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双11前夕淘宝上线新疆特惠集运服务，新疆用户终于拥有“网购自由”
2023-10-18 17:10:25
淘宝新推出集运服务，商家只需要将商品发货至集运仓，包裹到达集运仓后，由平台合作的物流服务商负责二段运输，送至新疆消费者手中。
手机淘宝正式上线订单号码保护功能
2022-08-24 14:37:04
开启号码保护后，商家和快递将通过专线号码联系收件人，不会影响用户的快递包裹签收。
淘宝上线物流异常订单托管服务
2022-10-19 14:03:38
10月19日消息，淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。淘宝客服小二景航表示，等待快递是网购交易链路的重要环节，双十一期间则有大量包裹出单，积压问题可能会加剧，“因此我们决定走在前面，客服除了主动干预，也提供兜底追踪服务，帮消费者解决后顾之忧。”据悉，该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开，确保双十一全面覆盖。
菜鸟联合淘宝香港站升级“本地退” ，新增8个自提点提供退货服务
2023-11-16 18:55:19
用户在淘宝App预约就近的菜鸟自提点后，每件退货商品将生成专属的退货码，将退货包裹“贴码”并交还给自提点工作人员后即完成退货。
菜鸟驿站联合天猫淘宝推出按需送货服务
2022-05-16 09:06:13
5月16日消息，近日，北京部分社区的菜鸟驿站，在包裹到达后会提前电话联系买家是否在家，再把快递送上门。在补贴之外，菜鸟驿站也在加盟方面给予站长以扶持，推出了免收加盟费、直接资金补贴站点、放低加盟门槛等措施。据了解，菜鸟驿站的送货上门服务从2021年4月15日开始，最早从北京、上海、杭州三城开始试点，截至目前已覆盖全国200多个城市。
淘宝有望在年货节期间推出首场元宇宙直播
2022-12-26 14:28:49
据爆料，淘宝正在为首场元宇宙直播做上线前的最后测试。如果进展顺利，项目有望在年货节期间上线。流传出来的画面显示，届时用户可直接在淘宝App进入虚拟空间，通过虚拟城市广场大屏观看直播，下单后将和正常直播间购物一样收到快递包裹。据了解，双11期间淘宝就推出名为“未来城”的元宇宙空间，行业推测，随着首个元宇宙直播间在淘宝开播，元宇宙概念或将掀起新一轮应用热潮。
淘宝发起新疆包邮体验提升计划
2024-02-26 14:48:34
2月26日消息，淘宝公告称，3月4日起，平台将根据店铺近期订单和商品等综合因素，逐步为部分商家开通新疆消费者包邮额度，同时为新疆地区开通包邮的商品提供专属包邮频道、搜推流量扶持、物流指标豁免等权益。平台还将提供“新疆中转集运”服务，并给予运费补贴，商家仅需支付3元/包裹即可使用。
淘宝“新疆包邮”再升级集运仓当天到货当天发
2024-04-07 14:15:13
4月7日消息，淘宝自3月16日正式开启新疆包邮后，又对转运时效、末端配送等物流环节进行了升级。在包邮基础上，集运仓中转效率加快，保障当天到货当天发；包裹到达新疆后，淘宝联合快递合作伙伴服务至“最后一公里”，为消费者送货进村。
菜鸟驿站或将联合淘宝针对“快递不送货上门”推出新服务
2021-04-14 13:13:32
同时@淘宝，疑似要联手淘宝推出新服务。根据微博配图显示，此次菜鸟驿站联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题，但菜鸟驿站目前暂未透露此次将推出的服务或举措。据了解，2020年5月，菜鸟驿站宣布持续免费保管快递。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，2020年9月中旬，菜鸟驿站宣布将推出“知心选”功能。今年春节期间，有5万家菜鸟驿站不打烊，彼时许多菜鸟驿站提供春节快递上门服务。
菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒
2023-06-13 21:10:35
6月13日消息，为提升生鲜品的收货体验，近日，全国菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时，菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式，即时推送生鲜包裹到站的取件提醒；如果生鲜品到站超过3小时，菜鸟APP会再次发出取件通知；与此同时，当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后，在菜鸟App首页及取件页，会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数，避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。
菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒
2023-06-16 17:48:09
