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Shopify Plus商家现可自助转移组织所有权
2024-04-10 11:42:39
4月10日消息，Shopify Plus更新，为组织所有者添加了自助服务功能。如果商家想转让商店或组织的所有权，即可自行将其转移给组织内的其他用户，而无需联系Shopify官方客服。作为组织所有者，商家可以在Shopify后台中导航到员工或用户个人资料页面，单击“转移所有权”，然后按照屏幕上的说明即可完成所有权的转移。
顺丰公开“物流供应链用户的风险检测方法”专利可提高检测准确度
2022-08-08 17:45:58
8月8日消息，天眼查信息显示，近日，顺丰科技有限公司申请公布一项“物流供应链用户的风险检测方法及装置”专利。本申请在用户风险等级的确定过程中既综合了查询用户自身的数据，又结合了查询用户相关用户的数据，能够克服传统风险检测方式仅仅关注自身维度数据造成的风险检测不准确的问题，能够提高风险检测的准确度。
小米公布“装置和通信设备装置”专利可通过卫星加强信号
2022-10-09 11:38:51
10月9日消息，企查查信息显示，近日，小米公布“切换配置确定方法、装置和通信设备装置”专利，申请公布号CN115119534A，申请公布日2022年9月27日。此外，该公司近日还公布了“一种实现双链接的方法、装置及可读存储介质”专利，摘要显示，本公开可以克服UE不具有直接添加辅基站的能力时双链接注册失败的问题。
携程关联公司公开“基于多人通话的身份识别方法”专利
2021-03-30 14:47:46
3月30日消息，天眼查资料显示，携程计算机技术有限公司3月26日公开一项“基于多人通话的身份识别方法、系统、设备及存储介质”专利，公开号为CN112562682A，申请日期为2020年12月2日。该专利摘要显示，本发明能够辅助客服整理多人通话材料，减少工作人员在每通音频上花费的时间，大大减少人力，提高工作效率；提升授权等场景的安全性能。
饿了么“一种灯箱及智能柜”实用新型专利获授权
2022-03-18 17:29:48
3月18日消息，天眼查信息显示，今日，饿了么关联公司拉扎斯网络科技有限公司一项名为“一种灯箱及智能柜”的实用新型专利获授权。该专利申请号为CN202121690206.3，申请日是2021年7月23日。专利摘要显示，本实用新型提供的灯箱，克服了现有灯箱结构中存在的标签与灯箱展示信息耦合展示于灯箱片的缺陷。
Ozon：3月15日起停止使用银行卡结算，完全转至第三方支付系统
2023-03-09 14:05:49
3月9日消息，Ozon全球发布通知称，将从3月15日停止使用银行卡结算方式，完全转至第三方支付系统。所有在3月7日至4月15日期间首次将其新注册的或此前已注册的连连支付账号绑定至Ozon Global的卖家，都将获得60天的免费提现期。注册Ozon Global的卖家，将会有连连国家专属客服经理协助解决所有问题。Ozon全球表示，自去年11月以来，平台已有三分之一卖家开始使用第三方支付系统，Ozon认为该方式比银行交易更可靠。
真情待客户，温暖如人心
2023-08-22 10:29:10
为推动大家人寿第三届客服节活动的持续开展，北京分公司于8月12日组织“秀文艺—‘玩’转文艺范”线下活动。
申通2024“春节不打烊”项目正式启动
2023-12-22 17:34:27
12月22日消息，申通快递2024年“春节不打烊"项目正式启动。春节模式期间，申通快递全国范围内继续提供服务，转运中心、运输车辆、服务网点常态运营，客服等支撑体系24小时在线，继续为商家、用户提供不间断的快递服务。
易到用车声明：“易到App账户清零”与事实不符
2022-03-12 16:38:16
3月12日消息，今日，易到用车发布声明称，所谓“易到App账户清零”，与事实不符，“用户账户金额由用户主动充值与平台赠送金额两部分组成，只有用户转到代偿账户后，平台才能核算用户权益，从而解决用户权益问题，不存在直接将用户账户清零。”对于用户提出客服响应不及时等问题，易到用车称的确存在客服处理不及时的情况，未能及时解决用户问题，对此将加大客服人力投入，及时回应用户提出的相关问题。
超3000名听障骑手在饿了么跑单就业
2022-12-05 16:14:29
12月5日消息，阿里巴巴公益官方账号披露：截至2021年12月，阿里巴巴有2007名残障员工；截至今年，有超过3000名听障骑手在饿了么平台跑单就业；1.6万名残障人士上岗电商平台云客服；170余名残障人士在盒马各大门店工作；更有至少数十万名残障人士在淘宝天猫平台创业、就业。值得一提的是，在上海市知识产权局指导下，饿了么近日通过签约免费开放13件信息无障碍专利。饿了么与B站还完成了“信息无障碍”领域的首次专利交叉许可签约。
老挝中通元旦节期间正常营业
2022-12-28 17:59:36
