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支付宝碰一下启动“你敢碰我敢赔”保障：被盗全额赔付
2025-01-21 15:33:22
用户使用“支付宝碰一下”支付过程中如发生被盗，经核实后支付宝将作全额赔付。
淘宝网骚扰他人赔付方式更改为红包赔付
2023-04-15 00:30:26
为了保障用户交易体验，淘宝网拟对《淘宝网市场管理与违规处理规范》中骚扰他人实施细则进行调整。
中通快递与抖音电商签署2022年“好物年货节”物流运营保障协议
2022-12-09 16:12:38
在保障期间，中通快递将推出赔付兜底、优先操作、价格承诺、专属客服共计4大权益，为年货节包裹保驾护航。具体来说，中通快递将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，并对运单打标“专项保障”，以保障大促期间的物流履约质量。
菜鸟裹裹推出“超时赔付”，上门取件超时将主动赔付
2022-06-21 14:05:25
菜鸟裹裹升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。
申通快递推出六大专属权益保障快手商家春节不打烊
2023-01-12 17:57:12
申通在原来年货节赔付兜底、专属客服、价格承诺、优先操作四大服务的基础上，再增加定制面单、时效保障两大权益。
中通快递与抖音电商签署2022年“双11”物流运营保障协议
2022-10-18 08:54:34
据了解，在保障期间，中通快递将推出赔付兜底、履约保障、价格承诺、客服保障和特色权益共计5大权益，为双11包裹保驾护航。具体来说，中通快递将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，保障大促期间的物流履约质量。
SHOPLINE上线运输保障服务提升商家关键业绩指标
2024-06-30 14:02:36
一旦包裹运输出现异常，保险将承接买家的赔付申请，无需商家介入和赔偿。
升级保障创新服务平安养老险让惠民保更有温度
2021-12-09 14:32:35
惠民保自横空出世以来，以实实在在的惠民成效赢得了市场和参保人的认可。爆红之余，惠民保能否实现可持续性发展亦备受各界关注。9月1日，施女士在承保险企平安养老险客服的帮助下，把特药赔付的申请材料寄到了保险公司，一周后特药资格审批通过。截至目前，施女士已累计获赔4笔费用，共18042元，极大地减轻了她的经济压力，亦大大增强了她坚持抗癌治疗的底气。
淘宝调整商家“违背承诺”赔付细则
2023-12-04 15:27:49
12月4日消息，淘宝近日公告称，为了进一步保障买卖双方在交易过程中的利益，搭建公平公正的交易环境，本次对《淘宝网关于违背承诺实施细则》进行调整。此次规则变更于2023年11月28日进行公示通知，将于2023年12月5日正式生效。
链家：累计支付安心保障金25.31亿元
2021-03-15 11:53:50
3月15日消息，今日，链家公布了最新的赔付数据。数据显示，截至2021年2月，链家的安心服务承诺已累计赔垫付145246笔，支付安心保障金已达亿元。2020年，全国链家共有27城新增了安心服务承诺，23城落地了标准八项安心服务承诺，业务场景的覆盖更加全面。官方数据显示，在2020年度的客诉数据中，全国链家的30分钟响应率已达，12小时处理率达到，24小时结案率为，满意度达到了。
京东买菜北京上线配送“准时保”服务保障雪天配送
2024-02-21 15:02:30
如消费者购买商品未按约定时效送达，京东买菜（北京）则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。
跨境好运出台“远仓近送”等预约送仓异常赔付政策
2023-01-05 17:16:06
1月5日消息，为保障卖家的权益及服务履约质量，规范操作，杜绝远仓近送的行为，跨境好运推出“远仓近送”等预约送仓异常的赔付政策。没按约定专仓专送，服务商需退200%运费及承担（如需要）移仓账单费用。该赔付政策已于2023年1月1日正式上线。据介绍，跨境好运跨境好运隶属于都好运（深圳）科技有限公司，是一个一站式跨境物流平台。跨境卖家可通过平台，一键获取全网跨境物流报价与服务。
