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12306回应账号出现陌生人信息：可能是因为用过第三方平台抢票
2024-02-06 10:30:05
2月6日消息，多名网友称，自己的12306账号内出现陌生人信息，且无法删除。12306官方客服表示，可能是由于旅客在第三方平台购过票，或者帮别人点过加速包流量包，默认将自己的账号交给第三方使用了。铁路方面有规定，添加新人30天后才可以删除，所以才会出现无法删除陌生人信息的情况。如果个人信息已经泄露，建议把密码多改几次。
12306回应“第三方平台用技术抢票”：也是候补
2024-04-22 14:06:30
4月22日消息，“五一”假期火车票已开售，一些第三方平台推出了付费抢票服务，售卖“加速包”等产品，声称可以优先购票。对此，一位12306客服表示，铁路部门没有授权任何第三方软件购票，如果官网没有票，第三方平台上也是没有的。上述12306客服表示，第三方平台给用户提供的抢票功能，相当于旅客把信息委托给了第三方平台，第三方平台拿着旅客信息到12306进行候补。
12306：从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务
2024-12-11 15:38:28
12月11日消息，铁路12306官微发布公告称，铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。近日，某第三方平台公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”，纯属平台营销炒作，与铁路12306平台无关。该行为严重误导广大旅客，扰乱火车票正常票务秩序。对此，铁路12306平台正告相关第三方平台，务必立即中止此类营销炒作行为。
12306上线学生预约购票服务专区
2024-12-12 09:33:03
12月12日消息，中国铁路宣布，自今日起，铁路12306手机客户端开启学生预约购票服务专区，同时优化调整学生优惠票发售和查验规则，符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买春运期间往返车票，学生旅客春运出行将更加便利。
12306：将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放
2025-01-14 09:19:27
1月14日消息，铁路12306发文称，截至1月13日17时，已累计发售春运期间车票8507万张，其中通过学生、务工人员预约购票服务专区兑现学生优惠票383.7万张、务工人员车票112.4万张，通过购票信息预填优化试点专区兑现车票25.9万张，通过候补购票兑现车票673.9万张，铁路部门根据12306预售票和候补购票数据，将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放。
12306回应“五一抢票崩了”：将加强监控巡检和技术维护
2025-04-16 11:46:52
4月16日消息，中国铁路发布情况说明：4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。
12306：五一高铁宠物托运预订超八成
2025-05-04 18:04:54
5月4日消息，铁路12306数据显示，五一期间，高铁宠物托运仓位的预订量超过八成。为保障宠物安全舒适出行，列车中部均设置了专用快运柜，不占用旅客席位。高铁宠物运输专用箱内配备监控系统，可实时查看宠物状态，监测温湿度、含氧量等数据，一旦指标异常立即触发报警。此外，每趟列车还安排专人押运，每两小时对宠物进行一次巡查照料。价格方面，试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，价格在360元至860元不等。
铁路12306网站推出适老化无障碍功能
2021-09-01 10:41:44
今天，中国铁路官方微博发文称，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行。
铁路12306上新多个功能用户可申请电子临时乘车身份证明
2022-10-25 10:06:29
铁路12306 APP近日再次升级，上新了多个功能。
铁路12306新功能：购票需求预填和火车票起售提醒订阅
2024-01-03 10:43:48
铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能。
铁路12306App上线春运期间学生、务工人员预约购票专区
2024-01-10 15:48:22
学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。
铁路12306优化升级候补购票功能
2024-01-11 14:13:28
铁路12306网站（含手机客户端，下同）增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围。
铁路12306火车票改签功能升级
2024-01-16 11:51:36
铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。
铁路12306与春秋航空合作推出“春秋空铁联运”产品
2024-01-17 11:34:02
春秋航空日前宣布，与中国铁路12306达成合作，推出“春秋空铁联运”产品，为旅客提供“飞机+铁路”跨交通一站式出行解决方案。
铁路12306：春运售票启动以来累计发售火车票1.9亿张
2024-01-24 23:30:20
自1月12日铁路春运售票启动以来，已累计发售火车票1.9亿张，其中春运期间车票6108万张、同比增长159%。
铁路12306售出春运车票2.58亿张
2024-02-04 15:11:50
自1月12日春运车票开售以来至2月3日，铁路12306系统已累计出售火车票3.98亿张，其中春运期间火车票2.58亿张。
铁路12306：无论是否购买“加速包”，购票成功时间一致
2024-02-05 09:58:57
铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏就公众关注的春运火车票购票相关问题进行解答。
铁路12306：今日出行人次依然将小幅增长
2024-02-15 11:24:43
2月14日选择乘坐火车出行的旅客大约有1420万人次，已经超过年前的出行高峰，是今年春运以来火车出行人数最多的一天。
铁路12306可买飞机票空铁联运覆盖全国78个城市
2024-02-22 11:43:22
铁路12306近期还与春秋航空股份有限公司联手，共同打造了以石家庄为换乘枢纽的空铁联运网络，新增可售航线200余条。
铁路12306完成鸿蒙原生应用核心版本研发
2024-04-24 16:42:07
铁路12306科创中心与华为举行交付仪式。