搜索

蘑菇街：双11所有商品包运费险、延误险并上线“退款退货秒到账”服务
2021-11-09 17:48:12
日前，蘑菇街宣布，双11期间，所有蘑菇街商品包运费险、延误险，同时上线“退款退货秒到账”服务，为用户提供更好的消费体验。
双11期间蘑菇街承包所有商品运费险和延误险
2021-11-09 17:58:39
11月9日消息，昨日蘑菇街宣布，双11期间所有蘑菇街商品包运费险、延误险，同时上线“退款退货秒到账”服务，为用户提供更好的消费体验。据了解，早在2018年，蘑菇街已经提供“售后无忧”服务，由消费者发起的售后请求全部由蘑菇街官方统一处理，同时设立平台消费维权预赔基金，为消费者保驾护航。
苏宁易购发布“春节不打烊”计划推出四大服务承诺
2024-02-01 09:59:38
2月1日消息，苏宁易购日前发布“春节不打烊”计划。春节期间，苏宁易购全国超万家门店正常营业、正常送货，覆盖一二线城市核心商圈及全国85%县镇乡村。苏宁易购还提供家电家居预约送货上门、安装、维修、家电清洗、家庭保洁等到家服务。在线上，苏宁易购也将推出“春节不打烊”四大服务承诺，即商户晚发赔、发货延时赔、未发退货0秒审核、运费险退换无忧，提升春节假期选购体验。
抖音618好物节今日正式上线跨店每满150减25
2023-05-31 14:43:39
5月31日消息，抖音618好物节今日正式上线。活动将推出跨店每满150减25活动，并由平台出资补贴，提供不同面额的消费券，消费者叠加使用可享满300减80等优惠价格。期间，抖音电商将陆续开设“焕新非遗”“风味湖南”等特色专区，助力非遗手工艺品、特色农产品销售。618期间，平台“安心购”服务将为消费者持续护航，提供“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“过敏包退”“坏损包退”等权益保障。
Lazada扩展菲律宾棉兰老岛业务推出专属优惠活动
2025-02-26 14:48:10
2月26日消息，Lazada近日宣布扩大在菲律宾棉兰老岛的业务，推出“Barato sa Lazada”优惠活动，为消费者提供最快4天的配送服务，以及消费满199比索可获最高120比索的运费折扣。同时，Lazada为菲律宾棉兰老岛地区提供了专属优惠和代金券，并增加了便捷的免费退货政策。
Shopee将把不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理
2021-11-03 09:39:50
11月3日消息，Shopee最新发布公告称，为了提升Shopee支援物流的服务质量，平台将于2021年11月3日起，对不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理。异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家，卖家需要承担退回的运费；且退件会导致订单未完成率的升高，甚至带来罚分。据了解，SLS面单规范主要有以下几点：标签要使用10cm*10cm热敏纸；SLS单号和条码清晰且唯一；包含目的地国家/地区代码；SLS渠道准确且唯一；P/T货标识准确。
苏宁易购将全面升级Super会员权益
2023-09-02 10:58:05
9月2日消息，继818合作伙伴发展大会上，苏宁易购宣布要加速提升会员服务品质后，在即将到来的99嗨购节期间，苏宁易购将全面启动Super会员的权益升级。目前，新版Super会员功能已进入内测解段。据悉，Super会员将迎来包括购物免邮、退货免邮、每月礼金、云钻返利等在内的重大升级。新开卡的会员额外补贴礼包，一单回本。同时，为方便新会员尝新，更新完成后，苏宁易购将推出月卡版的Suer会员，不用再按年购买。
亚马逊欧洲站：服装、配饰等商品物流费用下调并免退货费
2025-04-22 12:00:05
4月22日消息，亚马逊物流宣布，自2025年5月15日起，亚马逊欧洲站将针对服装、配饰、背包和手提包包裹类商品进行物流费用调整，带来两大利好：下调大多数包裹类商品的配送费用；背包和手提包等退货率高的品类，免除退货处理费。
欧洲卖家退货收费成趋势，免费退货时代终结
2023-04-10 18:52:35
欧洲部分卖家结束免退货活动。
Target将推出“免下车退货”服务
2023-03-02 17:41:19
3月2日消息，美国电商平台Target将于今年春天推出“免下车退货”服务。该服务将在“Drive Up”配送功能上上线，Target计划在今年夏末在其所有近2000家美国门店提供这项服务。具体来看，顾客需要从Target应用程序的订单详情部分找到路边退货，并选择Drive Up退货。顾客通过电子邮件和应用程序收到退货确认信息，退款将发放至原先使用的付款方式。Target支持顾客在购买后的90天内，免费利用“免下车退货”服务，退还大部分未开封的新商品。
