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饿了么组织骑手支持北京配送保障
2022-12-16 14:29:56
饿了么正通过扩大招聘范围、新增骑手返岗、加强新人培训等方式增加运力，支持北京地区的配送保障。12月15日已环比12月14日增加20%。
饿了么联合上海普陀打造“骑手新家”项目保障骑手住宿需求
2023-11-21 16:50:06
据了解，“骑手新家”位于武威东路地铁口，共有98套房源，可提供300余张床位，配备冰箱、烘干机、空调等生活电器，骑手可以拎包入住。
饿了么为骑手推出夏季智能头盔等系列保障措施
2022-07-17 15:27:31
7月17日消息，近日，在上海启动的“蓝骑士仲夏夜”上，饿了么宣布推出系列服务保障措施：联合商家为200万人次提供降暑冰品，并升级夏季智能头盔，对优秀“靠谱蓝骑士”代表进行表彰。据悉，最近全国多地遭遇持续高温，饿了么联合蒙牛、脉动、可口可乐等上百家品牌，为骑手提供冰饮、雪糕等降暑食品，将覆盖全国近200万人次。降暑物资以10天为一个周期，多批次发放，一直持续到八月底。新款头盔更轻便、通风，适合夏季使用。
饿了么美团回应上海骑手生活保障情况
2022-04-12 10:22:45
针对微博网络关于上海骑手的言论，饿了么美团回应上海目前的骑手生活保障情况。
饿了么针对北方沙尘天气延长配送时间保障骑手安全
2021-03-16 11:08:51
饿了么北京地区负责人表示，特殊天气，安全第一。待沙尘天气过去，饿了么将第一时间全面恢复配送服务。据了解，近日，饿了么还联合生态环境部宣传教育中心共同发起“减塑少年派”环保知识进校园活动，该活动是饿了么可持续发展蓝图“蓝色星球”计划中的其中一个活动。而“蓝色星球”计划是饿了么于2017年推出的项目，旨在以自身努力推动外卖行业环保治理。
饿了么、美团启动台风“梅花”期间骑手配送保障预案
2022-09-14 21:03:43
台风“梅花”即将登陆长三角地区。饿了么和美团表示，目前上海的外卖业务暂未受影响，将提前启动恶劣天气骑手配送保障预案。
饿了么猝死骑手家属：接受赔偿，但需要一个没人管的道歉
2021-01-08 22:07:35
1月8日消息，今日，饿了么表示，向意外身故的蓝骑士致哀，今起平台猝死保障额提升至60万元。同时，将为此前猝死骑手提供60万抚恤金，并在本周内交付骑士家属。据梨视频报道，骑手家属表示能接受赔偿，但出事20多天没人管，需要一个道歉，不明白交了3元服务费为什么只买了元的保险。
饿了么回应“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”：已先行赔付
2021-03-22 14:13:47
3月22日消息，针对媒体报道的“骑手跑腿买7道菜仅一道是正品”事件，饿了么今日午间通过官方微博表示，平台已联系消费者提供先行赔付，安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，平台已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。
饿了么、叮咚买菜等暂停部分受台风影响地区配送
2021-07-26 09:35:14
近日，由于台风天气影响，为保障骑手安全，美团、饿了么及叮咚买菜等陆续宣布，在部分受台风影响严重地区停止了配送。
饿了么将每月17日设立为“骑士日”
2025-06-17 14:21:55
6月17日消息，夏日将至，为更好保障骑手群体迎来年度高温期，饿了么近日继续加码对骑手群体的关怀举措。6月17日，饿了么“17骑士日”设立仪式在重庆启动，未来每个月，饿了么将17日设立为“骑士日”。每月骑士日当天，线下，饿了么会在全国各地的骑士驿站提供免费剪发、免费体检义诊、免费清凉物资等生活及保障服务；线上，面向全国蓝骑士进行整点发放关怀物资、秒杀跑单好物等活动。
饿了么针对北方沙尘天气延长订单配送时间
2021-03-16 11:55:31
