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北京美团闪购已完成超610万个民生物资订单
2022-05-15 17:09:19
5月15日消息，近期，美团外卖在供给保障、配送安全、商户扶持等方面推出了多项举措，持续加大“保供保送”力度，确保物资充足，配送及时。考虑到商超订单迅速增长给门店拣货人员带来的压力，美团闪购推出“商超专属捡货员”，重点支持订单激增门店的捡货人力保障。此外，4月22日以来，美团买药日均在北京送出超5万单药品；美团配送增加了5成骑手运力储备。
美团跑腿在济南、青岛等城市推出“专人直送”服务
2022-07-26 17:47:54
7月26日消息，为满足用户在同城范围内应急取送物品的需求，美团跑腿推出“专人直送”功能，目前已在济南、青岛上线。骑手接单后全程将只配送这一单，以提升物品的送达时效和配送安全性。
美团多举措助力北京保供
2022-05-01 11:29:42
5月1日消息，近日，美团快速成立应急保障专项小组，北京相关业务人员取消休假，24小时轮岗值班，在供给保障、配送安全、商户扶持等方面推出多项举措，助力北京市保供服务。具体来看，美团配送增加3成骑手运力储备，预计投入600万-800万元骑手补贴，保障骑手收入。同时，美团推出“商家上线绿色通道”服务，最快1个小时之内就能完成资质审核，商家申请当日即可上线营业。
美团：坚决贯彻落实《外卖送餐员权益指导意见》
2021-07-27 08:25:54
7月27日消息，美团表示，已经收到并认真学习国家市场监督管理总局等多部门联合发布的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。美团还称，接下来将坚决贯彻和落实指导意见，继续积极改进，在劳动保障、配送安全、骑手福利、骑手体验提升等多方面切实维护劳动者权益，提高劳动保障水平，提升行业就业质量。
美团启动冬季配送应急机制向骑手发放防寒物资
2024-11-26 10:04:00
11月26日消息，低温天气来袭，美团启动严寒应急机制，陆续向全国各地骑手发放防寒物资，并帮助骑手在特殊天气下安全配送。
沈阳：鼓励外卖骑手监督食品安全
2024-09-08 16:25:33
9月8日消息，从沈阳市市场监督管理局获悉，为创新食品安全监管模式，构建食品安全社会共治新格局，沈阳市市场监督管理局携手外卖平台，在全市范围内启动“随手拍”活动，鼓励外卖骑手监督食品安全，共同守护市民“舌尖上的安全”。据了解，活动通过积分奖励机制，鼓励外卖骑手在配送过程中发现食品安全隐患或违规行为，立即使用手机拍摄并上报。
饿了么、叮咚买菜等暂停部分沿海区域配送
2021-07-26 08:50:16
因恶劣天气影响造成的相关超时订单不会计入骑手考核。与此同时，叮咚买菜在台风影响严重的区域，包括金山、奉贤、临港等地区都已停止配送服务，其他区域将在以保护配送人员安全为首要的前提下，根据天气情况适时提供配送。叮咚买菜表示，已经提前呼吁用户避开高峰期，采用预约式下单，平台进行集约式配送。此外，叮咚买菜已启动了特殊天气情况下相关绩效考核剔除的机动指令。
北京超9成商户已开通饿了么“无接触配送”
2022-04-25 16:27:04
据了解，针对北京中高风险地区封控管理的情况，饿了么已在相关区域启动“电子围栏”，以技术手段防止骑手误入，保障用户及骑手的安全。值得一提的是，此前，饿了么上线“饿了么拼团”，通过“热门餐品推荐+拼单点餐+统一配送”的方式，用户集中下单，商家集中出餐，骑手集中配送。
美团外卖在全国多地开展冬至骑手关怀活动
2023-12-26 14:57:05
12月26日消息，美团外卖近日在北京、上海、沈阳、长春等地开展冬至骑手关怀活动，为骑手送去冬至饺子和防寒物资礼包，并联动品牌商家发放不限量冬至食品优惠券，向全国骑手送上冬至节日祝福。为加强骑手冬季配送保障，美团也在线上线下开展专项安全培训，截止目前已累计覆盖220万人次。据了解，美团联合社会各界在全国已建设超过3.8万个暖心驿站，提供休息、热水、手机充电多项便利生活服务。
美团外卖在上海全面启动无接触配送多位骑手报名防疫志愿者
2022-03-16 14:58:38
美团外卖在上海的配送业务正常运转，全面启动了无接触安心送，保证用户和骑手在收餐环节的安全。