联邦快递推出全新简单退货服务
2025-04-02 09:54:27
4月2日消息，联邦快递（FedEx）宣布推出全新的FedEx Easy Returns（简单退货）服务，该服务由Blue Yonder提供技术支持，将于2025年夏季正式上线，在全美约3000个网点提供低成本、免包装和免标签的退货解决方案。这些网点涵盖FedEx Office门店以及Kohl’s百货的指定地点，并计划进一步扩大覆盖范围。
快手电商调整品质退货率指标口径
2024-03-16 16:06:29
3月16日消息，快手电商日前发布关于品质退货率指标口径调整公告。为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手电商对先用后付、果蔬放心购服务中品退率免考核标准进行了修订。此公告针对品质退货率指标口径的调整：分子剔除部分功效不及预期、缺斤短两的品退订单，分母保持不变。以上调整于2024年3月15日生效，自生效日起，品质退货率均以新口径进行统计和应用。
Jumia海外仓6月1日起将全面调整收费结构
2023-05-17 10:43:20
5月17日消息，Jumia从6月1日起将针对海外仓的收费结构做全新调整。此次调整适用于Jumia所有运营FBJ业务的国家。具体调整内容包括取消入库费；仓储费降幅30%~50%；拓展轻小件商品的收费尺寸至所有国家。和“JUMIA加纳站点海外仓即将开启免仓租模式!”），活动结束后，将按照新的海外仓收费标准收费；以上仓储费调整同样适用于直邮账户下因退货在仓库重新QC入库的产品。此次调整一定程度上的降低了卖家的仓储成本。
传淘宝将推出退货秒退款功能
2021-10-19 14:41:18
据报道，淘宝将为88VIP会员用户推出商品极速退款服务，有望双十一期间上线。
传淘宝将为88VIP会员提供退货秒退款服务
2021-10-19 14:50:37
10月18日消息，据财经网报道，淘宝将为88VIP会员用户推出商品极速退款服务，有望双十一期间上线。会员发起未发货订单退款申请，无需商家审核，平台将自动退款；已发货的商品，经审核后亦能快速垫付退款。据了解，今年天猫双11将于10月20日20点启动第一波预售，于11月4日20点开启第二波预售。另有媒体报道称，目前淘宝正在内测“购物车分享”的新功能，并将于10月27日正式上线。届时，用户可一键转发自己的购物车商品给好友。
速卖通：旧版无忧退将于12月30日正式下线
2021-12-06 22:14:25
12月6日消息，据雨果跨境报道，近日，速卖通发布公告称，当前旧版无忧退将于2021年12月30日正式下线，为了在日后能更好的服务及满足退货需求，平台已将产品全新打包升级。此外，在线生成物流面单，退货节点卖家可见；因退货环节采用官方物流所导致的退货异常，保司兜底。
大量用户收到饿了么免单
2022-06-21 14:44:52
6月21日消息，今日，大量网友反映收到饿了么免单通知，免单数额从十几元到上百元不等，订单金额被直接退回到平台钱包，可再次下单使用。部分网友猜测是操作失误才收到了官方免单的通知；也有网友猜测这是平台活动，符合某些条件的消费者获得免单。截至目前，饿了么尚未作出回应，也没有相关活动的官方通告。
赛狐ERP“退货分析”功能上线
2024-01-18 10:41:40
1月18日消息，赛狐ERP“退货分析”功能上线，降低卖家退货不可售率、退货率。赛狐ERP支持一键获取买家之声所有数据，无需跳转页面，直接联系买家进一步协商，退款不退货，节约弃置费，降低退货率，提升满意度；支持30秒定位异常批次，分析每个子体退货原因；支持按订购时间溯源产品，可以将每一笔退货、退款归因到该笔订单的订购时间上，合理衡量产品表现，业绩更真实。
波兰快递柜公司InPost在英国推出二维码退货服务
2021-04-20 11:53:43
4月20日消息，为英国网购消费者退货，近期，波兰快递柜公司InPost在英国推出快递柜二维码退货服务。消费者用手机扫描包裹柜的二维码即可替代退货标签，再将包裹放回包裹柜，只需10秒即可完成退货。据悉，时装公司Missguided是InPost二维码退货业务的首家英国零售客户，已利用InPost在英国的1000个包裹柜为网购用户提供退货服务。
京东上线按商品自动匹配售后退货地址功能
2023-03-14 09:35:59
3月14日消息，京东上线按商品自动匹配售后退货地址功能。当商家的店铺存在多个自主售后退货地址时，可通过策略配置实现按“商品”、“消费者收货地”、“商品+地址结合”等维度自动匹配退货地址的效果。具体来看，应用场景为0秒极速审核、SA自动审核、超时自动审核；设置路径为京麦9.0版本：店铺管理地址管理-自主售后退货地址管理退货地址优先级设置。新功能预计3月14日切量上线，3月底前全量开放。