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京东发布双11大促期间发货时效公告
2023-10-24 15:46:36
10月24日消息，京东发布11.11大促期间发货时效公告，公告显示，2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59成交的订单，商家需按照订单的承诺发货时效完成发货及揽件，并在承诺时间前点击出库并上传物流单号，同时可以查询到物流揽件跟踪信息。为降低因物流公司揽件延迟带来的商家发货赔付风险，2023年10月23日-2023年11月15日成交的订单，对于系统显示的揽件时间在发货承诺时效次日0-8点，视为物流正常时效。
快手电商调整双11大促发货揽收时效
2023-10-27 21:18:39
10月27日消息，快手电商公告称，在2023年10月31日0:00:00-2023年11月15日23:59:59期间发货的订单，揽收时效由24小时调整为48小时，即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
天猫商家“虚假发货”细则调整 2月27日起生效
2024-02-26 14:40:30
2月26日消息，天猫近日公告称，2024年2月27日起，虚假发货认定的情形，包含但不限于商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等；商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。违规管理赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的20%，单笔交易最低不少于5元，不高于100元。
天猫虚假发货情形中新增“虚假点击发货”管控场景
2024-05-11 17:44:02
5月11日消息，天猫为更好地保障买卖双方的利益，搭建公平公正的交易环境，对《天猫物流时效管理规范》进行补充。此规则于2024年5月9日公示，2024年5月28日逐步生效。主要变更点为虚假发货情形中新增“虚假点击发货”管控场景：商家上传物流单号后，24小时内在平台仍无揽收记录，赔付比例5%。
快手电商调整疫情影响地区售后考核
2022-04-18 18:00:56
4月18日消息，快手电商今日发布通知，快手小店对甘肃庆阳、福建南平、湖北鄂州黄石、新疆喀什、河南鹤壁、湖北黄冈地区的售后退货退款时长考核以及买卖双方退货处理时效进行临时调整。售后处理时效方面，买家上传退货物流单号后，商家自动确认收货时间由7天延长至21天。
快手电商升级延迟发货报备功能
2022-05-12 11:39:43
5月12日消息，快手电商日前发布延迟发货报备功能升级及操作指南。如果承诺发货时间、发货地址或收货地址在《关于疫情影响下的发货考核调整公告》内的实物订单，不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算且不做延迟发货扣款，不需要报备。如果商家因自然灾害等不可抗力因素，无法按平台时效要求进行发货履约或及时更新物流单号且承诺发货时间、发货地址或收货地址不在《关于疫情影响下的发货考核调整公告》内则需要在报备后台报备。
蘑菇街调整退货退款纠纷与行为投诉发起规则 9月5日生效
2022-08-26 17:14:33
8月26日消息，蘑菇街发布《蘑菇街退货退款纠纷与行为投诉发起规则》调整公示公告，该规则将于2022年9月5日正式生效，同时线上逻辑将逐步切换至新流程。处理流程如下：商品符合闪电退货，系统直接同意退货申请；判定商品不属于闪电退货类目商品，官方客服审核处理；同意退货后买家可在7天内填写退货物流单号，超期未填写退货取消。
快手电商：将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理
2023-03-15 17:47:49
3月15日消息，快手电商今日发布公告称，为提升消费者购物体验，规范商户发货履约行为，营造公平健康的电商环境，平台将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理。若商户出现揽收超时的情况，平台将依照《“违背承诺”实施细则（商户）》中“发货违规”的处置措施和力度进行判罚。据了解，揽收超时，指商户上传订单物流单号后24小时内，该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录。
市场监管总局：下一阶段监管部门将重点打击物流刷单
2021-07-28 16:28:55
7月28日消息，市场监管总局网站今日公布2021年度第二批网络虚假宣传不正当竞争典型案例共10起，其中包括通过“寄空包”刷单。据介绍，通过“寄空包”的方式刷单是近年来一种新的刷单手段，即“物流刷单”。这些快递单号或通过快递物流平台空转，或通过线下物流渠道“寄空包”，为不法商家提供虚假的物流信息。
