1. 消费者遇到绕路、未乘车扣费、多收附加费等常见车费疑问时,车费保镖能实时识别车费波动,并主动向消费者释疑、赔付。
  2. 4月28日消息,神州租车今日宣布推出山东省全境免异地还车费活动,为游客出游提供切实便利,助力淄博及山东全省畅通出行。截至目前,神州租车在山东省内拥有约240个服务网点,其中211个为24小时服务网点,如淄博的12家服务网点均提供24小时服务;其次,山东省内的车队规模约5000辆,其中1200辆为近期上线的新车,至此,2021年之后的新车占比超80%。
  3. 12月11日消息,在北京市消协、广东省消委会等支持指导下,高德打车车费保镖服务正式升级。作为聚合平台,高德打车已实现车费保镖服务覆盖全部合作网约车平台。据了解,车费保镖能实时检测车费,主动发现车费波动并提示消费者关注。对于车费保镖识别的不合理车费,高德打车承诺为消费者先行赔付。
  4. 乘客在呼叫滴滴快车时,可以选择加价呼叫宽敞好车订单,拥有接单资质的司机在完成订单后可以获得额外选车费收入。
  5. 11月4日消息,温州滴滴司机近日反映,11月1日起滴滴在当地上线了宽敞好车订单,司机每单能得到额外选车费。目前,宽敞好车订单暂时仅限实时单,计价按正常快车订单标准计算。在做冲单奖及相关奖励任务时,宽敞好车订单也算作快车订单。乘客在呼叫快车时,可以选择加价呼叫宽敞好车订单,拥有接单资质的司机在完成订单后可以获得额外选车费收入。符合条件的司机可以自动获得资质。
  6. 9月11日消息,滴滴第15期“有问必答”聚焦天价订单的垫付问题。今年上半年,滴滴已垫付1.29亿元给司机,均为乘客尚未支付的网约车车费。上半年,乘客未支付的网约车订单中,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元,垫付超过1000元的订单1618笔,超过500元订单1.18万笔,超过200元的订单7.74万笔。
  7. 4月20日消息,高德打车出租车事业部总经理李新华在2023出租汽车巡约一体发展峰会公布,“好的出租”上线三年,已在全国超100个城市应用落地,累计服务驾驶员数量超100万,帮助司机线上收入增长40%,乘客满意度提升52%。此外,高德宣布将逐步为所有出租车司机提供车费垫付。目前,高德已在北京、深圳等地启动车费垫付试点运行。试点期间共计为出租车司机完成超100万人次车费垫付。
  8. 调研当中,还发现实际车费比预估费要高,而这样的情况占比高达 80%。据暗访调查,网约车司机也表示实际车费肯定比预估价高;因为没有各种打车补贴和优惠,苹果手机的价格会贵一点;现在打车也确实更难。对此,滴滴出行客服回应称,滴滴并不存在苹果手机打车贵的情况,如果遇到同一时间相同行程比其他机型贵,可截图给客服处理。
  9. 下单时,乘客无需提前预付车费,待到达目的地后,签约的微信或支付宝将自动进行车费扣款。
  10. 1月8日消息,高德打车升级“车费保镖”能力,通过与网约车平台、支付宝合作,实现高速路桥费的线上化,从而让高速费透明无忧,为行业提供了一个切实可行的样板方案。司机通过支付宝的司机付款码垫付高速费后,系统会基于支付记录智能推送至乘客账单中,让司机不用再手动输入金额,乘客也能获得更详细、透明的账单明细,从而实现高速路桥费的全链路线上化。 目前,包括沈阳、济南、长春、郑州在内的首批城市,“车费保镖”新能力已全部上线,实现高速路桥费的线上化,未来该能力将逐步扩展至全国。
  11. 近日,多名消费者在黑猫投诉平台投诉T3出行,称其诱导消费者预付车费但取消订单后退款未及时到账。
  12. 十一黄金周即将到来,滴滴顺风车发放6亿奖励,包括车费膨胀奖励(单笔最高补贴100元)和每日冲单奖励(最高4天可得1200元)。
  13. 新年期间,高德打车将为热门商圈提供疏导服务,升级车费保镖服务,为乘客提供酒后乘车报备服务。
  14. 根据一份泄露的内部文件,Uber(优步)在美国亚利桑那州凤凰城上调了车费,以帮助司机缓解高油价带来的冲击。
  15. AlipayHK宣布与网约车平台UBER合作,即日起市民在UBER应用程序(app)预约行程时,可用AlipayHK支付车费
  16. 据悉,“宽敞好车”属于快车品类,收费也是按照正常快车订单标准计算,但是每单多了一笔“选车费”给到司机。乘客在呼叫快车时,可以选择加价呼叫宽敞好车订单,拥有接单资质的司机在完成订单后可以获得额外选车费收入,选车费金额与实际里程相关。
  17. 11月14日消息,AlipayHK与Uber正式展开合作,市民使用Uber App预约行程时可用AlipayHK支付车费。AlipayHK是目前全港其中一个率先支持Uber App的电子钱包,AlipayHK用户只需一次绑定,即可使用AlipayHK支付车费
  18. 2月19日消息,《电商报》获悉,近期加拿大渥太华公交系统开始试验非接触购票技术,乘客可通过信用卡、电话或手表来支付车费。目前,这项技术只能用于支付成人单程车费。值得一提的是,疫情导致加拿大支付方式发生变化,2020年3月,为了限制员工接触新冠病毒的可能性,许多加拿大零售商和企业表示不再接受现金结账。
  19. 近日,多名网约车司机向媒体表示,在花小猪打车平台上完成订单时,遇到了乘客拒付款,司机收不到车费的情况。值得注意的是,在黑猫投诉平台上“花小猪打车”条目投诉量达2694条,其中大部分都是由收不到车费又寻求客服帮助无门的司机所发出。滴滴总裁柳青对此表示,要坚决和犯罪斗争到底,但也不要冤枉一个好人。
  20. 高德打车还为游客提供了打车福利,游客打车前往五省市的429家景区可立减5元车费