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快递行业变天，同城配送已经上线淘宝天猫
2023-02-10 08:51:54
满足消费者对即时物流的需求，淘宝天猫也动起来了。
淘宝升级运费险服务，货在途退款场景下快递拦截费全免
2024-03-20 11:23:21
淘宝近日拟更新运费险规则，在货在途消费者退款场景下，运费险可直接赔付快递拦截费。淘宝方面还承诺：一、运费险服务升级后，商家的运费险订购成本依然维持不变，服务加量价格承诺不涨；二、平台履行监督物流完成拦截履约责任，若出现拦截失败等导致商家资损情况，支持商家对物流公司进行索赔。淘宝此次升级，有望进一步降低商家压力，帮助商家聚焦服务获得更多生意机会。
菜鸟联合淘宝直播举办 “绿色回收节” 15天内回收快递包装超230万个
2023-03-23 15:46:54
3月6日至20日，菜鸟联合淘宝直播举办了首届“绿色回收节”。头部主播和消费者共同努力，菜鸟15天内共回收快递包装230余万个。
菜鸟驿站或将针对“快递不送货上门”联手淘宝推新服务
2021-04-14 11:49:59
4月14日消息，今日上午，菜鸟驿站官方微博发文：“明天开始，我们一起做点什么。”根据微博配图，此次菜鸟驿站联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题，但菜鸟驿站目前暂未透露此次将推出的服务或举措。
菜鸟联合淘宝直播举办 “绿色回收节” 15天内回收快递包装超230万个
2023-03-23 16:18:24
3月23日消息，3月6日至20日，菜鸟联合淘宝直播举办了首届“绿色回收节”。头部主播和消费者共同努力，菜鸟15天内共回收快递包装230余万个。据介绍，“绿色回收节”是全网第一个以绿色回收作为核心主题的购物节，也是淘宝直播3月绿色直播月的核心组成部分。淘宝直播相关负责人表示，大家参与的热情很高，仅5场绿色直播在线观看总人数就已达1100万。
淘宝天猫推出官方物流品牌“极速上门”
2025-06-05 11:47:05
首期联合顺丰作为快递合作伙伴，并同步邀请部分商家开启服务公测。
手机淘宝正式上线订单号码保护功能
2022-08-24 14:37:04
开启号码保护后，商家和快递将通过专线号码联系收件人，不会影响用户的快递包裹签收。
申通成为淘宝天猫、抖音618特邀物流合作伙伴
2024-05-20 17:28:13
5月20日消息，申通快递日前与淘宝天猫、抖音电商签署2024年“618”物流运营保障协议，成为双平台本次“618”期间特邀物流合作伙伴。
淘宝买菜退出社区团购业务
2025-03-28 09:21:42
现有业务调整为通过淘宝买菜-农场直发频道来做快递到家模式。
申通快递上海转运中心恢复运作以处理积压件为主
2022-05-09 14:42:54
据了解，目前已复工的转运中心仍以处理积压件为主，即使淘宝等平台已恢复上海部分区域下单功能，但终端收件用户对于快递复工的感受尚不明显。目前已有不少申通快递员进入上海邮政局发布的白名单，这些快递员对应网点取得街镇政府复工批复以及自身取得村居委外出许可后将返岗工作。
淘宝：今年春节期间将首次组织有条件的商家正常运营
2021-01-15 19:29:07
1月15日消息，今年春节期间，淘宝将首次组织有条件商家继续正常运营，保障从大年到初七，粮油米面、口罩、消毒液等充足供应，209个城市快递正常发货。
淘宝发布《2022年夜饭报告》
2022-01-28 09:56:56
1月28日消息，今日，淘宝联合中国农业科学院农产品加工研究所、第三方食品认证机构恒生发布，共同推出《2022年淘宝年夜饭报告》。据多个饺子品牌销售统计，春节前夕，淘宝店铺购买量排前10的省份，超半数在南方，近70%快递发往广东、浙江、江苏、上海等南方省份。另外，据淘宝统计，春节前夕，有上千万只东北鸡架从沈阳“一路南下”，从北京、上海到广州、东莞，成为人们除夕夜看春晚的最佳下酒菜。
淘宝调整疫情影响区域交易打款时效
2022-04-20 11:15:16