拼多多公开“物流电子面单的单号回收方法及系统”专利
2021-08-06 11:13:08
拼多多关联公司上海寻梦信息技术有限公司8月3日公开一项“物流电子面单的单号回收方法及系统、设备及存储介质”专利。
敦煌网提醒卖家如物流存在转单号请提前告知买家
2023-08-16 14:31:53
敦煌网建议如果卖家使用的物流方式有存在转单号的情况，请提前通过订单站内信或者即时咨询告知买家。
敦煌网：未及时提供转单号导致纠纷退款，商家自行承担责任
2023-08-16 14:31:45
8月16日消息，敦煌网今日发布物流存在转单号的公告，该平台建议商家如果使用的物流方式有存在转单号的情况，将转单号的物流轨迹截图或者物流查询方式提前通过订单站内信或者即时咨询告知买家，减少买家开启纠纷。因未及时提供转单号导致纠纷退款，需商家自行承担责任，敦煌网平台不受理。
跨境物流平台17TRACK已开放航空包裹跟踪API
2023-03-24 15:58:43
3月24日消息，跨境物流平台17TRACK宣布已开放航空API对接，基于17TRACK核心技术研发，接口将有专业团队维护。具体来看，接口将基于提单号自动识别航司，准确识别率达100%。接口在快速获取相关单号物流数据后，支持Webhook物流轨迹更新后自动推送。客户可查询以下信息：订单基本信息、当下正在运作的航班、航线+航班时间、详细轨迹。客户还可以查询分单信息，如果货物到达目的地时间不一致，可以提前通知提货人。
敦煌网：卖家使用的物流方式如果存在转单号请告知买家
2022-09-20 09:13:53
平台建议如果卖家使用的物流方式有存在转单号的情况，请将转单号的物流轨迹截图或者物流查询方式提前告知买家，减少买家开启纠纷。
DHLink发布《美国虚假面单识别认定规则》公告
2023-05-24 11:57:32
针对DHLink线上发货的美国专线渠道，物流商必须在出库后三日内通过接口上传USPS尾程实际单号。
新蛋物流对国际配送（国内直发）进行优化
2023-02-17 10:09:47
2月17日消息，据Newegg新蛋跨国开店公众号，从2023年2月15日起，新蛋物流将对国际配送进行优化，缩短订单配送时间，为消费者在新蛋提供更好的购物体验。建议卖家使用新蛋直发物流服务或新蛋官方合作国际快递物流服务商，并确保所有订单的运送单号是有效且可以通过新蛋系统进行追踪的。
消息称抖音将力推字节电子面单系统
2021-07-26 15:07:27
7月26日消息，据物流指闻报道，抖音将大力推广字节电子面单系统。8月1日起抖音将全面加密，抖音商家将无法继续使用菜鸟、拼多多电子面单号段打印面单。据悉，抖音于今年3月份开通自己的电子面单。目前，抖音电子面单已与顺丰、邮政、京东、三通一达等企业完成对接。与淘系、拼多多、京东第三方卖家一样，抖音商家可以自由选择快递服务。
Shopee将把不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理
2021-11-03 09:39:50
11月3日消息，Shopee最新发布公告称，为了提升Shopee支援物流的服务质量，平台将于2021年11月3日起，对不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理。异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家，卖家需要承担退回的运费；且退件会导致订单未完成率的升高，甚至带来罚分。据了解，SLS面单规范主要有以下几点：标签要使用10cm*10cm热敏纸；SLS单号和条码清晰且唯一；包含目的地国家/地区代码；SLS渠道准确且唯一；P/T货标识准确。
速卖通公告：商家跨物流方案服务上线
2022-12-24 16:55:10
12月24日消息，速卖通平台日前发布“商家跨物流方案服务上线公告”。公告称，为了提升商家发货体验，菜鸟将上线“商家跨物流方案”服务，将对北京时间2022年12月28号0点之后创建的物流单生效。该服务主要针对部分已经到达菜鸟仓库的订单跟据包裹的属性更换物流方案，确保包裹能够顺利发出，提升商家发货速度，保障消费者收货体验。目前覆盖“申普实特”场景。该功能目前免费提供，后续如需收费会公告通知商家。
有消息称双11前某商家疯狂刷单
2021-11-02 11:57:25
据了解，一些快递网点在每月业务量存在差额、每月平均包裹重量超标的情况下，需要操作刷单，来冲减月平均包裹重量。不法分子控制兜售快递空包的网站，贩卖大量的快递单号，这些快递单号或通过快递物流平台空转，或通过线下物流渠道“寄空包”，为不法商家提供虚假的物流信息。对此，国家市场监管总局方面表示，上半年刷单寄空包案件罚款超2亿，下一阶段监管部门将重点打击此类违法行为。