搜索

3月快递红黑榜出炉天天快递申诉率超43%
2021-04-28 11:19:35
4月28日消息，国家邮政局今日披露2021年3月份邮政快递业用户申诉情况。数据显示，用户对快递服务问题申诉25878件，环比增长，同比增长。快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务，分别占申诉总量的、和。统计表显示，天天快递申诉率为，高居榜首，远超出列表快递企业申诉率之和，为全国平均申诉率的43%。
2020年12月快递红黑榜出炉：极兔速递申诉率为0.62
2021-01-25 11:23:49
1月25日消息，国家邮政局发布通告，2020年12月，国家邮政局和各省邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉23152件，环比增长％，同比下降％。申诉中涉及快递服务问题的22299件，占总申诉量的％，环比增长％，同比下降％。全国快递企业申诉率平均为，有效申诉率平均为。其中，极兔速递的申诉率为、京东快递、申通快递、圆通速递、韵达快递、中通快递、百
江苏邮管局等3部门召开跨境电商协同发展专题会议
2021-05-10 10:01:14
5月10日消息，近日，江苏省邮政管理局联合省商务厅、省邮政分公司召开加强合作推进协同发展专题会议，就自贸区、口岸、跨境综试区建设等重点工作进行分析研判。会议明确，每个季度各部门就相关发展情况业务数据进行交换，就重点工作以开展实地调研、培训授课、召开专题会议等多种形式加强沟通协调。下一步，将加强工作协同联动，协调解决重大问题，践行高质量发展要求，不断提高邮政服务经济大局的能力。
俄罗斯邮政将在俄偏远地区推出无人机送货服务
2021-06-09 10:12:50
6月9日消息，据俄罗斯卫星通讯社消息，俄罗斯邮政公司新闻处发布消息称，该公司总经理阿基莫夫与俄楚科奇自治区行政长官科平就在该地区发展无人机送货服务的问题达成共识。
俄罗斯邮政将在本国偏远地区推出无人机送货服务
2021-06-09 11:39:35
6月9日消息，俄罗斯邮政公司新闻处近日表示，该公司总经理阿基莫夫与俄楚科奇自治区行政长官科平就在该地区发展无人机送货服务的问题达成共识，双方已签署协议，该项目的投资总额超过3.4亿卢布。俄罗斯邮政新闻处表示，俄罗斯邮政计划推出无人机送货服务的实验网络，包括48条路线，分别位于楚科奇自治区、堪察加边疆区、亚马尔-涅涅茨自治区以及汉特-曼西斯克自治区。
清远邮政分公司开通“清远—海珠”物流专线
2023-03-23 16:21:28
3月23日消息，清远邮政分公司日前在广州北·中大时尚科技城举行“清远—海珠物流专线”启动仪式，作为园区里开通的首条物流专线，今后广清两地的纺织品可实现“当天发货、当天到达”，助力纺织服装产业有序转移。据悉，清远邮政分公司率先在广州北·中大时尚科技城提供配套的物流快递服务，于3月20日开通“清远—海珠物流专线”，以解决园区内物流服务配套问题。
北京邮政管理局：两天内现存快递积压件全部清零
2022-12-15 11:56:54
针对当前快递末端服务存在的问题，北京市邮政管理局多措并举制定实施强化版工作措施，明确“两天见到成效、一周恢复正常”的工作目标。
因快递末端投递服务不规范韵达被上海消保委点名
2021-03-12 14:23:26
3月12日消息，昨日，上海消保委发布2020年消费者投诉十大典型问题，点名上海韵达货运有限公司存在快递末端投递服务不规范问题。上海市消保委指出，快递公司与寄件人之间成立的是服务合同关系。对此，上海市消保委敦促快递公司采取切实有效措施、依法履行快递服务合同。同时，上海市消保委还提醒消费者，遇到相关问题及时向邮政部门或消保委投诉反映。
国家邮政局发布一季度邮政业用户申诉情况
2023-05-11 17:28:38
5月11日消息，2023年一季度，国家邮政局以及各省邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉168890件，与业务量相比申诉率为百万分之5.09。其中，有效申诉共计29452件，与业务量相比有效申诉率为百万分之0.89。用户对快递服务申诉主要问题中，快件延误申诉率平均为3.71，快件丢失短少申诉率平均为2.88，快件损毁申诉率平均为1.83，投递服务申诉率平均为1.37。
2月快递业申诉红黑榜：天天快递居榜首快件丢失短少占比大
2021-03-22 16:34:41
