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叮咚买菜成立跨部门保供专项组保障上海市民物资供应
2022-03-13 10:49:05
3月13日消息，近日，受疫情影响，上海居民出行减少，通过线上渠道购买生鲜物资的需求增多，对此，叮咚买菜特别成立了一支近30人的跨部门保供专项组，将保供需求列为最高优先级别。叮咚买菜预计，本周末上海的订单量将整体上涨50%以上，部分站点单日订单量达到平时的2倍，为应对接下来的需求高峰，叮咚买菜保供专项组通过算法和用户服务中心的反馈，加大了蔬菜、肉蛋奶等刚需品的备货规划，同时对运力进行补充。
高德地图发布五一应急保障服务方案
2022-04-26 10:31:59
4月26日消息，高德地图最新五一应急保障服务方案今日发布。据了解，根据用户反馈的信息和需求在此次功能迭代中得到响应，其中包括拥堵舆情监控、重点区域大屏、疫情检疫站监控升级功能，为用户提供更全面、更高效的分析体验，服务更多实战治理场景。值得一提的是，近日，高德地图V11.16版本更新上线。在本次升级中，高德正式推出了熟路场景下、仅为用户做必要智能提醒的“极简播报”模式，成为了业内首个拥有该模式的地图导航产品。
快手程一笑解读Q2财报：下半年将推进商城一级入口灰度测试
2023-08-22 21:53:33
在电话会议上，程一笑透露，“下半年我们会逐步推进商城一级入口的灰度测试，并结合用户的反馈不断优化。长期来看，我们将结合直播内容场，在商场等泛货架场域重点做好复购等强购物性质的承接、加强重点货品运营，使货架成为快手电商全域经营的新增长点。”程一笑表示，在今年上半年，快手进一步优化了电商的基建、赋能搜索业务；在入口展现方面，快手针对电商内容进行优化、引导，加强看后搜索的需求承接，增加更多的入口。
抖音生活服务平台推出《商达探店行为公约》
2023-02-28 21:15:28
同时，会议上发布了《抖音生活服务2022探店数据报告》，报告显示，2022年，72%的入驻商家发布过达人撮合需求。同时，获得收入的探店达人数量同比增长7倍。此外，为更好地保障消费者权益，减少商达纠纷，促进探店业态良性发展，针对各方建议，抖音生活服务平台与参会商家、达人代表共同推出《商达探店行为公约》。目前，《公约》已经上线抖音生活服务学习平台，并向全国商家和达人公开征求意见和反馈。
淘宝购物车合并支付功能升级：支持120件商品同时下单
2023-05-26 15:38:56
5月26日消息，618开卖前，淘宝又一产品功能完成升级。此前，淘宝已经实现将购物车可装商品数量自120个扩容至300个，解决用户对超大购物车的需求。此次，淘宝购物车合并支付功能也完成了升级，支持超120个商品同时下单。淘宝小二告诉编辑，由于淘宝618会推出88VIP大额消费券，不少用户向客服反馈仅仅50个商品同时下单，有可能凑不满，“我们对购物车合并支付扩容，就是希望解决这部分用户的体验问题。”
小红书福利社店铺将于10月16日停售
2023-09-15 15:01:45
9月16日消息，小红书福利社今日发布致用户的一封信《是告别，更是开始》，表示为了更好地满足快速增长的用户需求，小红书将集中资源和力量，服务更多买手、主理人、商家和品牌在电商的发展。小红书福利社将于2023年10月16日停止商品售卖，2023年11月16日正式关闭店铺。10月16日店铺停售后，用户可以通过订单页面-申请售后，进行反馈处理，小红书始终保障用户购物权益。
中通快递驰援甘肃积石山县地震灾区
2023-12-20 11:44:11
