee与越南电子商务协会近日合作推出了一项名为“Shopee安全购物”的消费者保护举措，以加强对消费者如何在电子商务平台上安全购物的指导，帮助减少他们的购物成本。对常见风险的担忧。从Shopee应用程序的首页，用户可以访问安全导购页面和支持功能，以增强购物体验。信息页面显示，在Shopee商城，消费者可以放心购买众多国内外知名品牌或官方授权店的正品，并享受优惠：100%正品、7天内免费退货、免运费。
韩国加大对跨境电商平台违法行为打击力度
2024-03-13 10:51:46
3月13日消息，韩国反垄断执法机构公正交易委员会今日发布《跨境电商平台消费者保护对策》，决定联合各部门应对销售假货等损害消费者权益的行为，同时解决国内平台遭受“反向歧视”的问题。
韩国将要求外国电子商务公司聘用本地代理
2024-03-26 09:33:12
3月26日消息，韩国反垄断机构公平贸易委员会声明称，已起草《电子商务消费者保护法》的部分修正案，将要求大型外国电子商务平台雇佣本地代理，以防止消费者受到损害，并及时为个人消费者的任何损害提供救济。声明称，韩国国内业务销售额和用户数量超过一定标准的企业必须指定国内代理，门槛还未决定。
亚马逊用户要求监管机构调查Prime会员订阅服务取消程序
2021-01-15 09:10:45
1月15日消息，当地时间周四，部分社会团体要求美国监管机构调查电商亚马逊用户取消Prime会员订阅服务的程序是否违反了消费者保护相关法规。一家社会组织表示，亚马逊有关取消Prime服务的程序“旨在不公平地、欺骗性地损害消费者意愿”。亚马逊公司的一位发言人表示，该公司通过电话或主动选择不自动续费的方式，让用户能够“简单明了”取消Prime服务。
目前已有超千万人下单“神奇物种”公益口罩总量超1亿片
2022-04-21 11:57:38
4月21日消息，近日，阿里健康联合公益平台蚂蚁森林发起“神奇物种，微笑守护”活动。此次项目旨在拉近消费者保护野生动物的距离，让公益触手可及。售卖口罩所得的收益，阿里健康大药房将全数捐给中华环境保护基金会。阿里健康向西宁野生动物园、嘉塘山水自然保护团队捐赠了数万个口罩，并将售卖口罩的数百万元收益捐给中华环境保护基金会，用于支持生物多样性保护项目。
亚马逊、Alphabet及微软因人工智能交易面临美FTC调查
2024-01-26 09:14:18
1月26日消息，Alphabet、亚马逊和微软收到了美国联邦贸易委员会关于其与人工智能初创公司Anthropic和OpenAI的投资和合作关系的调查，这是一项关于人工智能如何影响科技行业竞争的研究的一部分。这家反垄断和消费者保护机构周四表示，已向这些公司发出了传票，以收集信息。调查的重点是微软、亚马逊和 Alphabet旗下谷歌总计超过190亿美元的投资，这一系列交易巩固了全球云服务巨头与领先的人工智能软件开发商之间的联盟关系。
退货率94%！这些特殊买家正在摧毁电商行业！
2021-05-31 20:52:12
最后亚马逊不得不取消了这一福利以止损。而且，如果购买者自身也是卖家，那么完全可以划为“经营者”而非“消费者”，如此一来就不适用《消费者保护法》规定的七天无理由退货相关条例了。比如这起事件中，涉事平台就没有采信徐女士的主张，而是支持了卖家不予退款的理由。或许当她被认定为专业买手的那一刻起，衣服上有没有污渍已经不重要了。
因付费广告和自然搜索区分不明显亚马逊遭工会投诉
2021-12-09 14:37:11
投诉称，亚马逊的搜索结果中有超过四分之一是付费广告。但由于没有明确标注，亚马逊可能“非法欺骗”消费者在不知情的情况下进行选择，这种做法让人对亚马逊搜索结果的完整性和质量产生怀疑，并且违反了消费者保护法。该组织称，亚马逊会在页面加载后的几秒钟内延迟显示搜索结果是由广告商赞助的标签，这是一种“故意混淆”广告的做法。
