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饿了么数据：3月以来青团外卖单量同比增长2倍
2021-03-31 10:48:05
3月31日消息，据饿了么数据显示，3月以来，青团外卖单量同比增长2倍。从饿了么青团外卖单量排名来看，青团销量全国前三的城市分别为上海、苏州和南京；在北方城市中，北京、青岛、天津、大连和济南人最爱吃青团。数据显示，今年甜、咸口味占比同往年，维持在6:4；在青团热门口味榜前十中，芋泥、南瓜芝士和珍珠奶茶三个新口味首次上榜，并且这类新“奶茶味”青团订单增幅均在8倍及以上。
彭博智库点评淘宝闪购：丰富的商品覆盖及饿了么成熟的配送网络，能更好控制成本
2025-05-07 15:39:08
5月6日，彭博智库 Bloomberg Intelligence发表对近期即时零售市场竞争的解读。彭博智库认为：淘宝成功升级品牌，推出即时配送服务，在劳动节假期期间，淘宝闪购日订单量突破1000万单，这一表现加剧了美团和京东在该领域的竞争压力。淘宝天猫更丰富的商品覆盖，加上饿了么成熟的配送网络，令淘宝相对两个竞争对手能够更好地控制成本压力。
上海饿了么上线社区团餐服务
2022-04-07 15:20:07
市民当晚下单，次日送达。截至4月5日，该服务已经覆盖浦西和浦东的15个社区，更多小区也正在上线和招募志愿者中。此外，饿了么新成立了“全能”超市部门，并于3月28日启动社区集采+定点配送的模式，由社区志愿者帮助完成分发。新模式启动运行后，“全能”超市已为超过25000个位于浦东的家庭配送新鲜蔬菜和肉类，第二周订单量比第一周增长约23倍。
饿了么推出文字转语音电话功能
2022-05-15 17:24:27
此次合作将令该服务覆盖更多省市，新一批学员将于本月内完成报名及开班。此外，饿了么还在新促会的指导下，为听障骑手推出了智能电话等多项服务举措。当消费者联系骑手时，“电话”选项会默认关闭，系统将建议用户消费者与骑手在线文字沟通。同时，饿了么还推出文字转语音电话功能，电话接通后将由人工智能语音与消费者沟通。
饿了么宣布正式开启2025年“冰冰有礼节”
2025-06-08 14:59:00
今年夏天饿了么在用户权益方面再度升级，推出千万张冰激淋、冰酒饮、冰水果0元免单券福利及多重满减折扣。
饿了么回应 “外卖员与保安冲突后死亡”：会进行追偿
2021-01-05 14:23:29
针对“外卖员与小区保安冲突后死亡”一事，饿了么回应称，案件发生后协同当地代理商看望慰问了家属，并已陪同家属报案、配合警方调查案情。会陪同家属处理好后事，同时也为家属提供必要的法律援助，在合法范围内向物业及安保公司进行追偿。饿了么还称，后续会根据案件进展，向家属提供平台力所能及的支持。
饿了么开展自配送订单配送状态高质量回传激励活动
2022-06-27 19:21:39
6月27日消息，饿了么商家开放平台今日发布通知称，饿了么为保障自配送商家服务质量及平台用户体验，要求选择自配送模式的商家，其订单在平台上向用户展示配送信息。为鼓励第三方物流服务商及时、准确回传自配送订单的配送状态和轨迹，饿了么商家开放平台将开展激励活动。活动时间是2022年7月1日至2022年9月30日。服务商激励费用上限为服务商当月API接口调用费待支付总金额。
饿了么联合共建“小蓝灯放心社区”
2024-04-24 10:07:37
4月24日消息，北京市朝阳区香河园街道居家养老调度中心暨“小蓝灯放心社区”建设启动仪式昨日举行。该活动由香河园街道指导，饿了么联合福寿苑等社区养老服务单位，通过建设街道居家养老调度中心，联动多方打造集“助老送餐+骑士驿站+在线问诊+24小时便捷买药”等服务于一体的“小蓝灯放心社区”。香河园街道居民使用饿了么下单时，备注为老人后，对应的叮当快药门店将匹配定制外卖药袋，用药提示以更大字体展示。
饿了么回应骑手春节奖励门槛过高：已进行动态调整
2021-02-19 11:55:26
2月19日消息，据新浪科技报道，针对饿了么众包骑手反馈的春节奖励门槛过高的问题，饿了么方面回应称，骑士反馈的活动奖励是积分制，中间断任何一期并不会影响到之前已获得的积分及之后获得的积分。目前针对确实订单恢复慢的区域，会给到骑士补偿性活动激励；针对第六期订单达标率低的区域，平台会合理调整第七期的达标门槛，降低约50单左右。
饿了么数据：七夕前夕预定鲜花外卖订单量同比增长50%
2023-08-21 16:41:46
8月21日消息，明天就是中国传统节日“七夕”。据饿了么介绍，已有超过50万用户在饿了么“写情书告白”，七夕前夕鲜花外卖预定单同比去年增幅超过50%。饿了么数据显示，选择写情书告白的用户中，超过六成为女性用户，00后占比45%，有7%的用户年龄在45岁及以上。七夕前夕，全国“异地”鲜花外卖预定量较19年增长3.3倍，同比增长40%。其中，上海、北京和杭州消费者为身在其他城市的爱人下单外卖鲜花的订单量位居全国前三。
饿了么主动公开配送时间预估算法
2025-05-21 14:40:33
