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飞猪启动台风应急措施浙江、上海订单可免费退改
2021-07-26 14:19:50
飞猪今日宣布，启动酒店、交通、度假等产品应急退改措施。其中，在酒店产品方面，该平台表示，在飞猪平台上7月24日前（含7月24日）下单，7月24日到7月26日期间入住浙江、上海酒店的消费者，如因台风取消或改变行程，可申请免费退改。
飞猪：浙江、上海订单可申请免费退改
2021-07-26 14:19:47
台风“烟花”来袭，今日飞猪启动酒店、交通、度假等产品应急退改措施。在飞猪平台上7月24日前（含7月24日）下单，7月24日到7月26日期间入住浙江、上海酒店的消费者，如因台风取消或改变行程，可申请免费退改。
飞猪酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务
2022-06-06 14:02:52
6月6日消息，飞猪近日发布通知，为了降低用户因疫情在出行上的担忧，酒店服务保障将新增“疫情安心退”服务。该规则变更将于2022年6月8日正式生效。据了解，“疫情安心退”是指，买家在平台成功预订在特定位置标示有“疫情安心退”标识的国内酒店商品后，在入住前21天内若因特定的疫情原因导致无法出行，通过日历酒店订单详情页申请并按要求提交证明材料，符合要求的订单即可免费取消。
美团在三亚启动紧急预案：8月14日前，住宿、门票订单免费退
2022-08-07 10:23:12
在8月4日-14日的三亚酒店、民宿、景区门票、景+酒、跟团游等订单，如因疫情原因无法使用，均可联系客服免费取消。
飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务
2021-12-13 14:38:44
通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内（含入住当天）自助免费取消订单。
飞猪联合酒店商家推出“疫情安心退”服务
2021-12-13 14:52:10
12月13日消息，飞猪今日通过官方微博宣布，联合酒店商家推出“疫情安心退”服务，通过飞猪预订国内酒店的用户，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内自助免费取消订单。另外，如果用户是医护人员、民警、基层社区工作者等，因为参加一线抗疫工作而无法入住预订的酒店，飞猪都将支持其无损退订。
飞猪“疫情安心退”保障范围扩大至景区门票及露营产品
2022-09-22 16:21:32
9月22日消息，飞猪今日宣布，在“疫情安心退”服务覆盖酒店产品之外，保障范围扩大至景区门票及露营产品。通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品，如因疫情原因导致无法成行，包括酒店或景区或营地所在的县有国家卫健委公布的中高风险地区，或消费者的健康码、行程卡异常，可免费取消订单。据悉，飞猪还推出了面向跟团游的“提前1天免费退”及“行前改期”服务。
2023年携程度假农庄总营收同比增长269% 线上订单GMV增长369%
2023-11-21 10:46:21
携程公开多组数据，披露各领域进展，主要涉及携程度假农庄、携程专车、酒店民宿、入境游、直播、就业、退改签、低碳酒店等。
小米回应无法退定金问题：消费者若主动锁单，定金也不可退
2024-03-29 11:55:28
3月29日消息，小米汽车SU7上市发售后，部分消费者在维权平台上投诉称，5000元汽车定金无法退款。小米方面回应称：定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即锁单。
12306App上线“铁水联运”服务火车轮船无缝换乘
2021-11-09 18:05:31
从全国各车站前往海南的旅客，可选择购买“铁水联运”产品。旅客可凭身份证或乘车二维码乘坐火车、汽车和轮渡，订单信息可在“铁水联运”界面右下角查询。每天9时10分至19时10分，每隔40分钟就有一趟巴士在湛江西站接旅客前往港口乘坐轮渡。同时“铁水联运”界面还设置了防控专区、换乘指南、退改签说明等，旅客可根据出行需求进行查询。
消息称抖音电商测试送货上门服务
2021-12-01 14:08:06
12月1日消息，据Tech星球报道，抖音电商近期推出“送货上门”的服务，商家在后台开通该功能后，可以直接针对快递配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务，以降低消费者物流投诉率及品退率。据悉，目前，该功能支持的快递公司有中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中，收费均为0.8元/单，以第一条物流轨迹作为扣费节点。当快递公司未按照承诺服务履约且产生客诉时，由快递公司对商家进行赔付，5元/单。
高德：五一期间酒店订单量同比大涨495%
2021-05-06 08:33:47
5月6日消息，高德地图交通大数据显示，2021年5月1日至4日全国高速拥堵里程较2020年同期上升，为历年最高。五一期间，酒店订单量相较去年同期大涨495%。从全国各景区自驾热度来看，杭州西湖风景名胜区自驾热度最高，其次是深圳大梅沙海滨公园。另外舟山普陀山风景名胜区、北海银滩、凤凰古城、舞台上风景名胜区、外滩等也上榜“五一”十大自驾热门景区。景区门票订单量相较去年同期更是上涨975%，较五一前一周上涨378%。
携程公开“酒店订单的外呼电话的管理方法”专利
2021-06-29 11:56:59
携程关联公司携程计算机技术（上海）有限公司6月25日公开一项“酒店订单的外呼电话的管理方法、系统、电子设备和介质”专利。
携程公开“酒店订单数据的处理方法、设备”专利
2022-01-04 15:32:02
携程1月4日公开一项“酒店订单数据的处理方法、设备和介质”专利。
携程：今年情人节期间酒店订单同比去年增长近60%
2022-02-14 14:52:24
携程数据显示，今年情人节期间，酒店订单同比去年增长近60%，用户酒店消费增长约37%。
飞猪修订酒店订单取消相关规则 2月14日生效
2023-02-07 15:41:47
为提升消费者体验，维护平台秩序，飞猪现修订《飞猪旅行集市酒店特定争议处理标准》、《飞猪旅行集市酒店业务管理规范》。
携程：广交会期间广州酒店订单量同比去年增长674%
2023-04-14 09:25:48
据携程平台数据，截至4月11日，预订今年广交会期间广州酒店的订单量环比前一月增长150%，对比2022年同期增长674%。
携程：春节假期滑雪度假酒店订单量同比增长52%
2022-02-04 13:41:51
2月4日消息，据中国证券报报道，携程数据显示，春节前三天的滑雪门票订单与去年同期相比增长33%，滑雪酒店的订单量同比增长52%，酒店人均花费同比去年春节上涨13%。
携程：今年情人节期间酒店订单同比增长近60%
2022-02-14 15:03:16
携程数据显示，今年情人节期间，酒店订单同比去年增长近60%，用户酒店消费增长约37%。其中，80后与90后二者合计预订占比近70%。截至2月14日中午，从携程预订情况看，国内酒店预订量TOP10省份/直辖市为：广东、四川、江苏、上海、浙江、海南、山东、云南、北京、湖南。TOP10城市为：上海、北京、重庆、深圳、长沙、武汉、西安、厦门、海口、合肥。
春节后一周飞猪滑雪场周边酒店订单量环比春节期间涨超40%
2022-02-14 13:29:25
飞猪数据显示，2月7日至13日，滑雪场周边酒店订单量环比春节期间（1月31日至2月6日）涨超40%，滑雪场门票订单量涨36%。