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华创证券：3月淘宝GMV大涨14%，客单价逆势上涨8.4%
2024-04-17 20:04:55
4月17日，华创证券发布研报称，2024年3月，淘宝天猫GMV同比去年增长14%，超过拼多多13%的同比增幅。但淘宝天猫的客单价出现逆势上升，1季度同比增长8.4%。淘宝天猫从一系列回归用户的业务动作中获得了新的增长驱动力，今年第一季度实现量价齐升。此后，淘天集团出台了一系列举措，全面提升产品、供给、服务的综合体验。今年以来，淘天集团持续优化物流、售后、88VIP服务等各个环节，上线“仅退款”服务，实现用户体验升级。
菜鸟双11上线“绿色减碳账单”
2021-11-01 14:59:59
11月1日消息，为了增强消费者绿色物流意识、推动消费者践行绿色回收行为，菜鸟今日推出了一项新功能：消费者可在淘宝APP、菜鸟APP搜索“快递包装回收”进入天猫双11绿色互动页，查看2020年11月1日以来的个人减碳量，生成自己的“个人减碳账单”。此外，消费者驿站取件、驿站回箱和到站寄件这3种行为也可以增加减碳量。
打通最先一公里，阿里巴巴助农之路
2021-03-02 18:30:11
2月25日，全国脱贫攻坚总结表彰大会在北京举行，作为互联网企业代表，阿里巴巴（中国）有限公司获评全国脱贫攻坚先进集体。截至2020年底，淘宝举办了330万场农产品直播，诞生了超过11万农民主播，“手机成为新农具，直播成为新农活”正在成为现实。针对快递不进“村”的难题，阿里巴巴菜鸟网络首创了“农村快递物流智慧共配”，目前已落地27个省份的900多个县域。
天猫双11：超220万中小商家成交翻倍
2023-11-13 11:24:06
11月13日消息，天猫数据显示，截止到11月11日0点，天猫双11已经有超过220万中小商家实现成交翻倍。今年以来，淘天持续加大对中小商家的支持力度，据悉，双11期间，200多万淘宝新商家领取了流量补贴，13万中小商家获得了新商流量加速包，菜鸟物流补贴也覆盖了50万淘宝中小商家。
原菜鸟集团CFO刘政官宣出任蚂蚁集团CFO
2025-02-08 17:27:40
2月8日消息，蚂蚁集团候任CEO、总裁韩歆毅通过内部邮件宣布，原菜鸟集团CFO刘政已加入蚂蚁集团，于即日起担任蚂蚁集团CFO，全面负责集团财务管理工作，向韩歆毅汇报。刘政于2010年加入阿里巴巴集团，负责过包括阿里国际站、淘宝电商、菜鸟物流等多个板块的财务工作。2016年2月至2025年1月，刘政担任菜鸟集团执行董事、CFO。
快递发货也能拼团了，菜鸟裹裹推出618大促专属保障方案
2024-05-21 14:28:56
5月20日晚8点，天猫618现货开卖。为让电商卖家在大促期间物流发货省钱、省心、省时，菜鸟集团旗下菜鸟裹裹商家寄件业务已全面升级大促保障方案，在延续大促不涨价等举措外，新增拼团寄件、放心保等多种新功能。与此同时，为帮助淘宝商家降低发货成本，菜鸟裹裹也提供了多档寄件补贴券包，单商家最高可领66元-1000元。该补贴截至目前已累计向近33万商家发放。
淘宝物流详情“丹鸟”配送改为“菜鸟直送（丹鸟）”
2022-08-09 14:17:40
淘宝物流详情当中，原来页面显示由“丹鸟”配送，现在已经更改为“菜鸟直送（丹鸟）”。
淘宝物流详情丹鸟变菜鸟力推送货上门
2022-08-09 14:11:04
8月9日消息，菜鸟内部已经把送货上门提到更高优先级，自营的菜鸟直送被推到前台，成为送货上门的主要配送力量。一个最新变化是，淘宝物流详情当中，原来页面显示由“丹鸟”配送，现在已经更改为“菜鸟直送（丹鸟）”。菜鸟送货上门方式多样，除了自营的菜鸟直送，还有加盟式的菜鸟驿站也联合天猫淘宝，继续推行在末端提供送货上门选择。
菜鸟驿站：天猫淘宝包裹率先在千所高校免费送货到楼
2021-05-31 11:07:19
菜鸟驿站今日宣布，即日起，全国1000所高校的菜鸟驿站可预约天猫淘宝包裹的送货到楼服务，精准时间段预约配送，不收取任何费用。用户可通过点击天猫淘宝物流详情或者菜鸟APP上的“预约送货”按钮操作。
淘宝上线物流异常订单托管服务
2022-10-19 14:03:38
10月19日消息，淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。淘宝客服小二景航表示，等待快递是网购交易链路的重要环节，双十一期间则有大量包裹出单，积压问题可能会加剧，“因此我们决定走在前面，客服除了主动干预，也提供兜底追踪服务，帮消费者解决后顾之忧。”据悉，该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开，确保双十一全面覆盖。
