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京东云专有云、智能客服入选金融信创优秀解决方案
2023-04-25 11:02:34
4月25日消息，中国人民银行旗下金融信创生态实验室近日正式发布《金融信创优秀解决方案》，京东云专有云、言犀智能客服入选。据了解，该评选旨在为金融行业提供可参考、可推广、可复用的优秀示范性方案和案例，促进和保障金融信创工作高效、有序实施。目前京东云已成功支持多家金融机构的金融信创试点项目落地，不仅能为双轨业务系统的信创改造提供支撑，也能通过灵活部署和扩展，逐步满足业务系统单轨全栈的信创要求。
京东智能客服11.11战报：累计服务超7.4亿次
2021-11-12 14:58:05
11月12日消息，京东科技发布数据显示，自京东11.11启动预售以来，京东智能客服言犀累计服务超7.4亿次，再创历史新高。在今年11.11期间，言犀旗下集智能客服、智能营销、智能分析决策于一身的智能化服务平台“京小智”，累计咨询导购量突破1亿次，同比增长78%。京东物流智能外呼可为全国用户提供自营商品的配送、安装维修上门预约服务，预约服务涵盖130+品类。另外，京东智能分析平台11.11期间累计完成2.1亿通会话的智能质检和风控。
京东智能客服言犀入选2022客服中心应用优秀案例
2022-01-20 15:58:15
近日，京东智能客服言犀“基于多模态智能交互技术的京东智能政务案例”入选2022客服中心应用优秀案例。
京东智能客服言犀获“2021中国最佳智能客服机器人方案”奖
2021-11-25 15:37:50
昨日，2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会在上海举行，会上揭晓了金音奖2021年度榜单，京东智能客服言犀荣获“2021中国最佳智能客服机器人方案“奖。
2022年618京东智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次
2022-06-23 14:18:56
618期间，依托于京东云数智能力打造的京东智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次。
京东言犀获离散推理型阅读理解DROP冠军
2022-03-14 14:08:09
京东智能客服言犀团队提出的NR-Rino模型，以90.26%的准确率登顶DROP Leaderboard冠军。
京东云发布言犀超级Saas增长引擎
2022-05-10 18:03:35
京东云举办了2022智能营销新品发布会，旗下的京东言犀发布了面向零售业的超级SaaS增长引擎。
京东探索研究院院长何晓冬：言犀大模型已写30亿字营销文案
2023-07-06 21:08:19
京东探索研究院院长、京东科技智能服务与产品部总裁何晓冬受邀在2023世界人工智能大会发表主题演讲。
京东云言犀在618期间推出品牌商家助力计划
2024-05-14 09:54:24
5月14日消息，历经11年京东618大促和超36万商家验证，京东云言犀在京东618期间推出品牌商家助力计划，赋能更多商家服销提效、高效增长。智能客服京小智专业版低至6.18折，更免费赠送全链跟单全部功能，加量不加价。AI产品“520”计划则为5大行业、每个行业20家客户提供CPS效果方案，无产品费、按效果结算，支持7天免费测试。
京东云旗下言犀获端到端任务型对话生成排行榜第一
2022-11-15 16:56:57
11月15日消息，京东云旗下言犀近日在国际上影响力最广泛的任务型对话数据集MultiWOZ上以103.4的分数斩获端到端任务型对话生成排行榜第一。本次言犀团队提出的Mars模型，创新性地利用语义感知的对比学习方法来增强对话上下文表征与对话状态和对话策略之间的关系建模，从而使对话系统更好地完成任务。作为业内首个大规模商用的智能客服系统，言犀支撑了京东客户服务全链条和全生命周期，日均生成1000万对话，服务京东5.8亿用户和17.8万商家。
京东将推出言犀AI大模型参数达到千亿级
2023-06-27 14:55:26
