1. 1月18日消息,据悉,年货节期间,苏宁易购针对生活服务需求,由苏宁推出了“清洗套餐”,该套餐包含了家电、衣物清洗,整屋大扫除等诸多上门服务项目。来自苏宁易购的数据显示,春节前,清洗类服务订单环比增长31%,同比去年增长180%。具体服务上,选择油烟机清洗服务的消费者最多,其次是洗衣机清洗和衣物清洗。其中,年轻人更偏爱“花钱买服务”,25岁-34岁消费者占比接近一半。上海地区预约的消费者最多。
  2. 3月30日消息,中国家用电器服务维修协会 近日召开2025年度家电服务业消费者权益革新大会,苏宁易购旗下服务品牌“苏宁”凭借家电以旧换新、专业化维修等服务举措,获评2025年家电服务业消费者权益革新示范单位。由苏宁等售后企业共同起草的《家电服务业信息统计管理办法》同步发布,标志家电服务业信息统计和管理进入规范化新阶段。
  3. 7月1日消息,由中国商业联合会指导、中国家用电器服务维修协会主办的2025中国家电服务业发展大会近日在上海召开。苏宁易购集团售后运营中心总裁于杰受邀参加大会,做题为《未来家庭:全场景服务体验重构》的演讲,首次系统阐述了苏宁“引领未来家庭服务生态重构”的核心能力与创新成果。
  4. 7月4日消息,全国多地持续高温点燃清凉家电消费,空调换新、清洗需求加速释放。苏宁易购数据显示,6月下旬至今,苏宁易购全国新一级能效空调销售同比增长82%,其中哈尔滨、成都、青岛地区同比增长分别达到959%、195%、181%,苏宁空调清洗整体订单量同比增长188%,其中北京、苏州、南昌地区订单量同比增长接近3倍。
  5. 昨日,苏宁易购生活服务平台苏宁易购发布818服务战报。战报显示,818当天,苏宁易购家电清洗服务订单量同比增长142%。
  6. 12月9日,2021年度中国家电行业磐石奖颁奖盛典在杭州萧山开元大酒店召开,苏宁易购作为服务行业代表斩获服务创新标杆奖。
  7. 苏宁易购将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划,从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划。
  8. 苏宁易购预计2022年内建设600+家社区服务店,覆盖全国10万+社区。
  9. 近期,在接到上海市虹口、杨浦等区相关方的消杀需求后,苏宁易购组织具备消杀资质的百人“大白”团队,入驻多个街道承担公共场所等区域的消杀工作。
  10. 病毒消杀是阻断疫情传播的重要环节,苏宁易购接到上海市、区号召后,24小时内成立了一支由50人组成的“消杀突击队”。
  11. 苏宁易购正式与智能电动车品牌自游家汽车及极汽车达成合作。
  12. 今年618,苏宁易购上线家庭局部改造业务,重点针对消费者对家庭场景需求提供局改解决方案。
  13. 7月起,苏宁易购启动服务爽节,推出70元洗单台空调、爆款清洗6折起等优惠服务。
  14. 自7月启动服务爽节以来,苏宁易购订单迎来首轮爆发。7月6日数据显示,苏宁易购整体订单量同比增长47%。
  15. 近日,苏宁易购与48快装在南京总部签署战略合作协议。
  16. 苏宁易购目前已在全国布局了超400家新能源服务网点,管理3000多服务人员。同时,苏宁易购已与比亚迪、特斯拉等近20家主流新能源车企建立了长期深度合作。
  17. 苏宁易购数据显示,本月订单中,选择油烟机全拆洗服务用户占到60%以上。
  18. 苏宁易购将联合比亚迪、腾势、特斯拉、宝马等20多家新能源车企,加速三四线城市充电桩业务布局。
  19. 2023年上半年苏宁易购服务订单量保持了稳定的业务增速。
  20. 8月20日消息,苏宁易购生活服务平台苏宁易购发布的818服务战报显示,818当天,苏宁易购家电清洗服务订单量同比增长142%,家电维修服务同比增长172%,同时消费者健康意识创新高,南京、上海、北京、重庆、西安五城空调清洗服务需求大。据悉,在818期间,苏宁易购全国5000家城市网点、1500家县镇服务中心、10万名服务工程师全力迎战,确保各地家电服务效率。