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顺丰上线“一键退货”、“网购退货”功能
2023-11-21 16:30:41
11月21日消息，顺丰今日宣布，“一键退货”和“网购退货”功能在顺丰速运APP、小程序上线，使用该退货功能时，用户应先在电商平台申请“退货退款”经商家同意后再操作退货流程。据悉，该功能自发布之日起至2023年11月19日，仅在河北省、江苏省、河南省、黑龙江省等部分地区试点上线，后续将根据用户使用体验优化调整，择期全网上线。
亚马逊使用Substance 3D打造身临其境的电商购物体验
2022-02-23 11:11:12
亚马逊正在通过Substance 3D优化3D图像技术，帮助网购消费者实现一键预览，体验沉浸式购物。
淘宝网拟新增体验抽检规则 6月10日生效
2024-06-04 11:50:26
6月4日消息，淘宝网为了提高平台的商品品质，进一步完善商品品质保障体系，为消费者提供更安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，拟新增体验抽检相关规则。此次规则变更于2024年6月3日公示，将于2024年6月10日生效。
沈阳最大规模跨境电商O2O线下体验店开业
2021-11-29 08:18:40
11月29日消息，昨日，盛大门全球精品直达店在辽宁自贸试验区沈阳片区正式开业运营，它是目前沈阳规模最大的跨境电商O2O线下体验店，它的开业标志着沈阳跨境电商综试区新业态新模式深入发展。通过“网购保税+秒通关”技术，该店可自动完成身份验证、跨境支付、三单比对、跨境税缴纳等流程，3分钟完成清关放行，通过极速配送送达现场快递柜，消费者可自行提货，也可以包邮快递到家，辽沈地区两天即可送达。
湖北发布双11电商平台消费体验调查结果近八成消费者表示满意
2021-12-14 10:12:56
12月14日消息，近日，湖北省消费者委员会对外发布《2021年双11电商平台消费体验调查报告》。调查结果显示：2021年双11电商节期间，97.26%的受访消费者进行过网购，网购参与比例较高。对于2021年双11电商平台的消费体验，被访消费者78.86%表示满意，20.55%表示不满意。在整个电商平台消费过程中，卖家“先涨后降”、无提示的捆绑销售、尾款承诺不一致、投诉维权反馈不积极、大量发送营销短信等情况反映较多，较为影响消费体验。
淘宝网调整《鲸芽业务管理规范》 11月10日生效
2022-11-03 11:17:41
为了保障消费者购物体验，营造安全安心的网购环境，淘宝网拟对《鲸芽业务管理规范》进行调整。
得物启动鸿蒙原生应用开发
2024-02-24 16:51:02
2月24日消息，据HarmonyOS官微，潮流网购社区得物App宣布启动鸿蒙原生应用开发，鸿蒙星河版得物App将为消费者带来更流畅、更智能、更安全的全场景线上购物体验。
良品铺子回应问题鸡肉肠：已排查，产品包装破损导致
2021-03-23 10:09:05
3月23日消息，针对网友在良品铺子官方旗舰店网购的鸡肉肠出现蛆虫，良品铺子旗舰店客服人员回应称，已进行排查，变质是由产品包装破损导致。良品铺子客服表示，可赔偿1000元，但要求删除差评及相关言论。该消费者表示拒绝赔偿，自始至终的诉求都是想要良品铺子道歉。对此，良品铺子为员工的不当行为向消费者诚挚道歉，并表示会加强对客服人员的培训，提高消费者的购物体验。
飞猪拟修订《门票类目发布范围》 3月29日生效
2021-03-23 08:52:59
公告称，为维护良好的平台秩序并保障消费者体验，飞猪拟修订《门票类目发布范围》，对平台不允许发布的商品做进一步规范。本次规则变更于2021年3月22日进行公示通知，将于2021年3月29日正式生效。淘宝网、飞猪还在3月16日发布飞猪旅行集市“未按规定发布特定商品”规定的变更公示通知，为维护消费者权益，为消费者营造安全安心的网购环境，飞猪拟调整“未按规定发布特定商品”的规则。
山西跨境电商进口商品累计达到1279种
2021-08-02 21:17:00
8月2日消息，近期太原海关表示，截至目前，武宿综保区累计进口各类跨境电商网购保税商品1279种，囊括幼儿配方乳粉、化妆品、保健品、母婴用品、小家电等多个商品类别。根据企业及消费者需求，武宿海关创新建立网购保税新零售业务模式，实现了电子商务与实体消费联通衔接，提升消费体验。截至目前，通过网购保税新零售模式销售的商品包含众多国际知名品牌，产地覆盖了美、法、德、澳12个国家和地区特色商品。
强强联手！阿里国际站与国际航运巨头马士基启动深度合作
2025-02-28 11:10:26
2月28日，B2B出海平台阿里国际站宣布：与国际航运巨头马士基启动深度合作，联手为中小企业改造海运体验。日前，双方合作的首批物流线路已经上线，不仅费用能省10%，流程也变得跟日常的电商网购一样简单。阿里国际站称，未来还将与更多合作伙伴一起，改造更多线路、覆盖更多市场，让简单可靠的物流体验成为外贸中的常态。随着体验的优化，预计全球更多新客户都将涌入B2B领域，中小商家的外贸生意规模也将快速扩大。