6月27日消息，在京东云城市大会上海站上，京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏介绍，即将推出的言犀大规模预训练语言模型，是参数达到千亿级的新一代模型。京东大模型将面向多模态，深入零售、物流、工业等产业场景。曹鹏强调，在产业智能时代，也需要新一代数字基础设施，能广泛支持各类芯片架构，并兼容各类异构基础设施。
京东探索研究院院长何晓冬：言犀大模型已写30亿字营销文案
2023-07-06 20:53:02
7月6日消息，京东探索研究院院长、京东科技智能服务与产品部总裁何晓冬受邀在2023世界人工智能大会发表主题演讲。2021年，京东针对零售电商场景中内容生成专业度不足问题，提出了十亿级K-PLUG算法模型，目前模型已经在京东的发现好货等频道生成了30亿文字，人工审核通过率超过95%，累计带来了3亿的收入。同时，还斩获了8项机器翻译比赛的冠军。据悉，7月13日，京东将在北京发布新一代京东言犀大模型。
京东千亿级言犀大模型计划在2024年上半年开放能力
2023-07-13 11:39:05
7月13日消息，京东千亿级言犀大模型今日亮相，支持内容生成、人机对话、用户意图理解等。何晓冬透露，计划在2024年上半年全面开放大模型能力，向产业输出定制化模型。此外，京东也在探索从语言大模型走向多模态数字人交互，而具身智能也将是京东探索研究院未来重点探索方向。
京东何晓东：大模型将重塑所有商业模式，即将发布干亿级言犀大模型
2023-07-06 16:28:06
7月6日消息，2023世界人工智能大会今日开幕，在产业发展主论坛上，京东探索研究院院长、京东科技智能服务与产品部总裁何晓东发表演讲。他表示，大模型将重塑所有的商业模式，京东也即将发布干亿级言犀大模型。日前，京东CEO许冉也透露，京东将在7月13日发布京东大模型。他认为，未来通往AGI的终局，多模态智能是必经之路。
京东云联合共青团成都打造首个12355青少年综合服务智能平台
2023-07-24 21:10:15
京东云言犀团队与共青团成都市委协同打造了“智能机器人+专家预约系统+人工对话服务软件平台”智能在线系统，包含智能在线机器人、语音技术等模块。
京东智能客服11.11战报：累计服务超7.4亿次
2021-11-12 15:03:04
据京东科技官方微信公众号消息，自京东11.11启动预售以来，京东智能客服言犀累计服务超7.4亿次，再创历史新高。据悉，仅在11月10日晚8点开场10分钟，京东智能客服言犀累计咨询服务量超233万次，同比提升81%。
京东云联合江南农商银行推出全国首个VTM数字员工
2021-12-03 15:01:45
江南农商银行与京东智能客服言犀共同合作推出的VTM数字员工正式“上岗“，这是全国第一个能独立、全程办理银行真实交易的数字人。
京东云推出数字人虚拟主播服务
2022-10-17 10:10:37
10月17日消息，京东云旗下言犀近日推出“灵小播虚拟数字人”直播产品。灵小播虚拟数字人以AI为驱动，媲美真人声音、多种直播间场景，可实现7×24小时无人直播、直播话术智能撰写、自动营销抽奖活动等，提高无人执守时的店铺销售GMV成交转化率。目前，灵小播已经在数百家店铺中开播，平均每日带来数百万GMV转化。
京东云发布数智算力矩阵
2023-09-27 09:31:44
9月27日消息，京东云日前在京东云城市大会西安站上发布了数智算力矩阵，包括言犀AI开发计算平台、云舰混合多云操作系统、阿尔法智能算力模块等。会上，京东云与多家合作伙伴战略签约，并成立了京东云陕西生态联盟，还为6家优秀合作伙伴颁奖。
京东科技获吴文俊科技进步两项大奖
2023-03-16 14:42:12
3月16日消息，2022年度吴文俊人工智能科学技术奖授奖名单近日正式公布，京东集团是唯一同时斩获项目奖和个人奖两类殊荣的企业。据介绍，京东云旗下的言犀团队凭“任务型智能对话交互关键技术及大规模产业应用”，斩获吴文俊人工智能科学技术奖科技进步奖。同期，京东集团副总裁、京东科技智能服务与产品部负责人、京东探索研究院院长、IEEE Fellow何晓冬博士荣获了吴文俊人工智能科学技术奖杰出贡献奖。