3月16日消息，据北青网报道，北方多地昨日出现大范围沙尘天气，为保障骑手安全，饿了么针对天气异常的区域延长每单配送时间，开启室内休息驿站，并紧急挑拨护目镜、口罩等防护物资。同时，平台将缩小部门能见度低的商户的配送距离，让骑手配送距离更近的订单。饿了么北京地区负责人表示，特殊天气，安全第一。待沙尘天气过去，饿了么将第一时间全面恢复配送服务。
饿了么与中国气象局公共气象服务中心签署合作协议
2021-06-17 15:37:50
6月17日消息，饿了么与中国气象局公共气象服务中心签署合作协议，推出首个骑手天气安全防护体系。双方基于实时精准的天气数据，将打造服务外卖骑手的指数产品，同时对配送路线及配送时间进行优化，保障骑手在恶劣天气下的配送安全。据了解，饿了么与中国气象局公共气象服务中心还将联合开展科普宣传，首期线上课程已经发布。饿了么副总裁张玉东称，希望通过这次合作探索相关行业标准及其预警指标体系提升骑手们的配送安全。
饿了么主动公开配送时间预估算法
2025-05-21 14:40:33
5月21日消息，饿了么近期联合中国新就业形态研究中心于北京举行算法公开恳谈会，主动对配送时间预估算法进行公开。会上，骑手、商户、用户及专家学者等多方进行了充分坦诚的沟通互动，以进一步提升算法透明化程度，持续加强骑手权益保障。据饿了么算法技术专家介绍，这一算法模型涵盖骑手接单、商户出餐、骑手取餐、骑手送餐各阶段，需要综合考虑的主要因素包括天气情况、取餐距离、商户出餐预估时间、骑手背单数量、骑手移动速度、用户小区内配送的难易程度甚至所在楼层等，以预测骑手配送所需时间。
北京超9成商户已开通饿了么“无接触配送”
2022-04-25 16:27:04
据了解，针对北京中高风险地区封控管理的情况，饿了么已在相关区域启动“电子围栏”，以技术手段防止骑手误入，保障用户及骑手的安全。值得一提的是，此前，饿了么上线“饿了么拼团”，通过“热门餐品推荐+拼单点餐+统一配送”的方式，用户集中下单，商家集中出餐，骑手集中配送。
美团、饿了么在广东多城启动暴雨天气应对预案
2022-05-11 10:49:45
美团外卖、饿了么宣布，在广东多城启动暴雨天气应对预案，以保障骑手配送安全。
美团外卖、饿了么在广东多城启动暴雨天气应对预案
2022-05-11 11:27:13
5月11日消息，日前，美团外卖、饿了么宣布，在广东多城启动暴雨天气应对预案，将根据天气情况的实时变化，对部分无法取餐区域暂时停止配送服务，以保障骑手配送安全。据了解，两大外卖平台均建立有涵盖精准预警、配送保障和物资保障等的恶劣天气应对预案，在暴雨天气来临前可迅速启动。据悉，美团外卖已将骑手雨衣、手机防水套等保障物资已陆续发放到位，各大配送站点也准备了各种生活物资为骑手提供后勤保障。
美团、饿了么将为福州入网餐饮商户免费发放180万张封签
2022-05-25 16:19:37
5月25日消息，今日，福州市市场监管局与美团、饿了么签订网络市场规范发展社会共治备忘录并举行了“食安封签”免费发放仪式。在骑手权益保护方面，平台要不断优化、完善绩效考核、订单分派等机制，切实保障骑手劳动安全，建立有效的风险防控、矛盾处理及预警报告机制，切实维护外卖送餐员权益。据了解，7月1日起，福州市餐饮外卖将全面规范使用“食安封签”，两个平台将提供180万张封签免费发放入网餐饮商户。
饿了么启动暖冬保障为骑手免费发放冬季物资
2022-11-29 14:24:04
饿了么启动暖冬保障，提前为骑手免费发放近100万件护膝、围脖、车把手套等防寒装备。同时还在全国百座城市上线骑手专享“冬季关怀红包”。
饿了么推出“安心计划” 强化骑手福利与权益保障
2025-05-16 17:43:23
5月16日消息，饿了么蜂鸟即配生态合规大会暨“安全万里行”活动举办，会上，饿了么宣布推出“安心计划”，全面强化蓝骑士福利关怀与权益保障。饿了么蜂鸟即配副总裁胡珺介绍，新宣布的“安心计划”面向所有蓝骑士，包括一揽子福利、AI智能支持和权益保障举措，做好有情有义的关怀和可信可靠的保障。接下来，在相关主管部门统一指导下，2022年7月开始试点的“新职伤”覆盖省市将从7个增加到17个，加快推进骑手全方位权益保障。
饿了么打造新型骑手成长体系助力骑手发展成长
2022-09-27 15:11:24
饿了么副总裁韩鎏发表演讲称，饿了么与政府、公众和社会一起，通过生态共治、成长保障、科技支持等三大举措，打造新型骑手成长体系。