淘宝网调整《鲸芽业务管理规范》
2022-11-03 11:38:44
11月3日消息，淘宝网今日发布关于《鲸芽业务管理规范》调整违规处理措施的公示通知。公告称，为了保障消费者购物体验，营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，维持良好的经营秩序，淘宝网拟对《鲸芽业务管理规范》进行调整。此次规则变更于2022年11月3日进行公示通知，将于2022年11月10日正式生效。跨境供货商还应当遵守跨境交易所涉国家与地区商品出入境相关法律法规，履行相关协助与配合义务。
菜鸟裹裹服务升级联合蚂蚁保上线全网运费险
2022-11-03 11:57:04
通过以上权益，菜鸟裹裹不仅可以保障消费者在今年双11期间“开心买、放心寄”，作为常态化的保障措施，后续也将为消费者在日常网购中提供更加优质的服务体验。据悉，全网运费险主要应用于电商购物场景，9.9元一次购买可享4次退货保障，包括2次免首重权益、2次运费立减3元权益，有效期1年。此外，菜鸟裹裹正在全国50城试点延迟快递员夜间上门揽收时长，将菜鸟裹裹原来可预约上门揽收时间从19点延迟至夜间21点。
顺丰升级集运服务香港地区最快当日达
2023-10-10 14:32:47
10月10日消息，为响应香港市民在内地电商平台购物的跨境寄递需求，顺丰近日全面升级了集运服务，为香港地区客户打造”全港可上门，最快当日达“的服务体验。中国内地网购平台下单的包裹，到达顺丰集运仓后，上午10点前合单，当日可送达香港客户手中；10点后合单的包裹，次日可送达。“顺丰集运”是顺丰为全球海淘用户打造的一站式集货转运平台，专门为个人海淘用户提供安全、高效、便捷的跨境包裹转运服务。
安徽省首家“保税展示+跨境电商”消费新体验店开业
2024-04-15 09:46:26
4月15日消息，安徽省首家跨境电商消费新体验店近日正式开业，该项目也是安徽省首个保税展示项目。作为首家跨境电商消费新体验店，该体验店将保税展示和跨境电商网购保税进口业务相结合，通过线上线下联动的方式，实现新零售消费场景。消费者能够在展示中心亲身体验跨境电商商品实物后，再通过线上下单。
京东手机服务再升级，Redmi K40系列预售享40天无忧退
2021-03-01 15:58:19
随着Redmi K40系列的热销，此次参与预约的80万消费者将会成为京东手机“40天无忧退”服务升级的第一批受益者。“30天无忧退”对于用户来说，并不陌生，早在2020年，京东针对消费痛点率先推出30天无忧退服务，弥补了网购，特别是手机数码产品的短板，进一步提升用户的消费体验。“30天无忧退”受到了用户的高度认可。但直到她在京东后台操作退货时才发现，30天无忧退的时效期已过。
富瑞：重申阿里巴巴“买入”评级，目标价降至277港元
2022-02-25 17:30:06
2月25日消息，富瑞发布研究报告称，重申阿里巴巴“买入”评级，目标价由287港元下调至277港元，未来主要风险包括：网购行业增长受经济环境影响、用户增长低于预期以及各行业或遭受严格监管。报告中称，阿里巴巴第三财季收入符合预期，非国际会计准则下盈利超出预期，虽然线上购物行业面临经济环境的影响，但预计阿里将继续通过细分策略，提升消费者体验，预期淘宝特价版、淘菜菜在低线城市的渗透率稳步提升。
银联国际与京东支付达成合作
2024-04-26 14:44:34
4月26日消息，银联国际今日宣布，与京东支付达成合作，京东旗下“京东全球售”出口场景支持境外发行的银联卡在线支付。此次合作进一步提升了从中国网购的便利性，境外消费者现在在京东购物时，填写本地地址提交订单后，即可直接使用本地发行的银联卡在线支付，享受便捷购物体验。
Lazada泰国站任命Werapong为CEO
2022-10-08 15:52:23
10月8日消息，Lazada泰国站近日上任首位泰国人CEOWerapong，他强调Lazada将通过谨慎投资，继续以可持续的方式发展业务，特别是通过快速物流、更多种类的产品和促销活动来提升客户体验。同时，泰国大约有4500-5000万人可能成为网购用户，而Lazada在泰国拥有3000万活跃用户。他认为，“泰国仍然是Lazada在东南亚的三大市场之一。”据了解，Werapong是Lazada泰国站的首位泰国CEO，他之前在波士顿咨询集团担任战略管理领域顾问，2019年加入了Lazada。
速卖通王明强：探索跨境零售新模式，凸显中国制造供给优势
2021-04-14 10:05:44
4月14日消息，在13日举行的2021全球速卖通年度商家峰会上，阿里巴巴集团副总裁、速卖通总经理王明强表示，速卖通探索出一套独特的跨境零售模式，一套既能凸显中国制造“优质优价”的跨境供给优势，又能在物流履约、用户体验上为商家提供“类本地化”服务能力的模式。王明强认为，跨境零售电商方便快捷的购物体验，让“中国式网购”在海外市场越来越广受欢迎。