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苏宁易购调整苏宁会员云钻通用规则
2022-04-19 10:29:13
4月19日消息，苏宁易购日前发布通告，拟对《苏宁会员云钻通用规则》进行调整。此外，会员获得的云钻，在苏宁易购、苏宁小店、家乐福或全国任一家苏宁门店购物时，可按照100云钻抵1元的比例抵扣购物金额。
苏宁易购调整商家发货管理规范 1月17日生效
2022-01-10 15:53:07
苏宁易购现对《苏宁云台商家发货管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整《苏宁国际发货管理规范》 1月17日生效
2022-01-10 17:50:26
苏宁易购现对《苏宁国际商家发货管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整交易时效规定 8月12日生效
2022-08-09 11:36:13
苏宁易购现对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整。
苏宁易购调整《苏宁拼购商家发货管理规范》 1月17日生效
2022-01-10 16:42:32
苏宁易购现对《苏宁拼购商家发货管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整交易时效规定 5月24日生效
2022-05-18 10:45:44
根据平台时效规定，现对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整。
苏宁易购调整在线客服系统服务使用规范 5月24日生效
2022-05-18 09:41:58
根据《商家管理规范总则》、《苏宁云台商家违规行为及处理规则》规定，苏宁易购现对在线客服系统管理及使用要求规则进行调整。
苏宁易购调整交易时效规定
2022-05-18 15:59:05
5月18日消息，苏宁易购日前发布公告，拟对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整，将于2022年5月24日生效。据了解，去年2月，苏宁易购对《苏宁易购交易时效规定》进行了一次变更。变更后，卖家已发货/订单已完成状态下，我要退款超过48小时，苏宁易购通知易付宝退款给买家；我要退货退款超过48小时，默认商家同意买家的退货申请并通知买家退货；我要换货超过48小时，默认商家同意买家的换货申请并通知买家寄货。
苏宁易购调整在线客服系统服务使用规范
2022-05-18 16:35:20
5月18日消息，苏宁易购日前发布公告，拟对在线客服系统管理及使用要求规则进行调整，将于于2022年5月24日生效。第二章在线客服系统管理及使用要求第五条，若店铺长时间无人工客服接待，包括但不限于有会员在线会话留言且前三日单个店铺的人工客服在线总时长每日皆小于8h等情况的，则自动启用智能机器人客服接待；按自然周维度，人工客服在线但不回复消息即无响应时长，则自动开启机器人优先模式，优先机器人接起。
苏宁易购调整商品资源管理规范 4月21日生效
2022-04-18 14:31:20
为更好地为了规范商家的商品发布行为，维护消费者的权益，依据《苏宁易购服务协议》、《商家管理规范总则》现对《苏宁易购商品资源管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整在线客服系统使用规范 6月21日生效
2022-06-14 14:44:52
为更好地规范商家经营行为，提升商家使用在线客服系统的主观能动性，苏宁易购现对《苏宁易购在线客服系统服务使用规范》规则进行调整。
苏宁易购调整《苏宁云台商家发货管理规范》 7月21日生效
2022-07-18 11:24:06
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购现对《苏宁云台商家发货管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整《苏宁国际商家发货管理规范》 8月2日生效
2022-08-02 15:30:35
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，苏宁易购对《苏宁国际商家发货管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整交易时效规定 10月21日生效
2022-10-14 10:13:58
为更好地服务消费者，提高商家货未发状态下的退款处理时效，苏宁易购现对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整。
苏宁易购调整商家发货管理规范
2023-02-27 14:21:40
为提升消费者在苏宁易购的购物体验，规范商家的经营行为，苏宁易购现对《苏宁云台商家发货管理规范》规则进行调整。
苏宁易购调整交易时效规定提高商家货未发状态下退款处理时效
2022-10-14 10:37:21
10月14日消息，苏宁易购发布公告称，为更好地服务消费者，提高商家货未发状态下的退款处理时效，现对《苏宁易购交易时效规定》规则进行调整。公告显示，变更后，订单状态为买家已付款（未发货），退款类型及条件为退款，订单付款金额小于200元时，苏宁易购认定及处理为除特殊类目外，消费者申请退款，系统将自动同意退款申请。买家确认收货或系统自动确认收货后第一个工作日，苏宁易购通知易付宝打款给商家。
苏宁拼购拟调整部分类目商品保证金
2021-11-05 10:33:54
11月5日消息，苏宁易购11月4日发布公告称，苏宁拼购拟调整《苏宁拼购2021年收费一览表》，针对部分类目保证金进行调整。该规则调整于2021年11月4日公示，于2021年11月11日正式生效。据公告显示，美妆经营大类下的美妆一级类目保证金由1000元调整至20000元，医药健康经营大类下的医疗健康服务、隐形眼镜/配套用品、OTC药品/医疗器械一级类目SOP佣金扣点均调整至0.6%。
苏宁易购调整店铺类型及命名规则 7月29日生效
2022-07-22 16:41:23
为提升商家经营体验，扩大品类发展能力，适应市场需求，苏宁易购拟调整《苏宁易购店铺类型及命名规则》。
苏宁易购调整《急速审核服务规则解读》 3月7日生效
2023-03-01 15:59:13
为更好地服务消费者，提升退换货审核效率，苏宁易购现对《急速审核服务规则解读》进行调整。
苏宁易购调整《节点处罚恢复正常条件规则与实施细则》
2023-03-03 14:57:44
为规范商家经营行为，营造良好的平台秩序，苏宁易购将调整《节点处罚恢复正常条件规则与实施细则》。