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滴滴回应网约车抽成质疑：虚心接受批评
2021-05-08 08:58:46
5月8日消息，滴滴发布《滴滴网约车关于抽成的说明》。滴滴表示，2020年，滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。滴滴表示，为了平衡供需，让乘客更快打到车、车费更便宜并享受更好的服务，让司机在提供更好服务的同时收入稳定提升，同时，平台也能进一步提升服务加强管理，保障司乘安全。
滴滴回应六安一司机为确诊病例密接：已暂停其接单账号
2021-05-17 10:03:04
5月17日消息，针对“六安市排查追踪一确诊病例的密接者中涉及一名滴滴司机”一事，5月16日，滴滴出行通过微博公告称：5月13日晚，在接到主管部门要求后门要求后，我们第一时间配合向其提交了白师傅的相关行程信息，并暂停了白师傅的接单账号。当晚，白师傅已按照要求进行隔离。我们也提醒广大司机和乘客，出行仍需戴好口罩，做好车内通风，遵守各地防疫要求，感谢大家的理解与配合。
滴滴回应被网络安全审查：将积极配合全面梳理和排查
2021-07-02 20:11:40
7月2日消息，针对滴滴被网络安全审查一事，滴滴回应称，将积极配合网络安全审查。全面梳理和排查网络安全风险，持续完善网络安全体系和技术能力。
滴滴回应“某司机收入超690亿元”：截图为PS伪造
2023-11-29 10:19:55
11月29日消息，昨日有传闻称“滴滴闪崩有司机收入超690亿”，滴滴回复媒体表示：经过核查，证实该图是PS伪造的谣言。
滴滴回应补偿券领不到：目前参与人数较多，建议耐心等待
2023-11-29 15:46:42
11月29日消息，滴滴就此前系统故障向所有用户发放10元打车立减券用于致歉补偿，部分网友反映未领到。对此，滴滴出行App在线客服回应称：“目前参与人数较多，建议您耐心等待。”
滴滴出行回应系统出现异常：现已恢复正常
2021-02-25 10:56:45
2月25日消息，针对今早网上热议的“滴滴崩了”问题，滴滴回应称：由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。
成都滴滴出行科技有限公司拟注销滴滴回应称不是成都运营主体
2023-07-04 20:28:42
7月4日消息，滴滴出行发文称，滴滴在成都的运营主体为“成都滴滴优行科技有限公司”，目前公司运营、乘客打车及司机接单等服务一切正常。本次申请注销的“成都滴滴出行科技有限公司”不是运营主体，但因两个名称仅相差一字，引发了大家的担心和误解。
网信办下架滴滴顺风车等25款App 滴滴：深入排查认真整改
2021-07-10 09:22:56
7月10日消息，昨日晚间，国家网信办发布通报，根据举报，经检测核实，“滴滴企业版”等25款App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。依据相关规定，通知应用商店下架这25款App，要求相关运营者认真整改。随后，滴滴回应称，诚恳接受并坚决服从相关主管部门的要求，严格按照法律规定，参照国家有关标准，深入排查、认真整改存在的所有问题，切实保障广大用户个人信息安全。
滴滴出行回应“司乘聊天被弹窗提醒”：谣言
2023-11-15 10:21:57
滴滴出行：经过与司乘双方沟通核实，以及对系统后台仔细排查后证实，网上相关传闻均为谣言。
滴滴客服回应异地订单投诉：已对接专员处理
2021-03-03 16:51:07
3月3日消息，据新浪财经报道，近期，在黑猫投诉平台上出现多名用户关于滴滴异地订单的投诉。据悉，在广西、南京、吉林、新疆、武汉、山东、苏州等多地都出现存在异地订单的情况。对此，滴滴客服在黑猫平台上回复：已对接到专员处理，正核实。有用户表示收到过黑猫投诉平台滴滴客服的回复，对方称已为用户关闭了异地订单，并建议更换密码以保证账号安全。目前，滴滴官方还没有解释出现这类情况的原因。