希腊对外卖餐饮出台新措施禁止顾客在餐厅内外逗留
2021-02-05 15:50:15
2月5日消息，据中国侨网报道，希腊《中希时报》消息显示，目前，希腊已针对以外卖方式营业的咖啡馆和餐馆实施了新的措施，同时禁止顾客在餐厅内外逗留，该措施适用于疫情黄色风险地区，已于2月2日开始实施。希腊商业及消费者保护秘书长帕纳吉奥蒂斯·斯图普利迪斯表示，将收紧对违反规定的外卖的罚款。
英国竞争和市场管理局：已对亚马逊和谷歌展开正式调查
2021-06-25 14:30:56
6月25日消息，英国竞争和市场管理局发布消息称，由于担心亚马逊和谷歌在打击其网站上的虚假评论方面做得不够，CMA已对亚马逊和谷歌展开正式调查。在接下来的工作中，CMA将收集更多的信息，以确定这两家公司是否因为没有采取足够的措施保护消费者免受虚假评论的伤害而违反了消费者保护法。
商务部：将继续加强电子商务重点领域和关键环节行业标准建设
2021-08-26 16:18:35
8月26日消息，商务部今日召开例行新闻发布会，商务部新闻发言人高峰表示，正在公开征求意见的《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准，主要是聚焦直播电商行业电子商务平台企业这一关键主体，细化平台对直播主体、产品和服务信息、营销行为等的管理责任，以及平台在服务能力、技术支持、消费者保护等方面的服务要求，指导直播电商平台企业进一步提升管理和服务水平，促进直播电商行业健康有序发展。
切实保护消费者权益，抖音电商多项举措护航“双11”
2021-11-01 14:04:45
10月27日至11月11日，抖音电商上线“双11好物节”。
评测保护消费者权益，老爸评测获市场监管部门肯定
2023-04-06 10:40:38
作为一家社会企业，老爸评测一直在努力地通过商业手段来解决社会问题。
亚马逊推出保护消费者免受诈骗解决方案
2024-03-06 09:32:27
亚马逊正在通过构建保护账户、检测欺诈企图的创新技术等方式保护消费者免受诈骗。
快手升级消费者隐私保护：电商订单信息全流程加密
2022-10-13 14:04:43
快手电商启动了消费者隐私保护升级，在对消费者隐私信息进行加密的基础上，将对电商订单信息进行全流程保护。
京东金融2022消费者权益保护报告：发出风险预警2900万次
2023-03-25 18:02:48
京东金融近日发布2022年度消费者权益保护报告，京东金融持续弹窗提醒、问卷调查、闪信短信提示消费者谨防诈骗风险2900万次。
2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开始啦！
2023-09-18 16:08:40
大家人寿北京分公司全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
黑猫投诉2021消费者权益保护白皮书：外卖餐饮投诉量呈上升趋势
2022-03-14 10:54:34
白皮书显示，受“双11”“双12”等促销活动影响，购物平台行业投诉量在11、12月的增幅较明显。投诉主要集中在退货退款、商品质量以及由促销活动引起的定金预售、逾期不发货、活动虚假宣传等问题。2021年投诉的主要问题包括商家售卖过期变质食品、食品中吃出异物、外卖错送漏送、商家服务态度差等方面。
抖音电商消费者权益保护年报：预售订单明显减少，现货订单比例提升10%
2023-03-13 15:20:32
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告指出，平台升级到“全域兴趣电商”阶段，目的是以更丰富的方式提供更多的优价好物，满足消费者对美好生活的多元需求。报告显示，平台持续升级预售门槛，预售订单明显减少，现货订单比例提升10%，整体发货时间缩短4至5小时。