12月20日消息，甘肃临夏州积石山县近日发生6.2级地震，事发后，中通快递甘肃管理中心成立抗震救灾专项小组，协调各级网管人员排摸确认网点安全情况。据反馈，中通甘肃积石山县网点目前受灾情况较轻，除场地墙体部分受损外，无包裹损失及人员伤亡。与此同时，甘肃管理中心即刻开启绿色通道，优先保障积石山县民生保障和赈灾物资的运输需求。12月19日16时许，由甘肃省商务厅组织协调，中通快递承运的首批救灾物资已抵达积石山县灾区。
亚马逊美国站推出“减少客户退货”建议
2024-01-15 10:40:45
1月15日消息，亚马逊美国站近日发布公告宣布，推出“减少客户退货”建议，这是一项能够帮助卖家减少退货情况和改善客户购物体验的新功能。根据公告，该功能根据退货率、客户评价和反馈等数据，为卖家提供以下见解：在财务影响方面，如果卖家采取了改进商品详细页面的推荐操作，那么就可以查看在未来90天内可以获得的预计收益；在详细页面推荐方面，根据客户的需求提供内容推荐，帮助卖家改进商品详细页面等。
申通自研开发客服智能助手
2024-01-15 16:44:13
1月15日消息，申通发布消息称，为帮助网点提质增效，给客户带来体验领先的快递服务，申通深入了解网点客服的工作流程，剖析客户需求，在网点管家的基础上，自研开发了免费供网点使用的客服智能助手。据介绍，申通客服智能助手实现7*24小时响应，并实现自动查催退改、核实签收等20余种秒级服务，全链路监控包裹状态及处理进度，自动反馈处理结果。实现快递全链路场景的无缝对接与智能自动化操作，客服效率可至少提升40%。
哈啰开通爱心服务保障热线
2024-04-17 15:55:52
4月17日消息，哈啰近日开通了爱心服务保障热线，这一服务面向哈啰旗下所有业务的用户，旨在更好地收集和满足用户在出行等方面的需求和实际困难。哈啰承诺，将根据每位用户的具体情况，提供个性化的帮助和支持。有需求的用户可以通过拨打电话或发送邮件与哈啰取得联系，客服团队将在7个工作日内给予反馈。
Wildberries测试应用内个性化推荐功能
2025-01-02 10:43:21
1月2日消息，俄罗斯电商平台Wildberries正在其应用程序中推出全新个性化功能，新功能结合算法和人工智能技术，旨在根据用户兴趣，为用户提供专属选择，包括优惠和当前折扣的产品推荐，以及基于个人需求形成的主题货架。目前，该功能正以测试模式运行，第一阶段在最新版本的Android移动应用中为部分用户提供。根据测试结果和用户反馈，Wildberries计划对功能进行优化，并最终向所有用户全面推出这项新服务。
京东测试骑手“帮扔垃圾”服务每单补贴0.5元
2025-06-27 17:03:30
6月27日消息，京东外卖近日据传提供“帮扔垃圾”服务。京东表示，全职骑手“帮扔垃圾”服务目前仅停留在方案和小范围测试阶段，未正式上线。该服务旨在为有需求用户提供额外便利，骑手自愿参与，无强制要求。参与骑手每单可获得平台0.5元补贴，用户也可根据情况打赏。平台为骑手配备一次性手套和消毒液，确保安心配送。京东将根据用户反馈评估和优化该服务。
拼多多宣布首期捐款1亿元驰援河南抗灾
2021-07-21 14:17:00
7月21日消息，拼多多宣布首期紧急捐款1亿元，在河南省政府的统一指挥下，用于救灾工作。据介绍，郑州多多买菜紧急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，并紧急联动河南省内外的供应商采购救灾及生活物资补充多多买菜仓库，通过全市近两万个门店网点，免费用于保障周边市民救灾及生活需求。同时，拼多多技术团队已开发上线“应急救灾物资反馈入口”，收集受灾地区抗灾需求，提供信息对接和物资支持。
叮咚买菜推出“叮咚邻里团” 集约式保障上海市民菜篮子
2022-03-27 12:16:23