5月21日消息，饿了么近期联合中国新就业形态研究中心于北京举行算法公开恳谈会，主动对配送时间预估算法进行公开。会上，骑手、商户、用户及专家学者等多方进行了充分坦诚的沟通互动，以进一步提升算法透明化程度，持续加强骑手权益保障。据饿了么算法技术专家介绍，这一算法模型涵盖骑手接单、商户出餐、骑手取餐、骑手送餐各阶段，需要综合考虑的主要因素包括天气情况、取餐距离、商户出餐预估时间、骑手背单数量、骑手移动速度、用户小区内配送的难易程度甚至所在楼层等，以预测骑手配送所需时间。
饿了么回应“外卖员与保安冲突后死亡”：会进行追偿
2021-01-05 14:47:30
1月5日消息，昨日晚间，针对“外卖员与小区保安冲突后死亡”一事，饿了么回应称，案件发生后协同当地代理商看望慰问了家属，并已陪同家属报案、配合警方调查案情。会陪同家属处理好后事，同时也为家属提供必要的法律援助，在合法范围内向物业及安保公司进行追偿。饿了么还称，后续会根据案件进展，向家属提供平台力所能及的支持。
饿了么开通外卖商家上线绿色通道将投入十亿费率优惠
2021-05-26 16:10:48
5月26日消息，饿了么宣布开通餐饮商家上线绿色通道，符合资质的商家最快可以在1小时通过线上及人工审核。另外，对于新开通外卖的餐饮商家，饿了么将投入10亿元的费率优惠，以及5亿量级的流量支持和配送费礼包。饿了么数据显示，目前在四川、广东、上海、浙江、江苏等多个省市，餐饮商家正在批量上线多平台，当月上线商家数量已创单月新高。
饿了么携手中国老基会、乐扬公益开展社区老人送餐到家公益行动
2025-01-07 14:34:04
1月7日消息，中国老龄事业发展基金会、饿了么以及上海乐扬红树林慈善公益中心日前在上海签订合作备忘录，三方将基于“社区老人送餐到家公益行动”，共同开展老年助餐服务合作。在当天的腊八特别活动中，爱心商家三米粥铺、爱心品牌三九胃泰还与“饿了么时令官”合作，为普陀的380名社区高龄及困难老人送去加餐粥点。
饿了么商家开放平台调整技术服务费出账时间、支付时间 9月8日生效
2022-09-02 15:34:57
更新规则于2022年9月1日进行公示，并于2022年9月8日生效。调整后，费用支付与结算方面，开放平台每日统计开发者的API调用数据及账单金额，并依据日账单于次月3日生成月账单，服务商需要在次月25日前对月账单进行确认并支付。欠费处理规则方面，截止当月15日存在未支付账单，告警；截止当月26日存在未支付账单，暂停企业所有应用的新增商户授权；截止次月1日存在未支付账单，企业下所有应用禁用。
饿了完成么5项“信息无障碍”相关专利开放许可交易
2022-09-25 09:55:47
9月25日消息，上海技术交易所官方公告信息显示，饿了么与石头科技已完成5项“信息无障碍”相关专利开放许可交易，并出具交易鉴证。此次完成开放许可交易的饿了么专利主要服务于视障群体及老年人。因为在读屏模式下，视障用户不需要APP显示高清晰度的图片。今年8月，饿了么还联合深圳市信息无障碍研会为视障用户定制了一场专属“免单”活动，用户只要用活动前一个月内使用读屏功能打开过饿了么APP，就能获得一单免单。
饿了么宣布正式开启2025年“冰冰有礼节”
2025-06-08 15:00:46
6月8日消息，面对旺盛的清凉消费需求，各大平台纷纷布局“夏日经济”赛道。6月6日，饿了么宣布正式开启今夏“冰冰有礼节”，为用户送上第一波“清凉到家”的购物体验。去年“冰冰有礼节”饿了么主推的冰杯0.01元加购活动反响热烈，今年夏天饿了么在用户权益方面再度升级，推出千万张冰激淋、冰酒饮、冰水果0元免单券福利及多重满减折扣。此外，活动商品数量也再度大幅提升，参与商家数量较去年增长超四成。
饿了么将每月17日设立为“骑士日”
2025-06-17 14:21:55
6月17日消息，夏日将至，为更好保障骑手群体迎来年度高温期，饿了么近日继续加码对骑手群体的关怀举措。6月17日，饿了么“17骑士日”设立仪式在重庆启动，未来每个月，饿了么将17日设立为“骑士日”。每月骑士日当天，线下，饿了么会在全国各地的骑士驿站提供免费剪发、免费体检义诊、免费清凉物资等生活及保障服务；线上，面向全国蓝骑士进行整点发放关怀物资、秒杀跑单好物等活动。
饿了么骑手AI助手“小饿”已全国上线
2025-06-24 10:10:26
6月24日消息，饿了么骑手AI助手“小饿”已在全国上线。也就是说，即日起，全国数百万众包蓝骑士都有了自己的智能AI助手。AI“小饿”是国内首个面向外卖小哥的AI服务工具，今年4月开始在四个城市试点。AI“小饿”基于大模型技术，依托自然语言处理、多模态交互及实时数据分析能力，通过语音交互与智能响应，为骑手提供全阶段、多维度的系统陪伴和辅助服务，从接单到完单全面覆盖骑手的外卖配送场景。
《2021饿了么夏夜生活报告》：露营地夜宵订单量环比增长1.5倍
2021-08-17 11:47:23
近日，饿了么发布的《2021饿了么夏夜生活报告》显示，今年夏天以来，夜间露营地、景区度假酒店等多场景下的外卖单量环比增幅均在3成及以上。