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滴滴回应长沙女生乘网约车后失联：正常下车，订单无异常
2021-01-24 12:15:06
针对“长沙一22岁女生乘网约车后失联”一事，滴滴出行昨晚在其官方微博回应称：“通过车内录音、录像核实，乘客行程途中并未有异常情况发生，在到达目的地后正常下车。”
滴滴回应异地订单：用户无资金损失，将全力配合打击黑产
2021-03-23 11:15:34
3月23日消息，滴滴回应用户账号产生异地订单表示，平台拦截了手机型号不一致订单的免密支付，用户没有实际资金损失，并表示将全力配合公安部门对黑产进行严厉打击。对此，滴滴方面回应称，该乘客账号在2021年3月6日20点29分通过第三方账号授权的方式登录，3月7日10点50分该账号出现一笔元的异地订单。同时，滴滴还表示，黑产在各行各业普遍存在，不仅严重侵犯个人隐私、财产安全，还危害行业的健康发展，网约车行业也深受其害。
滴滴回应广州用户异地订单：乘客没有实际资金损失
2021-03-25 17:42:35
3月25日消息，滴滴今日下午通过其官方微博发布了关于广州某用户滴滴账号出现异地订单的说明。此外，用户通过客服反馈滴滴账号出现异地订单，经平台核实后对该订单进行关单操作，不需要乘客额外支付。针对该用户异地订单中涉及的黑产情况，滴滴已报警并将平台掌握的信息和证据提供给警方，目前警方已受理。
滴滴回应六安一司机为确诊病例密接：暂停接单账号
2021-05-17 09:33:18
当晚，白师傅已按照要求进行隔离。安徽六安市现寻找滴滴打车司机与李某某同班次同车厢的乘客，请相关人员立即向所在乡镇街道、村居（社区）或裕安区疾病预防控制中心报告，并主动配合落实相关管控措施。如有瞒报将依法追究相关人员责任。
滴滴回应司机拼车抽成问题将试行早高峰拼车0佣金
2021-06-15 15:43:06
6月15日消息，滴滴网约车CEO、滴滴司机生态发展委员会主任孙枢今日发布公开信，回应滴滴司机拼车抽成问题，并公布拼车场景下的计价规则。据孙枢介绍，如下图，从乘客A上车点到乘客B下车点，是司机的计费行程，根据快车实时计价规则，按照实际行驶里程和时长计算司机的收入。滴滴还将试行工作日“早高峰拼成0佣金”计划。公开信还指出，2020年，滴滴共计向师傅们发放了收入损失补偿超过5亿元。附孙枢此次发布的公开信原文：
滴滴回应被网络安全审查：将积极配合全面梳理和排查
2021-07-02 20:40:37
审查期间，滴滴将在相关部门的监督指导下，全面梳理和排查网络安全风险，持续完善网络安全体系和技术能力。
滴滴回应打车前往拉萨订单突增呼吁用户理性下单
2023-04-13 10:29:14
相比4月1日至4月4日平均每天500单左右的数据，近日滴滴去拉萨的网约车订单呼叫暴涨近60倍。
滴滴回应“崩了”：网约车已恢复，骑行还在修复中
2023-11-28 09:22:42
滴滴出行发布公告称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
滴滴回应天价订单：初步判断是司机误输入，已修改乘客订单额
2024-05-13 10:09:21
滴滴初步判断是当时司机误输入2遍导致。客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。
滴滴回应长沙女生乘网约车后失联：正常下车，订单无异常
2021-01-24 12:05:31
1月24日消息，针对“长沙一22岁女生乘网约车后失联”一事，滴滴出行昨晚在其官方微博回应表示，通过车内录音、录像核实，乘客行程途中并未有异常情况发生，在到达目的地后正常下车。滴滴还称，警方第一时间联系滴滴，滴滴应急处理团队积极协助警方对订单数据进行研判，并将相关信息提供至警方分析。
滴滴回应司机被醉酒乘客辱骂殴打：对叫车人进行封禁处理
2021-02-05 20:36:49