4月20日消息，淘宝网日前发布关于受疫情影响区域的交易打款时效调整公告，就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出疫情区域的特殊调整，具体调整为：若商家发货城市或者买家收货城市在疫情区域内的，商家通过EMS、快递发货的普通实物交易订单，距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验此订单的物流信息，若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的，淘宝网视情形将交易超时时间延长72小时；若延长72小时
淘宝上线物流异常订单托管服务
2022-10-19 14:03:38
10月19日消息，淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。淘宝客服小二景航表示，等待快递是网购交易链路的重要环节，双十一期间则有大量包裹出单，积压问题可能会加剧，“因此我们决定走在前面，客服除了主动干预，也提供兜底追踪服务，帮消费者解决后顾之忧。”据悉，该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开，确保双十一全面覆盖。
淘宝买菜退出社区团购业务
2025-03-28 09:21:52
3月28日消息，淘宝买菜近日发布公示通知称，次日自提服务已停运，全国多个城市的淘宝买菜自提点也已经下线，现有业务调整为通过淘宝买菜-农场直发频道来做快递到家模式。意味着淘宝买菜逐步退出基于本地供应链发货的次日自提社区团购业务，转做基于产地发货的快递电商业务。
淘宝天猫推出官方物流品牌“极速上门”
2025-06-05 11:21:37
6月5日消息，淘宝天猫官方物流迎重大升级，于天猫618期间上线高品质物流服务品牌“极速上门”，首期联合顺丰作为快递合作伙伴，并同步邀请部分商家开启服务公测。使用顺丰速运并达次日达服务标准的商品，物流服务将展示“极速上门”专属品牌标识。此外所有商家在后台配置承诺发顺丰的商品，将展示“顺丰包邮、送货上门”等强时效表达。
2021年货节首日淘宝平台 “年货” 搜索量涨 240%
2021-01-22 13:27:52
调查显示，越来越多的年轻人选择网购年货寄回家、快递礼品送祝福的“淘宝式拜年”新姿势。“淘宝式”拜年正成为当代网友的新年俗。淘宝数据显示，今年年货节首日，淘宝上“年货”的搜索量增加240%。
菜鸟“2021淘宝春节不打烊”首日数据：保障淘宝200多城送货配送效率翻倍
2021-02-05 21:36:19
2月5日消息，《电商报》获悉，菜鸟发布的“2021淘宝春节不打烊”快递数据显示，不打烊首日的申通、圆通等快递公司配送效率对比往年同期已经翻倍。其中，申通介绍，其全国100个转运中心保持常态化运营，坚守岗位快递员可获得2500元的春节现金激励。其国内各大转运中心、5000多台干线车辆也正常运行。针对春节物流不打烊，菜鸟推出推出2亿元补贴作为自愿轮守岗位的物流从业人员提供激励保障和节日福利。
菜鸟物流：春节200多城民生配送不停，超2亿元补贴快递员
2021-01-19 08:11:13
1月19日消息，天猫淘宝将从1月20日启动年货节，菜鸟也将同步启动春节物流，保障200多城年货送达。同时，菜鸟将推出一系列激励措施，补贴超过2亿元，为自愿轮守岗位的物流从业人员提供激励保障和节日福利。据悉，菜鸟春节物流保障将于2月4日（小年）开始，至2月19日共16天。中通、申通、圆通、韵达作为菜鸟春节物流的特约合作伙伴，将共同重点保障全国200多个城市的“春节不打烊”网购
菜鸟“春节不打烊”首日数据：保障淘宝200多城送货配送效率翻倍
2021-02-05 21:26:12
2月5日消息，菜鸟发布的“2021淘宝春节不打烊”快递数据显示，不打烊首日的申通、圆通等快递公司配送效率对比往年同期已经翻倍。菜鸟数据显示，在淘宝和菜鸟重点保障的200多座城市，三通一达活跃运输能力在不打烊首日保持90%以上运行。