双11淘宝上线物流订单一键托管功能 88VIP优先督办包裹进度
2022-10-19 14:17:00
淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。
顺丰与淘宝香港站达成物流合作 3月起提供派送上门服务
2025-02-28 17:05:22
2月28日消息，顺丰香港日前宣布与淘宝达成合作协议，成为淘宝香港站物流合作伙伴，3月起为客户提供跨境集运服务。3月1日起，香港客户在淘宝香港站购物时，可以直接选择“顺丰集运”作为跨境段物流配送商，待快件到达集运仓后，用户可按需要合并订单并且支付运费，顺丰香港会按用户所提供的香港地址把货物直送到家。运费首公斤为17.9元，续重每0.5公斤运费为3.9元，所有配送服务不会收取住宅附加费，派送上门服务遍及全港。
淘宝调整官方物流境外交易争议处理规范 6月10日生效
2021-06-04 10:48:23
淘宝网拟调整《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》第六章官方物流境外交易争议处理规范。
淘宝升级新疆物流服务提高时效、快递进村
2024-04-07 16:24:39
淘宝自正式开启新疆包邮后，又对转运时效、末端配送等物流环节进行了升级。
阿里京东互相开放京东物流进淘宝、支付宝进京东
2024-09-26 17:22:54
9月26日消息，淘宝天猫即将正式接入京东物流，预计于10月中旬上线，此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时，将多一个京东物流的选项。与此同时，京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站——两者分别是菜鸟的自营快递品牌和代收包裹的站点。京东也将正式接入支付宝支付，预计在双11前夕推出。目前消费者在京东下单，默认的支付方式排序依次为京东支付、云闪付、微信支付等。据悉，双方在物流和支付上的合作今天都已达成一致。
顺丰与淘宝香港站达成物流合作 3月起提供派送上门服务
2025-02-28 17:04:05
3月1日起，香港客户在淘宝香港站购物时，可以直接选择“顺丰集运”作为跨境段物流配送商。
菜鸟针对国内和跨境物流为商家提供解决方案助力上海复工
2022-05-31 16:34:33
国内物流方面，淘宝天猫联动菜鸟和四通一达等主要快递公司成立了副总裁对接专班，每日动态跟进疏通物流堵点，调配运力，确保淘宝天猫上海商家优先发货。
淘宝上线“我为涿州买本书”专场
2023-08-04 15:21:34
8月4日消息，淘宝今日上线“我为涿州买本书”专场，会场内商品皆为受灾商家紧急清点出来可进行销售的图书和周边产品，包括中图网、未读旗舰店等出版方和图书公司。在物流支持上，淘宝将联合菜鸟，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货；对短期内无法发货的商家，支持切换其他区域仓库发货；同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。
菜鸟紧急联合淘宝全力支援涿州受灾图书商家提供分仓转仓等服务
2023-08-05 09:31:56
8月5日消息，河北涿州洪水致上百家出版社、书店库房遭受严重损失。8月4日，菜鸟联合淘宝对涿州受灾出版社、图书公司等提供物流支持，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货。对短期内无法发货的商家，菜鸟支持切换其他区域仓库发货，同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。
淘菜菜采购公司更名淘天供应链
2023-08-29 17:31:54
8月29日消息，天眼查资料显示，浙江萌萌春信息科技有限公司近日更名为杭州淘天供应链有限公司，同时，方健卸任法定代表人、执行董事兼总经理，由张博文接任。该公司成立于2016年1月，注册资本1000万人民币，由阿里巴巴（中国）网络技术有限公司全资持股。今年6月，淘天集团物流部发布变更公告称，“淘菜菜招标采购信息平台”微信公众号更名为“淘宝天猫物流采购信息平台”，该公众号关联公司即为上述公司。