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苏宁易购新增虚拟商品管理规范 12月2日生效
2022-11-28 15:45:57
为规范商家虚拟商品经营，营造合法、和谐的购物环境，维护消费者的权益，依据《苏宁易购服务协议》、《商家管理规范总则》，制定本规范。
苏宁易购新增《2021年315全民焕新节招商规则》
2021-02-22 15:01:29
2月22日消息，《电商报》获悉，苏宁易购今日发布新增《2021年315全民焕新节招商规则》的通知。公告称，为更好地服务消费者，给消费者提供优质的购物选择，根据苏宁云台相关规定，现新增《2021年315全民焕新节招商规则》。该规则新增于2021年2月22日公示，将于发布时生效。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。
苏宁易购新增《2021年418说换就换节招商规则》
2021-03-26 10:12:16
3月26日消息，苏宁易购3月25日发布新增《2021年418说换就换节招商规则》规则的公告。公告称，为更好地服务消费者，给消费者提供优质的购物选择，根据苏宁云台相关规定，现新增《2021年418说换就换节招商规则》。该规则新增于2021年3月25日公示，于发布时生效。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。招商要求方面，报名商家须满足《苏宁易购基础营销准入规则》。
苏宁易购新增《2021年618风暴节招商规则》
2021-05-08 17:52:30
5月8日消息，苏宁易购5月8日发布新增《2021年618风暴节招商规则》的公告。公告称，为更好地服务消费者，给消费者提供优质的购物选择，根据苏宁云台相关规定，现新增《2021年618风暴节招商规则》。该规则新增于2021年5月8日公示，报名活动即视为认可规则。《2021年618风暴节招商规则》显示，整体活动周期为2021年5月24日00:00:00-2021年6月20日23:59:59。
苏宁易购物流升级家电、家具商品免费存储服务最长可免费存储365天
2023-02-25 18:00:03
2月25日消息，苏宁易购春季家电家装购物节近日在全国多地正式启动，物流配送需求旺盛起来。针对当前家庭消费品质升级、消费前置和整体解决方案三大趋势，此次春季家电家装节，苏宁易购物流升级家电、家具商品免费存储服务，消费者可根据自身需求，定制专属配送时间，最长可免费存储365天。
苏宁易购世纪金源店开业北京一周连开2店
2023-09-10 11:30:54
9月10日消息，北京苏宁易购世纪金源店日前开业。据北京苏宁易购相关负责人介绍，9月，苏宁易购预计在北京还会再新开6家门店，其中北京苏宁易家马甸店是当前重点打造的全场景“家”场景新型门店。据了解，北京苏宁易购世纪金源门店的设计融合了新潮的设计理念，集家电、家装、家居、服务“四位一体”的场景体验。门店负责人透露，北京苏宁易购世纪金源店开业以后，预计服务消费者将超过3万人次。
苏宁帮客售后服务双11日峰值突破20万单
2021-11-11 17:47:18
11月11日消息，随着苏宁易购服务生态的多元化发展，今年双11期间苏宁易购帮客售后服务用户日峰值突破20万单，持续迎来爆发。特别是在县镇地区，家电维修清洗等服务产品订单量同比增长32%，盱眙县、闽侯县、射阳县服务产品订单增长超200%，苏宁帮客得到了更多消费者的青睐。
苏宁不止卖家电还卖家装有限公司宣告成立
2021-03-25 09:16:52
3月25日消息，昨日下午，苏宁召开了“苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会。本次大会上，苏宁易购厨卫家装行业线总裁郭良宣布苏宁将通过“家装六件套”为消费者提供家装家电一站购服务。另据了解，家电家装节期间，苏宁家装共计推出3场超级品牌日、3场超级品类日，9场超级CP日活动，还推出跨店每满300减40元以及放出超10万件5折商品的活动。
苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会召开
2021-03-24 16:14:55
3月24日消息，今日下午，苏宁召开了“苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会，苏宁宣布将通过“家装六件套”为消费者提供家装家电一站购服务；并且联合老板、格力、西门子、TOTO等各大家装家电品牌正式成立“苏宁家装家电一站购联盟”。此外，苏宁易购厨卫家装行业线总裁郭良表示，公司名字起的直白是因为想更好的与消费者建立联系，新公司的主营业务将聚焦在厨房卫浴、家具、灯具等产品的销售上。