12月28日消息，中通快递老挝公司发布消息称，元旦节期间老挝中通广州国际仓、昆明冷链仓、各分拨中心正常收货、转运、派送。老挝中通各网点正常运营。节假日期间，如有任何问题，可通过微信公众号或者拨打热线联系中通快递老挝公司客服人员进行处理。需要注意的是，中国寄至老挝的包裹需先寄到最近的中国仓库，中国仓库再转运到老挝。中国仓库地址分别位于昆明、广州和义乌。
顺丰回应7万元爱马仕运输中烧毁：如果是公司的问题，会进行处理
2023-02-15 17:24:06
随后， “顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁”的消息引发热议。今日，针对网友热议，顺丰客服回复称，如果是公司的原因，会进行相应处理。据了解，此前，当事人林女士通过顺丰邮递邮寄了一只价值7万元的爱马仕包，几天后被顺丰告知，包裹运输时烧毁，已无转运价值。随后，林女士又多次联系顺丰。
申通恢复日常运营首日业务量环比增长100%
2024-02-15 14:27:33
2月15日消息，申通快递在日前发布消息称，在2月13日，申通快递恢复日常运营首日，业务量环比增长100%。据了解，今年春节期间，申通快递全国范围内提供服务，转运中心、运输车辆、服务网点常态运营，客服等支撑体系24小时在线，为广大商家、用户提供不间断的快递服务。
中通陕西管理中心举行2024年网点职能培训
2024-04-08 11:39:52
4月8日消息，中通陕西管理中心2024年网点职能培训近日开班。陕西管理中心网络服务各板块负责人以及部分网点网管、操作、客服相关人员70余人参加。会议就如何完善网点管理体系、合理分配责任、打破沟通壁垒等方面为参训人员作深度分析，同时对收件、集运、转运、散件和派件过程中的网络管理逻辑、网点平台产能等内容进行了全方位宣贯。
申通快递宣布2022年“过年不打烊”
2021-12-29 10:48:30
12月29日消息，申通快递宣布2022年1月30日至2月4日启动“过年不打烊”专项保障服务，其他时段则提供常态化服务。申通快递该项目总负责人陈波表示，今年不打烊与去年相比主要进行了三大升级：一、服务范围全面覆盖。除少数受天气、疫情影响区域及偏远地区外，全网均正常提供服务；二、服务对象全量开放。全网所有转运中心、运输车辆、服务网点正常运转，数万快递小哥坚守岗位，市场、客服等支撑体系24小时在线。
中通全网一级网点投雇主责任险比例已超95%
2022-01-24 09:41:25
1月24日消息，据“中通之声”消息，目前，中通全网一级网点投雇主责任险比例已经超过95%。据了解，中通快递今年“春节不打烊”的服务时间为2022年1月30日至2022年2月4日，其他日期提供常态快递服务。在此期间，中通各地转运中心、干线运输车辆和服务网点均将持续运转，以保障寄递网络常态化。同时，市场、客服等支撑体系24小时在线，切实保障春节期间客户的寄递体验及履约时效。
钉钉完成收购协同办公厂商“我来wolai”
2023-03-06 14:45:26
3月6日消息，据36氪，钉钉已完成对协同办公厂商“我来wolai”的全资收购。一位接近我来wolai团队的人士透露，我来wolai的高管团队目前已退出公司实际业务。收购完成后，其产研团队将转为钉钉正式员工，客服团队将转到阿里外包团队。公司法人已变为钉钉总裁叶军，公司则由阿里100%控股。媒体就上述消息向钉钉求证，钉钉官方表示：我来wolai团队已加入钉钉，将负责智能化协作文档的研发，和个人版文档的产品设计。
百度沈抖：大模型的混战还没有完全结束
2025-02-13 14:21:15
2月13日消息，百度智能云事业群组（ACG）日前召开全员会。会上，百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖提到了ACG在2024年的业绩表现，也提到了当下DeepSeek爆火，对ACG乃至整个模型赛道的影响。在应用层，ACG旗下着重对代码助手、智能客服、数字人三个领域做了布局。沈抖先是肯定了整体的回款率，也提及了应用层的毛利有所改善，但他也坦言，虽然DeepSeek横空出世，但大模型的混战还没有完全结束，战况依然非常焦灼。他判断，接下来多模态的需求会进一步提升，行业的重心将从训练转移到推理，多模态会成为主流的需求。
马士基在美国奥黑尔机场附近开设新芝加哥航空货运门户
2022-10-13 10:40:35
10月13日消息，马士基官网发文宣布，马士基在美国奥黑尔机场附近开设了一个新的芝加哥航空货运门户，旨在提供直接的飞机回收，并立即转移到新设施的服务。美国70%的地区都在夜间卡车车程内，这使得来自亚洲和欧洲的重要货物能够在时间紧迫时快速到达目的地。值得关注的是，该机场是全天候、快速增长的航空货运枢纽，新设施还为马士基在罗克福德国际机场的航空货运枢纽提供服务。这可以优先处理和分拣进出口货物。
亚马逊云科技在北京、宁夏上线实时流式语音转录功能
2021-08-03 12:02:49
亚马逊云科技宣布通过光环新网和西云数据，在北京区域和宁夏区域正式上线Amazon Transcribe Streaming实时流式语音转录功能。