2月5日消息，今日下午，滴滴在官方微博对“滴滴司机被醉酒乘客辱骂殴打”事件进行了回应。事后滴滴暂停了司机部分场景的接单权益并引导司机学习整改。经滴滴核实，本次订单中，和叫车人同行的是一位醉酒乘客，在订单行程中，该醉酒乘客多次且长时间辱骂并殴打司机，行为非常恶劣。滴滴出行表示，按照平台规则和严重程度，应对殴打司机的乘客进行封禁处理。
滴滴回应闲鱼上有折扣券靠投诉获得：已注意到类似投诉
2021-02-26 10:52:43
2月26日消息，据红星新闻报道，近日，有深圳网友在微博平台分享称自己在闲鱼平台购买滴滴打车优惠券后，收到了来自滴滴客服的投诉反馈，怀疑所谓的“10元优惠券”是卖家登录乘客账号后通过投诉的方式获取的。对此，滴滴出行西南片区相关负责人表示，内部已经注意到类似投诉，将于近日作出统一回应。
滴滴回应“福州快车司机冲撞乘客致死”：紧急成立专项工作组
2021-03-15 11:51:01
3月15日消息，滴滴出行官方微博今日发布关于福州快车司机开车冲撞乘客致其身亡的情况通报。通报显示，该事件发生后，滴滴紧急成立了专项工作组，密切配合警方展开案件调查工作，向警方提供了车内录音、录像及订单行程信息。目前该司机已被警方控制。滴滴表示，虽然难以100%杜绝安全事件的发生，但我们一定100%努力扫除每一个安全隐患，加强司机安全培训，降低安全事件的发生概率。
滴滴回应网约车账号产生异地订单：触发拦截保护，没扣款
2021-03-23 11:11:56
对此，滴滴方面回应称，该乘客账号在2021年3月6日20点29分通过第三方账号授权的方式登录，3月7日10点50分该账号出现一笔222.99元的异地订单。平台检测到该订单的下单手机设备型号和此前绑定免密支付的手机设备型号不一致，因此触发了免密支付拦截保护，该订单没有通过免密支付扣款，乘客没有实际资金损失。
滴滴回应广州一用户账号出现异地订单：已报警
2021-03-26 09:25:31
3月26日消息，昨日下午，滴滴出行官方微博发表声明回应用户出现异地订单问题。针对该用户异地订单中涉及的黑产情况，滴滴已报警并将平台掌握的信息和证据提供给警方，目前警方已受理。当前滴滴用户可以通过滴滴App中设置-账号与安全-设备管理的功能查看设备登录详情，后续滴滴会对可能出现异常登录的账号进行及时提示。
滴滴回应网约车抽成质疑：虚心接受批评
2021-05-08 08:58:46
5月8日消息，滴滴发布《滴滴网约车关于抽成的说明》。滴滴表示，2020年，滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。滴滴表示，为了平衡供需，让乘客更快打到车、车费更便宜并享受更好的服务，让司机在提供更好服务的同时收入稳定提升，同时，平台也能进一步提升服务加强管理，保障司乘安全。
滴滴回应六安一司机为确诊病例密接：已暂停其接单账号
2021-05-17 10:03:04
5月17日消息，针对“六安市排查追踪一确诊病例的密接者中涉及一名滴滴司机”一事，5月16日，滴滴出行通过微博公告称：5月13日晚，在接到主管部门要求后门要求后，我们第一时间配合向其提交了白师傅的相关行程信息，并暂停了白师傅的接单账号。当晚，白师傅已按照要求进行隔离。我们也提醒广大司机和乘客，出行仍需戴好口罩，做好车内通风，遵守各地防疫要求，感谢大家的理解与配合。
滴滴回应被网络安全审查：将积极配合全面梳理和排查
2021-07-02 20:11:40
7月2日消息，针对滴滴被网络安全审查一事，滴滴回应称，将积极配合网络安全审查。全面梳理和排查网络安全风险，持续完善网络安全体系和技术能力。
滴滴回应“某司机收入超690亿元”：截图为PS伪造
2023-11-29 10:19:55
11月29日消息，昨日有传闻称“滴滴闪崩有司机收入超690亿”，滴滴回复媒体表示：经过核查，证实该图是PS伪造的谣言。
滴滴回应补偿券领不到：目前参与人数较多，建议耐心等待
2023-11-29 15:46:42
11月29日消息，滴滴就此前系统故障向所有用户发放10元打车立减券用于致歉补偿，部分网友反映未领到。对此，滴滴出行App在线客服回应称：“目前参与人数较多，建议您耐心等待。”