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去哪儿加强多项提示：警惕“退改签”航班诈骗
2024-08-09 14:14:33
马蜂窝旅游启动河南应急响应推出免费退改政策
2021-07-21 14:19:18
针对近期河南郑州极端强降雨天气，马蜂窝旅游启动应急响应。7月20日（含）前在马蜂窝平台预订、在7月20日至7月27日内入住河南省内酒店的消费者，如因暴雨天气取消或改变行程，可申请免费退改。
台风“烟花”入境去哪儿开通票务自助退改服务
2021-07-26 10:04:50
7月26日消息，针对台风烟花对出行的影响，在线旅游平台“去哪儿”紧急启动应对措施，目前机票、火车票已经启动自助退改服务，将严格按照民航铁路政策执行。
同程旅行：启动应急预案，为成都旅客免费退改
2021-07-28 15:12:22
同程旅行官博发文称，面对成都突发疫情的影响，同程旅行第一时间启动应急预案，将为用户提供免费退改服务。
飞猪租车联合商家推出疫情无损退改政策
2021-08-03 15:41:00
今日，飞猪旅行宣布，飞猪租车联合商家推出疫情无损退改政策，保障受疫情影响的消费者权益。针对取还车地点或当前所在地为中高风险地区的消费者，如受疫情影响无法继续出行，均可在飞猪平台申请无损退改。其中，未取车的订单可全额退款，已取车的订单可退还未使用时间的费用。
飞猪：关注新疆伊犁地区疫情防控动态已启动应急退改措施
2021-10-05 10:07:39
飞猪官方微博表示，公司密切关注新疆伊犁地区的疫情防控动态，并已启动应急退改措施。
飞猪：密切关注疫情防控动态并已启动应急退改措施
2021-11-04 18:43:21
今天中午，飞猪官博发布消息称，飞猪密切关注疫情防控动态，并已启动应急退改措施。
去哪儿网发布三亚疫情期间旅行退改政策
2022-08-05 16:10:06
近日，针对当前三亚疫情形势，去哪儿旅游平台发布三亚旅行产品退改政策。
去哪儿退票资讯增长3倍启动春运机票退改保障
2021-01-26 21:42:23
1月26日消息，今日14时至15时，去哪儿平台退票相关咨询量与上一时段相比增长3倍，其中78%的需求已经通过去哪儿AI自助退改系统解决。据了解，民航局发布通知表示，在2021年1月27日0时前购买乘机日期在1 月28日至3月8日机票的旅客，符合规定情形的可免费退票或至少免费改期一次；1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于民航局此则通知。
飞猪：郑州行程因暴雨取消可申请免费退改
2021-07-21 11:04:53
7月21日消息，飞猪宣布，由于郑州遭遇极端强降雨天气，7月20日前在飞猪平台下单、入住日期在7月20日和7月21日、入住酒店在郑州的消费者，如因为暴雨取消或改变行程，可申请免费退改；用户因退改造成的经济损失，由平台承担。此外，飞猪表示将持续跟进铁路部门和航空公司退订政策变化，如相关政策更新，将第一时间协助有需要的消费者办理退改。
同程旅行：启动应急预案，为成都旅客免费退改
2021-07-28 15:49:38
7月28日消息，今日，同程旅行官博发文称，面对成都突发疫情的影响，同程旅行第一时间启动应急预案，将为用户提供免费退改服务。同程旅行表示，在酒店方面， 7月28日前通过同程旅行平台下单预订，入住时间在7月28日至30日入住成都市的酒店订单，因疫情原因取消或改变行程的，同程旅行将为用户免费退改，因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担。
美团升级疫情保障旅行订单免费退改政策延至8月底
2021-08-05 14:24:16
8月5日消息，美团今日在微博发布公告称，为做好新一轮疫情防控工作，美团升级了旅行订单疫情保障内容，免费退改政策延至8月31日。在机场方面，旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票。火车票也将和铁路部门的退改签政策保持一致。
针对新疆伊犁地区疫情防控动态飞猪启动应急退改措施
2021-10-05 10:10:12
10月5日消息，日前，飞猪官方微博表示，公司密切关注新疆伊犁地区的疫情防控动态，并已启动应急退改措施。飞猪已启动保障方案，对符合航空公司免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的消费者办理相关业务。租车产品方面，飞猪联合平台租车商家推出“疫情无损退”保障举措。
同程旅行为陕甘宁内蒙古未出行用户提供免费退改服务
2021-10-19 17:32:09
对于符合相关政策的订单，同程旅行均支持自助退改服务。
飞猪：密切关注疫情防控动态并已启动应急退改措施
2021-11-04 19:56:12
11月4日消息，近段时间，多地疫情反复。今天中午，飞猪官博发布消息称，飞猪密切关注疫情防控动态，并已启动应急退改措施。具体来看，飞猪从机票、火车票、汽车票、船票、租车、包车、酒店产品等多个方面提出了退改措施帮助旅客办理相关业务。其中，酒店产品方面，在本轮疫情所涉及的地区，飞猪已联动部分酒店启动疫情安心保障服务，受疫情影响的用户可在平台自助退订。
神州租车：向四川抗震救灾机构无偿提供车辆，推出免费退改政策
2022-09-07 15:41:22
9月7日消息，9月6日，神州租车宣布从即时起，将无偿向全国驰援四川甘孜州泸定县抗震救灾的救援机构以及前往灾区报道的媒体提供车辆，全力助阵抗震救灾工作。救援机构和媒体可通过24小时专线联系神州租车，届时将有专人安排救援用车事宜。针对受四川泸定地震影响的出行订单，神州租车宣布即日起，启动适用于全国所有直营网点的震情应急保障政策，用户可以拨打24小时客服电话联系订单修改或减免等事宜。
去哪儿：多航司推新规，降低临时退改费率
2024-01-10 10:06:10
1月10日消息，南航、东航、国航等多家航空公司近日相继发布航司客票退改新规，一是降低了临时退改费率，二是扩大了免费退改的范围。同时机票并非越早买越便宜，从数据上看，火车开售后、临近出行前购买机票更便宜。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏接受采访表示，多家航司出台的退改新规有助于提升整体航空旅客的出行信心。
多家在线旅游平台发布涉及莫斯科相关机票退改政策
2024-03-26 11:59:24
3月26日消息，针对近日发生的莫斯科特殊事件，多家在线旅游平台发布相关退改政策。据去哪儿平台消息，去哪儿已收到国航、东航、南航、海航、川航和俄航涉及莫斯科进出港的免费退改政策。途牛相关负责人表示，目前途牛有计划5月16日出发前往莫斯科的订单，已经为客人办理完无损退，具体来看，客人出发日期跟提出退团的日期间隔30天以上可以无损退，30天以内则需要根据对应航司的具体政策进行协调。
同程旅行启动西安地区机票、住宿产品退改政策
2021-12-24 14:49:03
同程旅行为西安市启动暖心服务保障，更新相关旅行产品退改政策。
去哪儿平台发布北海机票、酒店退改政策
2022-07-18 16:33:28
在线旅游平台去哪儿发布北海机票、酒店退改政策。