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今年天猫双11把“全网最低价”定为核心KPI
2023-10-14 14:33:17
10月14日消息，据澎湃新闻，今年淘天集团在天猫双11启动会上，把“全网最低价”定为核心目标，包括三大行业发展中心和用户、平台、直播等横向部门，都明确“全网最低价”为核心KPI。据接近淘天集团的行业人士透露，双11淘宝新增两类商品：一是“全网低价”，保证同时段所有电商平台最低价；二是“官方立减”，单品价格直降15%以上，无需跨店凑单。淘宝百亿补贴还将推出“买贵必赔”服务。
淘宝拟新增“不爱吃包退”特色服务
2024-03-01 16:22:37
《淘宝网“不爱吃包退”服务规范》发布，将于3月8日生效。
淘宝：针对实物商品拟新增“送货上门”服务
2023-11-17 17:50:55
11月17日消息，淘宝日前公告称，为了提升买家购买中小件后的到货体验，平台针对实物商品现拟新增“送货上门”服务；符合条件的卖家订购服务并设置商品后，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识，同时须按要求提供服务。本次规则于2023年11月16日公示，于2023年11月23日开始生效。
淘宝直播拟新增《淘宝直播珠宝基地商家软件服务费规则（试运行）》
2022-08-17 15:00:20
本规则将于2022年8月24日正式生效。
天猫淘宝海外启动“跨境无忧托管”服务，加大内贸商家出海扶持
2023-10-24 16:20:30
今年双11起，天猫淘宝海外新增专属出海频道，国内商家出海再添新阵地和新服务。
淘宝直播新增“代播要求”条件
2025-02-10 10:05:53
2月10日消息，为了营造良好的购物体验，淘宝直播将调整《淘宝直播管理规则》直播间挂品要求，新增“代播要求”条件，未经平台允许不支持服务费率为0的商品挂入代播直播间。此次规则变更将于2025年2月19日正式生效。
天猫新增淘宝小游戏类目考核及资费标准
2024-04-29 16:55:28
4月29日消息，天猫公告称，为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将新增淘宝小游戏类目的经营。本规则于2024年4月29日公示通知，将于2024年5月7日正式生效。
淘宝将新增店铺真实体验分
2025-04-16 15:29:45
4月16日消息，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。“真实体验分”将根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立一整套真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，反映当前店铺真实消费者体验情况。
天猫新增“送货上门”服务规范 4月7日生效
2021-04-02 08:51:53
4月2日消息，天猫4月1日发布“送货上门”服务规范，本规则于2021年4月1日发起公示，并将于2021年4月7日正式生效。天猫“送货上门”服务，是指当消费者在天猫购买带有“送货上门”标识的商品，除特殊情形外，承诺送货至消费者购买订单对应收货地址的服务。承诺送货上门服务但实际未履行的，消费者发起投诉经判定属实的，将补偿10元现金至消费者淘宝账号绑定的支付宝账号，每个主订单仅可补偿1次。
天猫新增“送货上门”服务规范 4月7日生效
2021-04-02 08:20:06
4月2日消息，天猫平台4月1日发布“送货上门”服务规范，本规则于2021年4月1日发起公示，并将于2021年4月7日正式生效。天猫“送货上门”服务，是指当消费者在天猫购买带有“送货上门”标识的商品，除特殊情形外，承诺送货至消费者购买订单对应收货地址的服务。承诺送货上门服务但实际未履行的，消费者发起投诉经判定属实的，将补偿10元现金至消费者淘宝账号绑定的支付宝账号，每个主订单仅可补偿1次。
淘宝网新增盲盒类商品争议处理规范
2024-09-12 16:41:52
9月12日消息，为了进一步提升平台服务体验，淘宝网将新增《淘宝平台盲盒类商品争议处理规范》的相关内容。此次规则变更于2024年9月12日进行公示通知，将于2024年9月19日正式生效。
淘宝网将新增票务类商品争议处理规范
2024-09-19 11:44:42
9月19日消息，为了进一步提升平台服务体验，淘宝网将新增《淘宝平台票务类商品争议处理规范》的相关内容。此次规则变更于2024年9月19日进行公示通知，将于2024年9月26日正式生效。
淘宝网将新增汽车零部件类商品争议处理规范
2024-11-27 17:55:00
11月27日消息，为了进一步提升平台服务体验，淘宝网将新增《淘宝平台汽车零部件类商品争议处理规范》的相关内容。此次规则变更于2024年11月27日进行公示通知，将于2024年12月4日正式生效。
真实评分扶优去劣：淘宝推出真实体验分，商家信用评价体系重大更新
2025-04-16 15:41:51
4月16日，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。
淘宝再优化家装售后新增上门安装服务规范
2023-06-07 14:29:17
淘宝网针对住宅家具类目下的商品，现拟新增“送货入户并安装”服务，针对电子/电工、全屋定制等类目下的商品现拟新增“上门安装”服务。
淘宝珠宝饰品类目新增“材质不符赔三”服务本月生效
2023-03-13 17:17:45
3月13日消息，淘宝商家中心发布公告，为提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对珠宝饰品类目下的商品新增“材质不符赔三”服务，服务于2023年3月正式生效。据了解，“材质不符赔三”是指，买家在签收“材质不符赔三”商品的30天内，发现商品存在“材质不符/材质造假”等情况时，可以选择发起此服务进行举证，申请退款。
淘宝天猫新增“不爱吃包退”服务
2024-03-04 14:08:41
3月4日消息，淘宝天猫新增宠物/宠物食品及用品类目的“不爱吃包退”服务规范，加入该服务的商家和商品可申请展示“不爱吃包退”服务标识，并对消费者履行该服务。此规将于3月7日在天猫生效，3月8日在淘宝生效。
淘宝双11期间新开设人工智能服务一级类目
2023-10-31 14:32:17
从淘宝商家的管理后台可以看到，在商品类目中已经新增了人工智能服务选项，包括AI绘画、AI照片生成、AI四维彩超、AI语音包等。
淘宝网“旅行与出入境相关商品及服务类”新增国内门票等禁售商品
2022-05-31 11:29:44
淘宝网拟修订《淘宝平台违禁信息管理规则》，“旅行与出入境相关商品及服务类”新增国内门票等禁售商品。
淘宝88VIP新增专享权益：会员每月可领30元券包
2023-05-23 14:35:41
5月23日消息，今年淘宝天猫618，针对88VIP会员的新增专享权益出炉。据了解， 88VIP是淘宝天猫推出的一项付费会员服务，淘气值达1000分的用户可以88元开通一年会员。另外，每年淘宝天猫大促期间，88VIP都会推出大额消费券，可以在大促的满减折扣基础上叠加使用。5月26日晚8点，2023年天猫618预售正式开启，大额券也会同步上线。