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天猫调整 2021年春节发货时间及交易流程
2021-01-08 09:54:28
天猫公告称，为保护消费者购物体验及天猫市场交易秩序，对春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出调整。
天猫国际调整疫情特殊时期部分交易时效
2022-05-16 09:08:37
天猫国际综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。
天猫国际新增商品召回管理规则 5月30日生效
2022-05-23 14:15:58
为维护良好的市场秩序，持续提升消费者购物体验，天猫国际将新增《天猫国际商品召回管理规则》。
天猫国际临时调整疫情期间交易流程
2022-06-06 14:19:59
天猫国际综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。
天猫新增“品鉴保障”服务规范 3月28日正式生效
2023-03-21 15:10:43
为提升天猫运动鞋品类的消费者购物体验，针对部分运动鞋类商品天猫拟推出《天猫“品鉴保障”服务规范》。
京东家电618全面开启补贴、服务多管齐下激发用户换新活力
2023-05-31 15:44:47
今年618，京东更加关注消费者购物体验，将围绕产品、价格、服务进行全方位加码。
天猫调整家装家具家纺、母婴、居家日用经营大类招商规则
2025-02-25 15:52:25
2月25日消息，为保障消费者购物体验，营造良好的营商环境，天猫拟对家装家具家纺、母婴、居家日用经营大类招商规则做出调整。该规则于2025年2月25日公示，将于2025年3月4日生效。
天猫珠宝饰品文玩经营大类招商规则调整
2025-04-09 11:14:05
4月9日消息，为保障消费者购物体验，营造良好的营商环境，天猫拟对珠宝饰品文玩经营大类招商规则做出调整。规则于2025年4月7日公示，于2025年4月14日生效。
全品类真低价 “真快乐”重塑零售行业标杆
2021-08-23 18:10:05
“真快乐”从满足消费者多元需求为出发点，着重提升消费者购物体验感，打造了超全供应链，实现了从电器拓展到全品类满足家庭刚需的“家·生活”综合服务平台的建设。
天猫修订《正品保障服务规范》 4月25日生效
2022-04-19 09:43:41
为持续提升天猫平台的正品心智，优化消费者购物体验，天猫拟对《正品保障服务规范》进行变更。
天猫修订《正品保障服务规范》 11月1日生效
2022-10-25 14:56:23
为持续提升天猫平台的正品心智，优化消费者购物体验，天猫拟对《正品保障服务规范》进行变更。
天猫调整《七天无理由退换货规范》6月1日正式生效
2021-05-26 18:08:47
5月26日消息，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的电动整车，慢速电动车以及智能家居套装类目进行调整。该变更于2021年5月25日公示通知，将于2021年6月1日正式生效。调整的内容主要包括电动车/配件/交通工具类目、电子/电工类目、电子元器件市场类目。除了七天无理由退换货规范有所调整外，“退货运费险”保费同样做出了调整。
光大证券：维持阿里巴巴增持评级
2022-11-18 17:06:52
但公司电商龙头地位稳固，不断改善消费者购物体验，提升用户粘性。报告中称，公司1HFY2023实现归属于普通股股东净利润21.78亿元，实现非公认会计准则净利润640.72亿元。单季度拆分来看，2QFY2023实现归属于普通股股东净亏损205.61亿元，主要是由于所持有的上市公司股权投资市场价格下降和权益法核算的投资损益下降，实现非公认会计准则净利润338.2亿元。
淘宝：“顺手买一件”跨店玩法升级
2024-02-26 14:44:55
2月26日消息，淘宝公告称，为了进一步提升消费者购物体验，2月底，顺手买一件针对算法及玩法升级，具体内容如下：所有消费者订单全量开放“跨店顺手买一件” ，平台根据商品效率做个性化推荐；取消“顺手买一件商品搭配” 和“顺手买一件类目搭配”玩法；预计4月，顺手买一件后台操作系统升级，将不再支持“同店顺手买一件”配置。
Shopee Mall推出新政策假货将获3倍赔付
2024-04-30 14:42:38
4月30日消息，据报道，为使消费者购物体验更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一项新政策，若购买的商品被证明为假货，Shopee Mall将向买家提供3倍购买金额的退款。同时，Shopee Mall退货退款时效也已延长。买家在收到商品后发起退货的期限由7天延长至15天，只要商品符合Shopee Mall的退货条款和条件，将确保订单全额退款。
淘宝天猫回应接入微信支付：积极探索互通合作
2024-09-04 16:23:37
9月4日消息，淘宝天猫发布公告，为提升消费者购物体验，淘宝计划新增微信支付能力，并于本意见征集结束后，进行平台规则调整。据悉，本次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。淘宝天猫方面回应称，淘宝天猫始终秉持开放的合作理念，积极探索与各平台之间的互通合作，不断提升消费者购物体验，让消费者的购物更便捷、愉悦和高效。
天猫国际将临时调整特殊时期的部分交易时效
2022-04-29 14:57:08
4月29日消息，天猫国际今日发布公告称，综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整。具体调整内容为：针对“卖家已发货”状态下，预计自动交易完成时间在2022年5月1日0点-2022年5月10日24点且物流状态显示仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，自动确认收货时间延长10日。因疫情不可控，天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间。
快手电商将对纸品湿巾类目开展专项治理
2023-03-10 17:07:58
3月10日消息，快手电商发布通知，为了保障消费者购物体验、维护合规经营商户/带货达人的合法权益以及净化平台生态环境，杜绝不合规商品，平台决定针对“纸品湿巾”类商品的信息合规问题、质量问题以及宣传推广行为开展专项整治，包括但不限于类目乱挂、商品信息不合规、商品抽检不合格、虚假宣传等违规场景。
快手电商：将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理
2023-03-15 17:47:49
3月15日消息，快手电商今日发布公告称，为提升消费者购物体验，规范商户发货履约行为，营造公平健康的电商环境，平台将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理。若商户出现揽收超时的情况，平台将依照《“违背承诺”实施细则（商户）》中“发货违规”的处置措施和力度进行判罚。据了解，揽收超时，指商户上传订单物流单号后24小时内，该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录。
物美大卖场延长营业时间至自然闭店
2023-09-20 10:51:26
9月20日消息，物美日前宣布，双节前夕，为了持续提升消费者购物体验，从9月18日起，将全国大卖场的营业时间延长至自然闭店，以“顾客不离店，物美不打烊”的服务，为双节购物保驾护航。全国大店将在原营业时间的基础上，不再设定固定的营业结束时间，而是以自然闭店的方式，确保每一位消费者有足够的时间享受到购物服务，店内的服务流程也将随之调整，以适应新的营业时间。