抖音电商宣布春节不打烊已与极兔等物流合作伙伴签署保障协议
2023-01-12 11:05:45
保障期间，商家使用平台特邀合作的快递公司发货，且被揽收的订单，如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。保障期间，平台特邀合作的快递公司承诺维持价格稳定，涨幅合理。需要注意的是，2023年1月20日至1月25日期间：首重1KG价格涨幅不超过1.5元，续重价格涨幅不超过0.3元/K，其他时间首重及续重价格保持不变。
速卖通升级菜鸟无忧物流-优先、菜鸟大包专线货值保障
2022-03-25 21:57:52
同时，选择货值保障升级服务及无法投递退件服务，并进一步升级货值保障正逆向升级服务，菜鸟无忧物流-优先600人民币以上、菜鸟大包专线俄罗斯流向800人民币以上的订单，在不可达场景下订单退回途中的赔付上限升级为6000人民币。
菜鸟裹裹上线“超时赔付”服务
2022-06-21 14:39:55
6月21日消息，据菜鸟裹裹官博消息，菜鸟裹裹在此前“极速上门取件”的保障基础上，升级“准时上门”保障，已于近期上线了“超时赔付”服务，将对超时订单赔付寄件券。据介绍，消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单，若快递员没有在约定时间内准时上门，消费者均可享受“超时赔付”。其中，闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券，除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。
Shopee Mall推出新政策假货将获3倍赔付
2024-04-30 14:42:38
4月30日消息，据报道，为使消费者购物体验更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一项新政策，若购买的商品被证明为假货，Shopee Mall将向买家提供3倍购买金额的退款。同时，Shopee Mall退货退款时效也已延长。买家在收到商品后发起退货的期限由7天延长至15天，只要商品符合Shopee Mall的退货条款和条件，将确保订单全额退款。
满帮旗下平台升级全能保障服务涉及运费纠纷、车辆放空等
2021-01-22 10:51:00
今日，满帮集团宣布旗下平台全能保障服务全面升级，在1.0的基础上，升级“运费必追”、“放空必赔”、“定金必保”等三项保障，为全国货车司机免费提供赔付、追讨服务。
满帮集团全能保障服务升级涉及运费纠纷、车辆放空等
2021-01-22 11:33:12
1月22日消息，今日，满帮集团宣布旗下平台全能保障服务全面升级，在的基础上，升级“运费必追”、“放空必赔”、“定金必保”等三项保障，为全国货车司机免费提供赔付、追讨服务。据悉，在本次升级中，满帮的放空路线举证升级，同时支持高德地图、百度地图、行车记录仪等第三方轨迹；赔付金额升级至50元起，且不再设置“最高赔付金额不
抖音推疫情“快递保障” 京东物流与中通成联合保障方
2022-03-21 10:07:47
3月21日消息，近日抖音发布公告称将推出疫情“快递保障”服务，京东物流和中通快递已与抖音签署保障协议，承诺在3月19日至4月30日期间为商家提供物流履约服务。据了解，在上述快递公司承诺的揽派区域里揽收的订单，如因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。同时，抖音针对发货考核及服务政策进行调整：在豁免区域内，商家发货、揽收、转运超时将不会产生判罚。
京东安联保险2021理赔服务年报：赔付金额超25亿
2022-04-13 21:45:25
4月13日消息，近日，京东安联保险发布了《2021年理赔服务年报》，2021年公司赔付总额超25亿元，日均赔付额超过696万元，同比增长约200%，全年获赔率达99.95%。2021年，京东安联保险丰富产品保障，为幼龄、长者和部分健康异常人群推出普惠型和中高端健康险等产品，全年在意外健康险方面赔付总金额达8.7亿元，赔付案件量约33万件。此外，2021年京东安联保险在旅行险方面赔付达7800多万，全年提供的全球救援服务超过370次，当中包括多起国际医疗转运。