3月22日消息，国家邮政局发布关于2021年2月邮政业用户申诉情况的通告。2021年2月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉18715件，环比下降％，同比增长％。顺丰速运的申诉率首次低于全国平均率，为。省级区域快递服务申诉主要问题中，快件丢失短少申诉率平均为，快件延误申诉率平均为，快件损毁申诉率平均为，快件投递服务申诉率平均为。
北京邮政、邮储北分与门头沟区签订乡村振兴战略合作框架协议
2024-03-27 17:06:22
北京邮政将充分发挥“四流合一”和邮银协同等服务优势，解决合作社“三难”问题，为门头沟区域的民宿经营等赋能引流，助力农产品进城和工业品下乡。
浙江规范快递服务治理价格违规行为
2021-08-11 14:29:34
8月11日消息，近日，浙江省邮政管理局、省市场监管局决定对全省快递服务行为开展联合整治。据悉，对以上三类问题，快递企业未与寄件人、收件人另有约定的，邮政管理部门将依法予以行政处罚。
江苏邮政管理局集中约谈德邦、百世、中通公司总部
2022-08-03 17:40:30
8月3日消息，近日，江苏省邮政管理局以视频会议形式召开线上行政约谈会，对受到2021年快递服务红色、橙色警示的德邦物流股份有限公司、杭州百世网络技术有限公司、中通快递股份有限公司总部开展集中约谈。3家企业对约谈提出的问题进行了说明，并明确了具体整改措施。
国家邮政局：2020年办理邮政市场行政处罚案件4548件
2021-03-15 14:55:20
3月15日消息，国家邮政局今日发布2020年全国邮政市场行政执法情况通告。通告显示，2020年，全国各级邮政管理部门共计开展邮政市场行政执法检查万人次，检查市场主体万家次，查处整改违法违规问题4867个，办理邮政市场行政处罚案件4548件。在全年行政执法案件中，数量占比居前三位的涉案违法行为分别是：开办快递末端网点未按规定备案640件，占比；未按规定报送实名收寄信息578件，占比；违反快递服务标准
淄博邮政快递业近期日均寄出淄博烧烤周边商品超1万件
2023-04-25 17:03:59
据统计，近期淄博邮政快递业日均寄出淄博烧烤周边商品超1万件。淄博局副局长张晶晶表示，为使更多人感受到淄博烧烤的魅力，淄博局引导顺丰、京东等快递企业，将线下产品拓展为线上产品，推出“淄博烧烤”寄递服务。此外，针对游客向市长热线反映的寄递淄博特产快递费用高问题，自4月21日起至5月25日，顺丰集团在淄博地区投放优惠券包5万个，内含15万张优惠券。
国家邮政局：2021年上半年办理邮政市场行政处罚案件1259件
2021-09-08 17:50:26
通告显示，2021年上半年，全国各级邮政管理部门共计开展邮政市场行政执法检查3.26万人次，检查市场主体1.6万家次，查处整改违法违规问题2928个，办理邮政市场行政处罚案件1259件。上半年行政处罚案件中，数量占比居前几位的涉案违法行为分别是：开办快递末端网点未按规定备案210件，占比16.68%；未按规定报送实名收寄信息138件，占比10.96%；安全设备使用不符合国家或行业标准93件，占比7.39%；违反快递服务标准81件，占比6.43%。
中国邮政联合中华全国总会共建1万个户外劳动者服务站点
2023-07-26 15:14:18
7月26日消息，中国邮政集团有限公司、中国邮政集团工会发出通知，决定与中华全国总工会在7月底前依托邮政网点共建1万个户外劳动者服务站点，以解决环卫工人、快递员、送餐员、出租车司机、交通警察等户外劳动者吃饭难、喝水难、休息难等现实问题。
广西河池集中约谈5家总部快递企业
2022-03-08 17:38:50
近日，河池市邮政管理局开展快递服务统一管理集体约谈，集中约谈广西总部5家快递品牌企业，开展相关法律法规宣传，通报行业存在问题，提出整改要求。
关爱快递小哥被纳入松原市深化改革工作要点
2021-04-16 14:50:20
据悉，松原邮政管理局将积极与市总工会沟通协调，结合“暖蜂行动”，协助解决综合服务站建设中存在的问题，将快递小哥诉求纳入到户外劳动者服务站建设范畴，为快递小哥提供舒适、温馨的服务环境，切实解决快递小哥吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等问题。此外，松原邮政管理局将加大宣传力度，加强对城区户外劳动者综合服务站建设的宣传，让快递小哥感受到温暖，增强他们的获得感和幸福感。
韵达取消北京末端网点各类考核为网点发放防疫补贴
2022-12-16 15:00:19
韵达北京公司在北京市邮政管理局的协调和统筹下，采取四大举措，做好快递末端服务保障工作，保障北京市民快递服务需求。一是在人员组织上面，针对部分区域人员短缺问题，韵达及时启动周边网点或周边跨区调配人力资源。二是在客户服务保障上，为保障消费者的药品和生活必需品等快件的及时送达，韵达调派人手，优先为客户派送医药及生活必需品快件。