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体验继续升级！淘宝联合千余商家推“优+”服务计划，向用户提供更高标准服务
2024-10-11 14:06:38
双11在即，天猫联动千余品牌商家，面向消费者共同推出“优+”服务计划，为消费者提供远超平台服务标准的优质服务，如更快的接待响应，更高的服务标准，更极速的售后处理等。目前，天猫已经开放“优+”服务计划，携手更多商家共同应对即将到来的双11销售旺季。据介绍，商家签约“优+”服务，给用户带来更好的服务体验，平台也会拿出流量、客服等资源更及时地响应店铺的各类问题。
淘宝天猫拟放开会员运营机制：所有商家均可0门槛开通
2023-07-11 12:26:28
7月11日消息，不少淘宝天猫商家近期反馈，7月开始，商家已经可以0门槛直接开通会员运营。商家后台信息显示，三步操作即可开启会员运营权限，同时，新开通商家还享有0元入会能力，升级进阶后还会持续加码开放详情入会、猜你喜欢入会能力。据了解，“0元入会”降低了用户成为会员的要求门槛，会员服务先行，让商家快速积累店铺高净值会员资产。
淘宝天猫简化改版店铺页面帮助商家精准营销
2025-04-19 16:20:43
4月19日消息，淘宝天猫日前向商家发布了《2025年店铺框架升级说明》。根据说明，平台要对淘宝、天猫的全量商家进行店铺框架的简化和改版，简化的目的在于让用户浏览更清晰、找内容更方便，进而提升用户体验；同时店铺内也会分行业提供专属的运营空间，帮助商家精准营销和用户运营。
淘宝直播宣布向所有主播开放官方货品池覆盖超1亿商品
2021-04-28 15:52:46
4月28日消息，淘宝直播今日对外宣布，向所有主播开放官方货品池，覆盖至少1亿件来自淘宝天猫平台的优质、多元的商品。淘宝直播还将组织更多选品会，帮助主播对接更多货品，让主播的商品选择更多元。淘宝直播正在用更专业的能力，帮助全行业健康发展。他表示，今年，淘宝直播还将升级对主播的各项服务，淘宝直播官方直播基地的条件将更加完善，主播拎包即可入驻直播基地，进行带货。
淘宝App内测订单号码保护功能
2022-07-06 17:36:34
7月6日消息，淘宝App近日内测了订单号码保护功能，该功能可隐藏订单收件人手机号。开启后，新订单将使用专线号码与商家进行联系。订单交易成功 15 天后，专线号码将会失效。值得一提的是，早在去年7月6日，淘宝服务市场就发布公告，宣布对涉及消费者个人敏感信息采取加密、去标识化等措施，第一轮升级涉及订单处理、仓储物流类应用。
淘宝放大招：生意参谋全面免费！
2024-03-27 13:12:16
生意参谋全面免费同时，淘宝还宣布店小蜜客服机器人、图片空间等商家服务免费。淘宝方面表示，新升级的生意参谋更丰富的经营数据和更便捷的服务体验，为商家提升运营效能、洞察市场趋势、优化商品结构等方面提供了强有力的数据支撑，全方位帮助商家提升店铺经营能力。业内普遍认为，生意参谋免费等一系列惠商措施落地后，淘宝商家的经营成本有望进一步降低，商家也将进一步聚焦长期经营、提升服务能力，获得更多生意机会。
淘宝618期间推出5种方言语音搜索功能
2022-06-20 11:42:00
6月20日消息，据报道，近日，淘宝上线了方言语音搜索功能，目前已经能够听懂东北话、河北话、山东话、天津话、河南话等5种方言，只要说出方言，就能直达商品。据悉，这是自去年推出长辈模式和语音助手后，淘宝针对中老年用户购物体验的又一次升级。有业内人士表示，淘宝增加方言语音搜索是技术上的创新，也是人机交互的进步。淘宝“入乡随俗”，拥抱银发族。不仅是长辈群体，方言搜索或许也会成为许多年轻人的淘宝新方式。
图片一键变视频，淘宝发布图生视频技术框架AtomoVideo
2024-03-19 15:33:47
据介绍，以上视频生成功能已在阿里妈妈广告平台广泛应用。据介绍，过去一年来，淘宝在AI电商领域探索不断加深。年初，淘宝基于AI大模型，升级智能客服机器人“店小蜜”，进一步提升“店小蜜”回答买家问题的准确度。最近，淘宝再次推出AI制图工具“绘蛙”，帮助商家生成各种风格的高品质图片，降低商家成本，该应用很快将结束内测全量推广。
重庆超80%菜鸟驿站提供天猫淘宝包裹按需送货服务
2022-06-23 17:30:15
6月23日消息，据上游新闻消息，近日，菜鸟驿站“驿起聊天”第六场媒体沟通会在重庆举行，菜鸟驿站重庆城市负责人阅践在分享中提到，菜鸟驿站在重庆开城6年以来，站点数量快速增长，去年开通送货上门服务后，累计超80%驿站提供天猫淘宝包裹按需送货服务，快递服务站点逐步扩展成社区服务综合站。同时，目前重庆菜鸟驿站的社区团购覆盖率达90%，也就是说目前绝大部分重庆驿站已经完成多元化业务结构升级。
京东、淘宝在内的62款APP已完成个人数据合规协议
2024-09-10 10:42:58
9月10日消息，中国网络安全协会今日关于发布完成个人信息收集使用合规整改App清单的公告，重点针对超范围收集个人信息、过度调用敏感权限、权限设置和账号注销不便等个人信息收集使用问题完成了合规整改优化。62款App运营方已在应用商店上架合规版本，并承诺升级版本持续保持合规水平。62款App中包括京东、淘宝、唯品会、苏宁易购等。
