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Target将推出“免下车退货”服务
2023-03-02 17:41:19
3月2日消息，美国电商平台Target将于今年春天推出“免下车退货”服务。该服务将在“Drive Up”配送功能上上线，Target计划在今年夏末在其所有近2000家美国门店提供这项服务。具体来看，顾客需要从Target应用程序的订单详情部分找到路边退货，并选择Drive Up退货。顾客通过电子邮件和应用程序收到退货确认信息，退款将发放至原先使用的付款方式。Target支持顾客在购买后的90天内，免费利用“免下车退货”服务，退还大部分未开封的新商品。
Wish宣布与捷克邮政合作缩短商品配送时间
2021-08-27 16:11:14
8月27日消息，据媒体报道，近日，美国电商平台Wish宣布与捷克邮政合作，以此来为捷克地区的在线订单减少税收和海关方面的复杂环节，缩短商品的交货时间。据了解，通过捷克邮政交付的货物，客户无需支付额外的增值税或关税，因为货物将提前在欧盟境内自由流通。据悉，Wish成立于2010年，该平台通过与支付服务提供商合作，来处理订单付款的相关事宜，其本身不储存产品，也不管理退货。目前全球超过100万卖家使用Wish平台。
亚马逊支持免费退货买家无需包装盒、胶带或标签
2023-04-25 16:29:21
4月25日消息，亚马逊官方宣布，该公司正在为其客户提供数百万件商品的免费、方便的退货。事实上，在美国亚马逊上购买的数百万件商品中，大多数顾客都会有至少一个免费退货选项。消费者从亚马逊退货中心获得二维码后，商品无需包装盒或标签就可以直接交给相关人员，他们会免费打包并运送。据悉，顾客可以很容易地在美国各地的亚马逊实体店退回符合条件的产品。亚马逊的顾客还可以在美国48个州的1150家Kohl 's门店免费退货。
沃尔玛延长假日季退货期限至2024年1月31日
2023-10-07 20:35:37
10月7日消息，沃尔玛宣布延长假日季退货窗口期。美国东部时间2023年10月1日至12月31日期间，所有在沃尔玛实体店面或网站购买的商品，均可以在2024年1月31日前退回。沃尔玛称，调整假日退货政策将有助于卖家提高销售额和赢得更多回头客。当Walmart+会员只需在应用程序上发起符合条件的退货，即可家中安排退货，并无需离开家门口即可完成该流程。会员无需提供盒子或标签，只需将退货交给沃尔玛的送货司机，之后沃尔玛将处理其余的事情。
亚马逊美国站买家可通过USPS或UPS退回自配送卖家产品
2022-08-22 11:37:49
8月22日消息，近日，亚马逊美国站发布公告称，从2022年9月5日到10月2日，买家可以通过亚马逊预付退货标签计划选择USPS或UPS退回自配送卖家的产品。买家选择USPS或UPS作为退货渠道将以USPS和UPS的运费计费，这可能会影响自配送卖家的退货成本，卖家可以要求退还UPS和USPS运费之间的差额。亚马逊为买家提供多种运输选择，让买家可以方便地将退货产品寄到最近的UPS点，同时还能鼓励买家从卖家那里购买更多商品。
亚马逊美国站配送费用将平均提高约2%-3%
2021-03-17 10:19:45
3月17日消息，近日，亚马逊发布年度费用调整通知，新的变更将于今年六月份正式生效。亚马逊称其美国站将适度提高配送费用，平均提高约2%-3%，费用主要是根据配送、运输、仓储和客户服务成本等变化进行调整，提高相关配送服务费的幅度低于或等同于业内平均提高水平。同时，亚马逊表示会降低或取消几类商品的买家退货处理费，对缺少箱内物品信息的货件将提高亚马逊物流人工处理费。
联邦快递和联合包裹正扩大快递退货服务
2023-11-26 14:10:52
11月26日消息，在需求低迷的情况下，联邦快递和联合包裹正在扩大快递退货服务，旨在帮助零售商削减货的成本。据悉，去年，美国购物者退回了16.5%的商品，价值8170亿美元。一般的退货处理成本约为3美元，而承运商承诺将帮助他们的客户削减与运输相关的成本。联邦快递发言人Ryan Kelly称，沃尔玛是联邦快递的重要合作伙伴，联邦快递正及时向更多客户提供综合退货服务，以应对退货率上升的节假日旺季。
