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1688退款超时规则变更
2024-06-09 15:08:28
6月9日消息，1688发布通知称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，保障买家权益，规范商家行为，将对《1688超时说明规则》部分场景的要求进行调整，主要调整如下针对已收到货仅退款场景，对于交易诚信记录良好的买家申请退款，若买家申请退款，平台将依据大数据能力，结合买家诚信记录，退款原因及金额，商品属性（如不适宜退货的商品或退货后无法二次销售等情形），平台内沟通记录等单一或多维度相结合，多方位综合评估后，自动达成退款协议。本次变更于2024年6月7日公示，2024年6月14日生效。
1688.com调整退款响应规则 3月15号起生效
2023-03-08 14:30:56
3月8日消息，1688发布通知称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对退款响应规则做调整说明。按照最新规定，当交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”时，买家退货金额在300元内且系统能识别到退货签收时间的，卖家需在签收后24小时内确认退款，逾期系统自动同意退款；但最长超时退款不超过买家退货后的7天。2023年3月15号起新规正式生效。
快手电商废止退款不退货服务规则
2024-11-28 14:40:32
11月28日消息，快手电商近日发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12/2号终止向商家提供该服务，商家可在12/2号前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。
快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》
2021-11-24 10:00:29
今日，快手电商发布公告称，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年12月1日生效。
快手电商修订快手小店退款不退货服务规则
2022-08-18 11:59:40
快手电商发布《快手小店退款不退货服务规则》修订公告，该规则将于2022年8月24日生效。
快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手电商发布公告称，为提升商户服务水平，保护交易双方利益，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订，2021年12月1日生效。该规则适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务保障的商品。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额，以较低者为准，实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。
京东新增退款不退货执行标准 12月29日生效
2023-12-27 15:38:00
12月27日消息，根据京东方面的规则调整，日前，京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中，新增了退款不退货执行标准，这一规则将于12月29日生效；同时，《京东开放平台交易纠纷处理总则》还新增了支持用户仅退款的内容，这一调整已于今日生效。
京东支持用户仅退款
2023-12-27 14:44:09
《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增支持用户仅退款的内容，12月27日生效；《京东开放平台售后服务管理规则》中新增退款不退货执行标准，将于12月29日生效。
《淘宝网超时说明》新增“闪电退货”超时规则
2022-10-10 16:57:14
为了使消费者在平台享受更符合预期的退款体验，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。
Shopify推出新退货规则功能
2023-08-24 17:46:37
8月24日消息，Shopify日前宣布，为了更好地管理自助退货，推出了全新的退货规则功能。通过设置退货规则，卖家能够控制退货资格，有效防止不符合条件的商品退货，在自助退货流程中，客户将能够清晰地看到合格商品的预计退款金额。
1688发布淘特批发团退货保障服务规则
2022-05-12 15:52:21
5月12日消息，日前，“1688淘特批发团”退货保障服务规则发布。淘特批发团将在搜索、商品详情、退款详情等页面透出消费者权益保障标识，降低买家的购物决策成本，商家授权1688可根据服务运行及店铺经营情况等因素调整服务内容。调整后的内容将通过公示、通知或后台展示的方式传达商家，商家继续进行淘特批发团交易的，视为接受调整后的内容。如1688认定商家违约或未按时履行的，1688有权依据平台规则对商家采取违规处理措施。
速卖通全面优化升级售后规则拦截治理“羊毛党”
2024-11-02 16:01:50
速卖通将对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，并全面放宽全托管退货率考核。
1688平台制定“1688站外分销和销售”服务规则
2022-10-21 15:47:35
规则显示，商家应当遵守“48小时发货服务”、“退货保障服务”和“极速退款服务”要求。
eBay澳大利亚站推出自动退货功能
2022-03-18 10:45:38
从2022年3月15日起，当买家发起退货时，若符合卖家制定的退货规则或eBay退款保证政策（eMBG）的条款，则平台将自动同意这一退款申请。
速卖通全面优化升级售后规则拦截治理“羊毛党”
2024-11-02 16:02:48
11月2日消息，海外双11开始前，速卖通宣布全面优化升级售后规则，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，并全面放宽全托管退货率考核，大幅降低商家售后成本，让商家更放心地备货。新规将于11月-12月陆续上线。
双11前速卖通全面优化跨境营商环境，拦截“羊毛党”
2024-11-01 14:52:28
近日编辑从多个跨境商家处获悉，海外双11开始前，速卖通全面优化售后规则，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，大幅降低商家售后成本，让商家更放心地备货、投入到双11这样一个全年最大的增长机会中。今年速卖通双11将于11月11日起正式售卖8天，整体投入比去年翻倍。
放心消费在淘宝：去年淘天集团在商品抽检上投入过亿
2024-03-18 09:27:16
淘天集团应邀参加。崔砺金认为，淘宝作为国民软件，淘天集团在平台经济领域地位举足轻重。去年以来，为提升消费者服务体验，淘宝优化了平台售后、发货、物流等规则，如快速退款、退货后极速到账等服务。编辑从淘天集团了解到，过去一年在品质把控上，淘天集团投入了超过 1 亿元的费用，对商品进行严格抽检，坚决剔除有害违规品。上线后累计为超过 1600 多个商家提供调解服务，也方便了消费者。
苏宁易购新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》
2021-05-17 16:55:12
公告称，为更好地保障买卖双方交易顺利完成，提升消费者的售后体验，现将新增《售后退换修纠纷判责及处理规则》规则。三包指商家根据国家颁布的相关法律法规，或苏宁公示的相关规则履行商品修理、更换、退货的责任与义务。
Shopee：退货退款相关政策更新
2021-08-09 14:41:46
今天，Shopee发布了有关“Shopee退货退款相关政策更新”的公告。
Shopee调整卖家退货退款流程涉及新加坡、泰国等5个站点
2021-06-17 20:37:23
6月17日消息，近日，Shopee平台优化了退货退款的流程。为了使退货退款结果更加的公正，有时卖家需要在Shopee作出评判前补充提供一些证据或相关信息。Shopee将通过卖家中心与卖家进行联系。为了避免买家滥用退货政策给卖家带来损失，Shopee平台建立了买家评估系统，该系统用于检测具有异常行为的买家，这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品，Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。