网传美团外卖限制大龄骑手回应：最高配送年龄为57周岁
2023-03-28 21:23:28
3月28日消息，一张关于“美团外卖以后没有限制大龄骑手”的截图近日在网络上流传。对此有媒体从多位骑手和业内人士处获悉，美团外卖配送员年龄规定在18-57周岁之间，平台的入职年龄并未调整，各地有微调，不存在“限制大龄骑手”一说。内部人士透露，美团对外卖骑手有年龄配送限制的规定，并非近期出台，而是长期有类似规定，主要出于对骑手的安全考虑。
美团、饿了么：降雪恶劣天气取消骑手超时、差评等考核
2022-01-24 10:05:56
为了让骑手安心、安全地配送外卖，美团、饿了么外卖平台表示，平台均采取弹性措施，取消骑手超时、差评等考核；同时提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品，为骑手提供歇脚点。美团方面表示，针对这类特殊天气场景，平台提供了弹性补时、超时剔除和订单补贴。此前，针对西安疫情，美团外卖宣布免除骑手所有违规扣罚，确保疫情时期配送服务供应稳定。
饿了么：为受灾地区骑手家庭提供应急资金援助
2021-07-21 15:16:43
7月21日消息，饿了么发布消息称，在河南暴雨、内涝严重的区域，饿了么已从昨日起暂停服务，后续会在保证安全的前提下逐步恢复，并为骑手们提供配送补贴。受恶劣天气影响的订单，饿了么会一律取消对骑手的相关考核，并予以免责。饿了么还宣布为受灾地区骑手家庭提供应急资金援助，若骑手遭遇意外事故、意外疾病、重大损失等，可以联系配送经理或客服热线申请。同时，饿了么正在调拨常用药品等应急物资。
饿了么针对北方沙尘天气延长配送时间保障骑手安全
2021-03-16 11:08:51
饿了么北京地区负责人表示，特殊天气，安全第一。待沙尘天气过去，饿了么将第一时间全面恢复配送服务。据了解，近日，饿了么还联合生态环境部宣传教育中心共同发起“减塑少年派”环保知识进校园活动，该活动是饿了么可持续发展蓝图“蓝色星球”计划中的其中一个活动。而“蓝色星球”计划是饿了么于2017年推出的项目，旨在以自身努力推动外卖行业环保治理。
美团配送今年将投放10万顶智能安全头盔
2022-04-25 13:58:12
试点期间，头盔成本无需骑手承担。
美团配送：2023年线上安全培训已覆盖5000万人次
2023-12-06 16:11:16
美团配送已在全国30个城市与当地警方合作开展“灯塔计划”，对骑手进行常态化安全培训和监督工作，全国专送骑手戴头盔率大幅提升，违规率显著下降。
美团配送在16个城市开展外卖骑手交通安全宣传活动
2022-12-02 11:34:35
美团骑手的餐箱上贴起印有交通安全知识的餐箱贴，同时，多个城市街头，出现美团骑手和袋鼠人偶配合交警分发交通安全宣传单、向群众宣讲交通安全知识的身影。据悉，在安全教育培训方面，2022年1月至今，美团配送在各地开展线下交通安全主题培训，覆盖骑手超过600万人次；线上的交通安全知识图文宣导和互动活动累计触达骑手超过3000万人次。仅11月份，美团配送就联合各地公安、消防等部门开展了132场政企共治活动。
美团外卖公开“骑手劳动安全保障”算法规则
2022-05-10 14:32:13
5月10日消息，今日，美团外卖公开了“骑手劳动安全保障”相关规则，主要包括给骑手接单选择权，以及给骑手更合理宽松的配送时间两大内容。为解决异常场景问题，美团外卖推出系列举措：一是减少订单可能的异常，对于预判和识别到的异常场景，提供“单次补时+系统修正”两种方式，让订单的配送时间更合理；二是应对骑手可能的异常，骑手可通过改派、转单、自行设置“同时接单量”等方式，设置接单上限，管理自己的接单节奏。
饿了么、叮咚买菜等暂停部分受台风影响地区配送
2021-07-26 09:35:14
近日，由于台风天气影响，为保障骑手安全，美团、饿了么及叮咚买菜等陆续宣布，在部分受台风影响严重地区停止了配送。
广州出台新规外卖骑手一周内违法三次以上全行业停单
2024-07-10 11:03:33
7月10日消息，广州市市场监管局披露，督促即时配送平台企业落实安全责任，深入开展电动自行车安全隐患全链条整治行动，对一周内有三次以上违法行为的骑手实施全行业停单一天以上限制。