苏宁易购门店推出24小时服务模式
2025-01-15 09:25:54
1月15日消息，正值以旧换新消费热潮，为进一步提升消费者服务体验，苏宁易购门店推出24小时服务模式，试点夜间“逛逛逛”“买买买”模式，为消费者提供24小时家电使用在线答疑、家电选购咨询、预约到店体验服务，创新“夜消费”新场景，便捷消费者家电换新流程。
苏宁易购获评家电服务业消费者权益革新示范单位
2025-03-30 15:06:26
3月30日消息，中国家用电器服务维修协会近日召开2025年度家电服务业消费者权益革新大会，苏宁易购旗下服务品牌“苏宁帮客”凭借家电以旧换新、专业化维修等服务举措，获评2025年家电服务业消费者权益革新示范单位。由苏宁帮客等售后企业共同起草的《家电服务业信息统计管理办法》同步发布，标志家电服务业信息统计和管理进入规范化新阶段。
苏宁易购发布北区连锁发展战略规划预计全年发放20亿元消费补贴
2023-02-22 09:35:56
苏宁易购北区服务覆盖北京、天津、河北、河南、山西、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古等9个区域，涵盖89个城市，拥有2326家门店，服务超3.65亿用户。
苏宁易购获“家电服务业消费者权益革新示范单位”
2023-03-15 18:17:40
据了解，新的消费市场形势下，苏宁易购从为消费者提供简单购买家电场所，升级到为消费者提供家庭场景解决方案，加速实现从“买家电到苏宁易购”向“定制家庭场景到苏宁易购”的升级，这样的转变离不开消费服务体验的迭代。截至今年3月，“送装一体”作为苏宁易购物流的核心服务产品，自去年升级“安心装”后，服务了线上线下超过百万名消费者。
苏宁易购宣布开启“春节不打烊”服务
2025-01-24 14:52:43
1月24日消息，苏宁易购日前宣布连续13年开启“春节不打烊”服务，覆盖全国300+核心城市，消费者在春节假期也能享受正常上门送货和安装服务，并持续获取家电清洗、家政保洁、家电维修等生活服务。承接2025家电3C国补“新政”，春节期间苏宁易购超万家门店将正常营业，加码“国补厂补苏宁补”三重优惠，提供一站送新拖旧服务，助力消费者更快、更省用上家电好年货。
苏宁易购试运营“私享家”服务产品
2022-07-07 16:27:40
7月7日消息，苏宁易购试运营“私享家”服务。据悉，“私享家”是一款基于“家场景”的服务产品。“私享家”还增加了视频导购，可以做到1V1专业定制服务。值得一提的是，近期苏宁易购被曝还在试运营“苏宁速达”服务，只要消费者身、边3-5公里范围内有苏宁易购门店，即可选择闪送服务，无配送费，手机3C平均配送时间不超过1小时。苏宁速达服务尚处于试运营阶段，计划于夏季推广到全国门店。
苏宁易购618年中大促战报：超18万用户使用以旧换新服务
2021-06-19 15:55:19
6月19日消息，今日凌晨，苏宁易购发布618年中大促全程战报。数据显示，618期间，超18万消费者体验苏宁易购以旧换新服务。其中，空调换新占比高达35%。3C以旧换新订单量同比增长145%，占换跨品类换新订单总量的38%，平均每单为用户省500元。618期间，苏宁易购新品买家数增长154%，新增买家消费主要聚集在家电、家装、冰洗、美妆等品类。
苏宁易购推出行业首个家场景会员
2024-03-05 10:16:09
3月5日消息，为激发消费新活力，3月1日，苏宁易购宣布上线行业首个家场景会员——Super会员尊享卡，推出三免服务，即免费家电清洗、免费家电检测、免费空调移机，全链满足用户家消费服务需求。
苏宁易购与博世舒适科技签署2023年度战略合作协议
2023-10-02 14:22:53
根据协议，双方将围绕博世舒适科技旗下家居产品，通过苏宁易购各类门店为消费者提供消费服务，共同推动用户消费体验升级。
苏宁易购与美国家电品牌必胜达成战略合作
2021-05-04 18:09:07
5月4日消息，日前，苏宁易购与美国百年家电品牌必胜在南京举行发布会，宣布双方达成战略合作。未来，双方将围绕渠道拓展、产品营销、消费者服务、大数据合作等方面，在家电领域展开深度合作。此外，必胜中国首家线下实体店开业仪式也在新街口苏宁易购云店举行。
苏宁易购零售云门店正式开启秋季家装节
2022-09-02 17:24:12
9月2日消息，苏宁易购零售云宣布11000+门店正式开启秋季家装节。据了解，秋季家装节期间，零售云将持续开展家电家居跨品类满万返千活动，同时联合芝华仕推出VR设计服务，为消费者带去“所见即所得”的沉浸式体验。零售云还将通过产品上新、补贴优惠、绿色换新、活动落地等加码活动力度。