6月16日消息，全国菜鸟驿站近日上线生鲜包裹到站专属提醒功能。当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时，菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式，即时推送生鲜包裹到站的取件提醒；如果生鲜品到站超过3小时，菜鸟APP会再次发出取件通知；与此同时，当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后，在菜鸟App首页及取件页，会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数，避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。
国内首家“线上食物银行”入驻淘宝
2021-09-16 11:16:27
9月16日消息，今日，国内首家“食物银行”淘宝店“绿洲盛食社”正式开业，店铺内的临期食品都来自商家捐赠。有需要的人群，可以在淘宝应用程序上搜索“绿洲盛食社”或“绿洲食物银行”，免费下单，包裹送货上门，无需再前往线下固定领取点。根据要求，在该淘宝店内领取食物需要核实身份，每人每天限领一份。资料显示，食物银行54年前诞生在国外，致力于将募捐来的食品发放给需要帮助的群体。
菜鸟联合淘宝香港推出轻小件6元运费直邮服务
2023-09-05 16:03:02
9月5日消息，菜鸟下调淘宝香港站的直邮门槛，推出6元运费到港服务。据了解，本次优惠仅针对重量500克及以下的轻小件商品。根据调整后的运费标准，用户在淘宝香港站购物时，系统会自动测算购物车的包裹重量，如果商品重量不超过500克，用户仅需支付6元人民币就可享受菜鸟直邮到港自提服务。
阿里京东互相开放京东物流进淘宝、支付宝进京东
2024-09-26 17:22:54
9月26日消息，淘宝天猫即将正式接入京东物流，预计于10月中旬上线，此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时，将多一个京东物流的选项。与此同时，京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站——两者分别是菜鸟的自营快递品牌和代收包裹的站点。京东也将正式接入支付宝支付，预计在双11前夕推出。目前消费者在京东下单，默认的支付方式排序依次为京东支付、云闪付、微信支付等。据悉，双方在物流和支付上的合作今天都已达成一致。
广州大源村成为全国首个年销售额突破100亿淘宝村
2021-04-07 10:52:48
4月7日消息，阿里研究院最新数据显示，广州大源村成为中国首个年销售额突破100亿的淘宝村。大源村电商协会会长李远斌表示，大源村共拥有三十余个“电商创业园”、超3000家淘宝店铺，其中，10余商家营业额过亿，50余商家营业额超一千万，百万级别商家数千。据悉，大源村的电商产业主要聚焦在服装行业，其头部的服装淘宝店，平台粉丝过千万，每天平均有200-300万个包裹从这里发往全国各地。
菜鸟驿站：五一期间为1500万用户免费保管包裹超3天
2021-05-06 18:06:32
5月6日消息，近日，菜鸟驿站发布的数据显示，五一小长假期间，菜鸟驿站为超1500万人免费保管快递超过3天。送货上门的需求在5月5日归来潮中迎来高峰，驿站上门包裹数环比5月1日上升20%。此外，还有900万用户的包裹在驿站免费保管4天，超过530万用户的包裹代存超过5天。据悉，4月中旬，淘宝天猫联合菜鸟驿站宣布在北上杭三城启动推出按需上门服务，广州、深圳、济南、哈尔滨等城市也在同步推进中。
菜鸟联合星巴克等共同发起“双11绿色包裹倡议”
2021-10-29 15:13:04
10月29日消息，继天猫双11发布绿色消费主张之后，菜鸟联合巴黎欧莱雅、星巴克、欧珀莱、雀巢等多个全球消费品牌共同发起“双11绿色包裹倡议”。据悉，自11月1日起，消费者可在手机淘宝、菜鸟APP搜索“快递包装回收”进入双11绿色专区“绿色商城”，挑选5000个符合国家绿色认证的绿色商品。这些商品如经过菜鸟仓发货，菜鸟将给予其物流详情“绿色包裹”标志。
菜鸟618期间在北京、上海等地启动快递夜派预售包裹都将实现半日达
2023-05-31 11:57:16
通过联动联合利华等商家，启动预售订单的夜派，消费者晚8点在淘宝天猫付完尾款，快递员连夜派送，最快分钟级送达，主要包裹都将实现半日达。同时，菜鸟直送也推出快递员补贴奖励措施，保障快递员权益。菜鸟供应链相关负责人表示，通过菜鸟优选仓和配的紧密衔接、一体化作业，让预售订单得以提前拣选、打包，并下沉到快递网点。既保障了天猫618的物流速度，也通过错峰处理订单，增加了大促期间物流网络的弹性处理能力。
阿里发布2023春节团圆消费报告：房车游成交额上涨超3倍
2023-01-18 15:07:55
淘宝天猫的数据显示，异地年货成交保持同比正增长，菜鸟直送数据也显示，今年春节期间预计处理单量同比将增加30%，单量会进一步攀升，包裹主要都是酒水和年货礼盒。
菜鸟驿站按需上门派送服务已覆盖主要省会城市
2021-08-31 14:48:15
8月31日消息，据报道，继4月联合天猫淘宝在北上杭三城开通按需派送服务后，菜鸟驿站相关负责人近日表示，截至8月31日，该项服务已覆盖大部分省会城市，如广州、成都、西安、哈尔滨、济南、武汉、长沙等，服务范围还在持续拓展中，这些城市的用户可以自主选择送货上门或免费保管。据介绍，自北上杭三城推广以来，开通该服务的站点超过90%以上，累计配送包裹数量达1500万件。