菜鸟推出“安心计划” 升级上海商家物流保障
2022-05-05 14:33:51
5月5日消息，据新华财经从菜鸟物流获悉，菜鸟将推出“安心计划”，联动天猫淘宝及快递合作方一起，对上海商家物流保障进行了优先级升级，把上海复工复产的核心商家保障纳入了第一优先级，并前置了相关服务。在出口货运方面，菜鸟优先开放现有海运和空运运力资源给上海商家，并整合了华东等地区去往上海港的近3600多条拖车线路，帮助商家货物正常出港。在特殊需求下，菜鸟也会考虑采取包机、包船等非常规手段。
蚂蚁链版权服务平台“鹊凿”宣布技术再升级
2021-04-27 09:12:19
未来，“鹊凿”可以帮助国内中小视频版权内容方面对出海被侵权的问题。2019年双11期间，蚂蚁集团在阿里电商平台上试水用区块链技术保护卖家原创图片，在淘宝上线了“盗图维权”工具，即鹊凿版本。蚂蚁链数据显示，“鹊凿”已累计服务超过百万创作者，为5000多万原创作品提供了便捷普惠的版权服务，其自助工具已经服务于超过5万家淘系中小微商家。
打破线上局限，新潮“快闪店”推动行业的变革升级
2021-07-12 13:26:08
极有家全新升级的4大家居风格一经推出就受到了消费者的青睐,究其原因我们不难发现,这不仅是四种不同的个性居家氛围,还是当下最受年轻人欢迎的不同风格的生活方式。作为高颜值家居平台,极有家洞察消费趋势发现,这一届年轻人他们不在只是满足于一些家居的基础功能,而是会通过持续的逛淘宝种草家居好物。因此,家居家装行业的新潮“快闪店”就应运而生。
淘宝网启动7年来最大力度改版全面提升网页端消费者体验
2024-05-07 11:58:43
日前，淘宝宣布网页版Taobao.com启动升级，在产品体验、商品供给、内容供给等方面做了全面优化，同时，还重新上线了淘宝网早期论坛“淘江湖”。下一阶段，淘宝网将在AI电商场景上深入探索，充分发掘大屏的独特优势，不断优化用户体验。今年以来，淘宝聚焦用户体验推出多项举措，包括缩短发货周期、上线“仅退款”、推出新疆包邮、88VIP权益升级等。5月9日淘宝网还将上线答题免单活动。淘宝网页版的升级，会极大释放这部分人群的需求。
天猫潮流玩具行业负责人摩萨：玩具新商家入驻同比增长120%
2022-06-01 09:52:25
6月1日消息，据淘宝天猫产业和运营中心潮流玩具行业负责人摩萨介绍，随着今年将淘宝天猫大玩具行业升级到一级行业，他们会对平台的供给和用户需求重新迭代升级，把玩具从功能属性升级到情绪属性。摩萨表示，在运营方面，从手机淘宝搜索的链路上，平台已为积木做了垂直化运营升级和改造，比如增加图文导航、趋势词、下拉引导、首页和逛逛等渠道。据悉，自5月26日晚8点的天猫618预售至今，积木品类累计成交额同比增长超100%。
天猫食品营销负责人：今年吃货节商家同比翻倍增长
2022-05-19 09:07:03
5月19日消息，5月17日，天猫吃货节上线，据天猫食品全链路营销负责人陵曦介绍，这是今年首次从全国层面做“517吃货节”，也希望借助吃货节能助推产业的供应链升级。据了解，今年1月，天猫和淘宝完成全面融合，进入新的统一机制。凌曦表示，统一之后平台能最大化满足消费者需求，天猫会在一些城市和菜鸟共同建当地仓，让商家的货品可以入仓，目前核心聚焦在重货品类。
4月起淘宝生意参谋、店小蜜等多项服务免费
2024-03-27 14:18:11
淘宝宣布，4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措，包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务即将向商家免费提供。
淘宝图书奖征集成提名玩梗现场：各大出版社花式拉票
2024-04-19 14:35:27
近日，淘宝举办了一场正经的“图什么”图书奖提名征集活动，网友们热情献策，各大出版社也纷纷加入，争相推荐自家的当家好书。据悉，淘宝“图什么”图书奖颁奖礼将于4月23日前后举行，目前尚未透露具体日程安排。此前，淘宝“图什么”图书奖评委会工作人员接受采访时回应称，在公布最终奖项时既会考虑图书奖的正向严肃，也会考虑网友的积极提名。
淘宝宣布设立“淘宝沙雕日” 启动沙雕文化专项研究
2021-04-23 14:26:39
4月23日消息，今日，淘宝宣布将每个月23日正式设立为“淘宝沙雕日”，除了会在每月的“沙雕日”继续推出网友沙雕行为大赏外，淘宝还将启动针对沙雕文化的专项研究。据悉，此前在3月10日，淘宝在微博发起“百万寻雕”活动，拿出100万作为奖励向用户征集在淘宝上看到过的沙雕故事。3月15日，淘宝面向全网招募沙雕陪审团，并以2.333k/月招聘一名“首席鉴雕官”。4月1日，阿里影业和淘宝联合宣布发起“沙雕宇宙电影计划”。
2022淘宝年度大赏公布
2022-12-14 11:47:00
12月14日消息，淘宝今日公布2022年度盘点，包括“神奇掌柜”、“年度宝贝”、“艺术买家”以及“真香播播”等四大类奖项重磅揭晓。自12月9日淘宝发起全网征集以来，收到了广大网友的热情提名，最终由淘宝联合媒体及网友，综合商品销量与增速、网络热度等指标决出这四大“淘宝之最”。从2020年起，淘宝每年都会发布该年的十大年度商品，这些商品往往与当年的热点事件同频。