据介绍，“叮咚邻里团”以小区居委为单位开通服务，目前已经覆盖了上海176个封控小区，并且还在不断增加。3月18日，叮咚买菜推出“叮咚邻里团”，第一天只有100多个订单，截至3月23日，每天要给1万多个家庭配送蔬菜套装，达10万多份蔬菜，并且新增的用户和订单还在呈倍数增长。目前，“叮咚邻里团”已推出5种套餐供市民们购买，一份套餐足够满足每个家庭一日三餐的需求。每日套餐内容还会根据市场情况和用户反馈进行调整。
天猫发布DTC企业经营指南助力企业提升消费者体验
2022-12-17 17:48:03
天猫从交易到消费的服务升级过程中发现，整个电商消费品市场可以归因为品牌驱动、产品丰富性驱动、服务驱动、供应链驱动这四种不同的消费决策因子。同时，满足消费者对“产品+服务”的双重需求，全链路提升消费者决策、选购、使用及更新各环节的服务体验，建立持续反馈优化闭环，高效运营私域会员体系。
淘宝联盟推出Union AI Lab智能推广平台
2023-06-29 21:01:15
6月29日消息，淘宝联盟针对广大生态合作伙伴推出Union AI Lab智能推广平台，深度结合了广大淘宝客的实际推广链路，从选品建立、推广建议、素材生成、经营指导等多方面为推广者带来经营升级。用户只需用简洁的自然语言描述需求，Union AI Lab即可给出通俗易懂的反馈。此外，用户也可以将偏好的素材进行反馈，Union AI Lab也可针对特定的素材类型进行高精度仿写。
拉勾招聘推出十年甄选榜旗下教育业务开启让利活动
2023-07-18 21:40:59
同时，拉勾招聘通过审核企业标准、HR招聘行为判别、信用分评估等多个流程，综合测算不同维度指标数据，甄选了当下最热企业、优秀雇主、实力保障、数科潜力、女性关注等5大细分榜单。面向C端求职者，拉勾招聘结合求职者过往职业经历、求职偏好、求职期望、雇主招聘需求及特点等信息，精选5大系列榜单，涵盖了近7天新发、HR反馈快、高匹配精选、上榜“值得去”、福利待遇赞等最受关注的维度，高度个性化推荐适配岗位。
滴滴启动清明假期安全部署
2024-04-03 09:16:39
4月3日消息，清明节假期临近，为全面做好出行安全保障，滴滴在主管部门指导下启动安全部署。一方面针对可能出现的恶劣天气、突发险情、司乘冲突和意外事故等制定了风险防范和处置方案。另一方面，针对区域性、时段性的用车需求密集的情况，滴滴将通过多种激励措施，引导司机在重点区域、重点时段出车。此外，滴滴还为用户提供了安全专线、录音录像保护、亲友守护、110报警、驾驶行为反馈等安全功能，应对紧急情况。
美团小象超市：3月最后一周青团销售量环比增长35%
2024-04-03 14:51:12
4月3日消息，美团小象超市数据显示，3月最后一周，青团销售量环比增长35%，上海、南京、苏州、北京和杭州位列消费订单的前五位。据美团小象超市方面介绍，在平台用户的反馈下，小象超市自有品牌象大厨今年推出无蔗糖馅料的豆沙青团，同时创新推出蛋黄和豆沙双拼青团，满足消费者一次买到两种经典口味的需求。美团小象超市数据显示，3月最后一周，象大厨豆沙青团销量环比上周翻倍增长。
中国制造网超级出海季启动活动首日买家量增长183%
2024-04-03 15:08:14
4月3日消息，中国制造网 2024超级出海季于4月1日正式启动，活动首日即迎来开门红。平台数据显示，活动首日访问量增幅高达163%，买家量增长183%，商机量增长41%；其中买家APP端商机量增幅达51%，破平台单日商机增长历史记录。此次超级出海季，MIC国际站根据海外采购商的需求偏好及前几届活动中反馈较好的场馆，设置了定制产品馆、零售批发馆、品牌分销馆、行业优品馆、一键速发馆和交易折扣馆。