沃尔玛推出新的假日第三方卖家服务
2024-08-28 09:37:37
8月28日消息，美国最大零售商沃尔玛周二表示，将为电商平台卖家提供服务，处理他们的商品从亚洲直接运往沃尔玛美国仓库的运输，并履行订单和管理来自任何电商网站的退货，这是一种在假日购物季前提振其电商平台业务的新方法。
亚马逊正筹备低成本商店商品价格最高不超过20美元
2024-10-23 11:26:46
10月23日消息，亚马逊正筹备低成本商店计划，旨在直接向美国消费者销售来自中国的无品牌平价商品。据悉，该计划已内部测试，部分卖家已将库存运至中国仓库，预计今年内公开推出。低成本商店要求卖家符合资格标准，所有订单由广东东莞的亚马逊运营配送中心发货，不提供自配送服务。商品需在专门应用内访问，价格上限为20美元，涵盖近700种产品类型。运费和仓储费低于国内FBA，退货期限为15天，3美元及以下商品不支持退货。
亚马逊物流批量清货计划已在美欧数个站点上线
2021-05-31 16:55:35
5月31日消息，近日，亚马逊全球开店表示，亚马逊物流批量清货计划已在亚马逊美国、德国、法国、西班牙和意大利站点正式上线。这是亚马逊清理冗杂库存的项目之一，旨在帮助卖家处理冗余库存和买家退货，避免产生仓储费和弃置处理费，防止浪费，同时收回商品部分成本。
Wayfair上线CastleGate多渠道订单履行服务
2023-03-23 11:59:33
据了解，CastleGate多渠道订单履行服务是一项战略性的CastleGate仓库计划，通过为供应商提供仓库和物流服务，满足其Wayfair以外的发货需求，从而为供应商更广泛的需求提供支持。目前多渠道履行有如下限制：仅可履行小型包裹、单箱的商品产品必须已在Wayfair上线；订单只能在美国境内运送——不可跨境运送；CastleGate仓库无法接受来自其他零售渠道的退货。
亚马逊在澳大利亚推出转售平台Amazon Warehouse
2021-06-09 16:27:30
6月9日消息，近日，亚马逊在澳大利亚推出了自己的二手转售平台Amazon Warehouse，用来与Gumtree、eBay和Facebook Marketplace等平台展开竞争。Amazon Warehouse将为二手和退回的“开箱”商品提供折扣优惠，涉及30个类别，涵盖电子产品、家居用品、书籍、音乐、服装和玩具等方面。据了解，自2017年在澳大利亚成立以来，亚马逊一直在逐步扩大其在当地零售领域的影响力。但与美国不同的是，该平台的Prime Day促销活动尚未在澳大利亚站稳脚跟。
eMarketer预测今年美国网购者将退回2790.3亿美元商品
2022-12-05 14:40:13
eMarketer最新预测，2022年美国网购者将退回价值2790.3亿美元的商品，比去年增长8.4%。
假日季后美国退货高发，将高达820亿美元
2023-12-21 20:28:42
居高不下的退货率，是平台和商家提高利润的一大拦路虎。
美国电商退货金额达2790亿美元，卖家成本持续攀升
2022-12-05 18:46:04
在线消费创下新高，新一波电商退货潮来袭。
美国零售退货率居高不下，卖家快要被逼疯
2025-02-14 18:07:11
退货问题历来是压在美国零售业头上的一座“大山”。
美国人一年退货5.3万亿，卖家绷不住了
2024-09-03 17:53:13
高退货率依然是电商行业的一大“顽疾”。
美国网购退货量下降，退货难题迎来转机
2023-02-22 09:11:16
居高不下的退货量，终于迎来了拐点。
美国人一年退货5.5万亿，零售商心态崩了
2024-12-10 17:11:07
退货给零售行业带来的挑战正越来越艰巨。
美国假期电商退货或将达到450亿美元
2022-01-05 18:01:36
根据Mastercard Spending Pulse的调查数据显示，从2021年11月1日到2021年12月24日，美国除汽车外的零售额增长了8.5%。