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铁路12306推出“宠物托运”功能
2025-04-08 09:31:50
4月8日消息，从中铁快运股份有限公司获悉，4月8日起，铁路部门将在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。自4月8日起在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务。
一嗨租车与铁路12306达成合作
2024-07-31 11:36:25
7月31日消息，一嗨租车与铁路12306达成合作，成为铁路12306 App租车服务的官方独家合作伙伴。一嗨租车在全国500多座城市设有1万多个服务网点，覆盖约90%高铁站点，高铁旅客无论商务出行或旅游出行，均可通过铁路12306App“租车·约车”版块预订一嗨租车的自驾用车服务。
微信卡包功能更新：可同步铁路电子客票
2025-03-24 15:43:04
3月24日消息，微信官方宣布，微信卡包现可同步铁路电子客票。在微信发票助手绑定QQ邮箱，在12306开具电子客票后，选择发送到QQ邮箱后，微信卡包会自动收到这个发票。
上海“随申码”登陆“铁路12306”APP
2023-12-26 09:15:06
12月26日消息，上海“出行即服务” 平台“随申行”又添新举措，“随申码”登陆“铁路12306”APP。即日起，旅客乘坐火车/高铁抵沪，在“铁路12306”APP内即可便捷开通“随申码”，上海市域内公交、地铁、轮渡“一码通行”，并可享受地铁公交换乘优惠及“联程日票”等MaaS便民服务。
沪苏通铁路将推出计次票与定期票
2021-11-12 17:23:00
11月12日消息，据中国铁路公布，上海至苏州至南通铁路将于11月16日同步推出20次计次票、30日定期票，旅客可通过铁路12306网站、铁路12306 App实名购买。新型票制产品仅向已通过身份信息和手机号码核验的铁路12306注册用户开放。据悉，沪苏通铁路于2020年7月1日开通运营，全长143公里，设计时速200公里。目前，沪苏通铁路日均开行旅客列车147趟。
飞猪推出国庆火车票“无忧退” 近一周火车票预订量环比增5成
2022-09-16 16:56:59
9月16日消息，国庆假期将至，飞猪数据显示，近一周火车票预订量环比上一周增长近5成。12306官网显示，目前铁路客票预售期为15天，9月17日起可预订国庆假期首日车票。近日，飞猪推出国庆假期火车票无忧退服务。消费者在活动页面领取“国庆火车票无忧退资格券”后，在发车时间24小时前退票，可获得等同于退票费的现金红包，最高补贴达100元。据悉，飞猪此次推出的“国庆火车票无忧退资格券”不限数量，所有人均可领取和使用。
国铁集团：中秋假期铁路预计发送旅客4千万人次
2021-09-18 09:05:32
9月18日消息，从国铁集团获悉，铁路中秋小长假运输今日启动，自9月18日至9月21日，为期4天，全国铁路预计发送旅客4000万人次，最高峰日9月19日预计发送旅客1100万人次。国铁集团客运部负责人介绍，今年中秋小长假，铁路客流呈现企稳回升态势，从铁路12306车票预售情况看，预计基本可恢复至去年同期水平。铁路部门会做好老幼病残孕重点旅客服务，强化线上预约管理，提升线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务。
12306售票时间延长至次日凌晨1点
2022-01-06 14:49:41
今日，中国铁路官方宣布，铁路部门近期将对售票、改签、退票规则进行全面修改。
12306：铁路客票预售期临时调整为5天
2022-04-07 15:50:44
铁路部门决定自2022年4月7日起，铁路客票预售期临时调整为5天（含当天），恢复时间另行通知。
12306：已支持购买20省份汽车票
2022-04-22 16:45:58
中国铁路12306 App现已支持汽车票票务服务功能。
12306网站及手机客户端试行在线选铺服务
2023-06-12 09:58:52
中国国家铁路集团6月10日起在 12306 网站（含手机客户端）试行在线选铺服务。
12306网约车全新改版实时更新用车信息
2023-08-01 09:39:17
铁路12306公众号宣布，12306网约车全新改版。
12306上线“同车换乘”功能支持北京西站部分车次
2024-03-21 17:08:48
实行“同车换乘”后，旅客通过12306就可以实现一次支付购买两段车票，而无需手动选择两段车票。
12306网约车全新改版：行程卡实时更新用车信息
2023-07-31 21:42:49
7月31日消息，铁路12306公众号宣布，12306网约车全新改版，包括两种版本无缝切换、火车行程精准匹配、用车全行程提醒等。如有用车订单时，行程卡实时更新用车信息，显示司机、车牌号、用车时间等信息；如用车结束忘记支付行程费用，行程卡实时提醒未支付订单及时完成支付，以免影响下一次预订。
12306：春运售票启动以来铁路已售车票2.3亿张
2024-01-26 17:53:15
1月26日消息，今日是春运首日，从铁路12306获悉，今年春运旅客购票出行需求旺盛，自1月12日铁路春运售票启动以来，已累计发售火车票2.3亿张。铁路12306科创中心副主任单杏花介绍，在2.3亿张火车票中，春运期间车票9182.8万张，较去年同期增长131%。铁路12306单日最高售票量2090.1万张、单日最高访问量达830.3亿次。
12306回应账号出现陌生人信息：可能是因为用过第三方平台抢票
2024-02-06 10:30:05
2月6日消息，多名网友称，自己的12306账号内出现陌生人信息，且无法删除。12306官方客服表示，可能是由于旅客在第三方平台购过票，或者帮别人点过加速包流量包，默认将自己的账号交给第三方使用了。铁路方面有规定，添加新人30天后才可以删除，所以才会出现无法删除陌生人信息的情况。如果个人信息已经泄露，建议把密码多改几次。
12306上线“同车换乘”功能支持北京西站部分车次
2024-03-21 20:56:04
3月21日消息，铁路12306近期悄然上线“同车换乘”功能，目前北京西站已有部分车次支持这一操作，覆盖范围包含了京雄城际与京广高铁，可以实现这两条高铁线路在北京西站的接续运行。实行“同车换乘”后，旅客通过12306就可以实现一次支付购买两段车票，而无需手动选择两段车票。不过，12306系统在售票时还不能实现两段行程分配同一个座位，旅客仍然需要在列车上变换座位。
12306回应“第三方平台用技术抢票”：也是候补
2024-04-22 14:06:30
4月22日消息，“五一”假期火车票已开售，一些第三方平台推出了付费抢票服务，售卖“加速包”等产品，声称可以优先购票。对此，一位12306客服表示，铁路部门没有授权任何第三方软件购票，如果官网没有票，第三方平台上也是没有的。上述12306客服表示，第三方平台给用户提供的抢票功能，相当于旅客把信息委托给了第三方平台，第三方平台拿着旅客信息到12306进行候补。
12306：将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放
2025-01-14 09:19:27
1月14日消息，铁路12306发文称，截至1月13日17时，已累计发售春运期间车票8507万张，其中通过学生、务工人员预约购票服务专区兑现学生优惠票383.7万张、务工人员车票112.4万张，通过购票信息预填优化试点专区兑现车票25.9万张，通过候补购票兑现车票673.9万张，铁路部门根据12306预售票和候补购票数据，将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放。
铁路12306网站推出适老化无障碍功能
2021-09-01 10:41:44
今天，中国铁路官方微博发文称，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行。