滴滴副总裁回应“数据打包给美国”：绝无可能把数据交给美国
2021-07-03 14:14:25
7月3日消息，据新浪财经报道，此前网上有消息称，滴滴赴美上市将国内道路信息打包送出。滴滴副总裁李敏次回应称，看到网上有人恶意造谣说“滴滴在海外上市，把数据打包交给美国”。和众多在海外上市的中国企业一样，滴滴国内用户的数据都存放在国内服务器，绝无可能把数据交给美国。另外，相关恶意造谣者虽然已经主动删帖，但我们坚决起诉维权。
滴滴出行回应网友晒打车去拉萨：希望大家理性下单
2023-04-13 10:16:43
4月13日消息，最近有媒体报道，不少网友晒出尝试用滴滴打车去拉萨的订单。滴滴出行今日发布公告表示，4月5日以来，打车前往拉萨的超远距离订单呼叫显著增加，因订单距离较远，平均预估车费超13000元。滴滴表示，近期去拉萨的呼叫订单，大部分最终没有付费下单，有300多个用户支付了上万元预付费后取消了订单，相关预付款也已退还。
滴滴出行回应“司乘聊天被弹窗提醒”：网上相关传闻均为谣言
2023-11-15 09:12:01
11月15日消息，滴滴出行官微日前发布关于“司乘聊天被弹窗提醒”的澄清说明：经过与司乘双方沟通核实，以及对系统后台仔细排查后证实，网上相关传闻均为谣言。在该行程中，滴滴App并未出现所谓的弹窗提醒，更未就司乘交流内容有任何语音播报或提醒。目前该谣言的原发作者已删除不实内容。
滴滴客服回应7分钟路程收1414元：司机误操作
2024-05-13 09:31:58
该笔订单发生在2017年10月22日，预估里程为1.588公里，正常费用应为14元，但账单金额却显示为1414元，且账单状态为未完成。滴滴方面初步判断，这一异常是由于司机在输入车费时不慎误操作了两次所致。为了纠正这一错误，滴滴客服已经再次联系到该乘客，并对订单金额进行了修改。
曹操出行回应“并购”传言：与滴滴无任何与此相关意向
2022-04-08 08:46:36
曹操出行回应“滴滴有意在适当时机并购”：该传言为不实消息，曹操出行无任何与此相关的意向或举动。
网友纷纷晒打车去拉萨？滴滴出行回应：希望大家理性下单
2023-04-13 09:20:43
不少网友晒出尝试用滴滴打车去拉萨的订单，滴滴出行发布公告回应。
滴滴将在太原等部分城市试行早高峰拼车0佣金
2021-06-15 15:10:40
6月15日消息，滴滴网约车CEO孙枢今日发布公开信回应滴滴司机拼车抽成问题，公布拼车场景下的计价规则。孙枢同时表示，为鼓励更多司机师傅多接拼车单，6月14日起，滴滴将在太原、南京、烟台、绍兴等城市试行工作日早7点到10点“早高峰拼成0佣金”计划，并陆续覆盖到全国范围，所有拼成订单乘客支付的总车费全额给司机。
滴滴：2020年发放司机空驶补偿2.37亿，垫付车费2.79亿
2021-06-15 16:35:32
6月15日消息，滴滴网约车CEO孙枢今日发布公开信回应滴滴司机拼车抽成问题，公布拼车场景下的计价规则。公开信中提到，2020年，滴滴共计向司机师傅们发放收入损失补偿超5亿元，其中空驶补偿费用2.37亿元，因乘客不支付车费而进行的车费垫付2.79亿元。据滴滴方面介绍，为保障司机师傅及时拿到劳动所得，从2016年开始，滴滴会先垫付车费给司机。
滴滴出行就郑州一司机多收取高速费发布情况说明
2023-08-17 16:50:42
8月17日消息，滴滴出行今日就郑州一司机多收取高速费一事进行回应：滴滴会持续加强司机培训，进一步规范附加费收取；同时，平台倡导司机提前和乘客协商走人工通道或ETC通道，并询问乘客是否需要发票；司机师傅须按实际支付金额向乘客收取，未支付不收取；同时，也呼吁司机师傅理性面对，合理表达诉求，共同妥善解决问题。
滴滴盘前跌超9% 此前被实施网络安全审查
2021-07-02 20:48:49
7月2日消息，截至发稿，滴滴盘前跌超9%。消息面上，网络安全审查办公室对“滴滴出行”实施网络安全审查，审查期间“滴滴出行”停止新用户注册。滴滴对此回应，将积极配合网络安全审查。