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平台
调整
售后响应
规则
1月13日生效
2022-01-06 14:39:37
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.com将对售后响应
规则
做
调整
说明。
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.com
调整
退款响应
规则
3月15号起生效
2023-03-08 14:30:56
3月8日消息,
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发布通知称,为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,
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.com将对退款响应
规则
做
调整
说明。按照最新规定,当交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”时,买家退货金额在300元内且系统能识别到退货签收时间的,卖家需在签收后24小时内确认退款,逾期系统自动同意退款;但最长超时退款不超过买家退货后的7天。2023年3月15号起新规正式生效。
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平台
调整
交易争议处理
规则
7月10日生效
2022-07-04 14:16:55
为持续提升平台买家的交易体验,
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.com将对交易争议处理
规则
进行
调整
。
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调整
工业品品牌正品
规则
12月3日生效
2022-11-28 10:16:29
为了更好的服务工业市场买家,甄选品牌正品货源,
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.com将对
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工业品品牌正品
规则
做
调整
说明。
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调整
主播升降级
规则
简化成长任务项
2022-05-10 16:20:47
5月10日消息,
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日前发布2022年主播
规则
升级通知和解读,自2022年5月23日起,平台将对主播升降级
规则
进行
调整
:主播积分按自然周统计,最高1000分封顶。主播等级和权益相关性更高,且权益周期和主播积分统计周期一致;此外,根据流量
规则
获取更多曝光外,新增多种可主动获取流量券的方式。流量获取渠道更多元化,可通过明确的任务项获取直播间观看量。
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调整
交易争议处理
规则
7月10日生效
2022-07-04 14:49:39
7月4日消息,
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平台今日发布公告称,
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.com将对交易争议处理
规则
进行
调整
。
规则
变更正式生效执行时间为2022年7月10日,生效范围为所有行业。
规则
变更前,交易双方在退(换)货时应明确约定运费的承担方,若因约定不明导致纠纷,阿里巴巴将根据责任判定运费的承担方。包邮的交易,如仅因买家主观原因退货,买家需承担退货运费,但交易双方另有约定的除外。
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调整
交互信息
规则
界定损害消费者或平台利益的信息发布行为
2022-12-02 09:33:02
12月2日消息,
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平台公告称,将对《
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平台交互信息
规则
》做
调整
说明,修改后将于12月9日生效。冒充平台官方身份,发布损害平台利益的内容,对平台造成不良影响。
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调整
工业行家选春节期间
规则
2022-12-30 14:15:22
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工业市场对2023年春节期间工业行家选商品相关
规则
进行
调整
。
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平台
调整
2023年春节期间在线交易相关
规则
2023-01-03 15:07:27
为保护买家购物体验及
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市场交易秩序,
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平台对2023年春节期间的在线交易相关
规则
进行
调整
。
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调整
工业行家选春节期间
规则
2022-12-29 16:38:23
12月29日消息,2023年的农历新年即将到来,结合卖家经营时间的变化,为保护买家购物体验及
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市场交易秩序,
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工业市场对2023年春节期间对工业行家选商品相关
规则
进行
调整
。具体来看,工业行家选潜力商品
规则
:2023年1月1日及2023年2月1日工业行家选潜力品商机延长至2023年3月1日进行更新;工业行家选商品汰换机制:2023年1月1日及2023年2月1日考核指标未达标商品不做系统汰换,延长至2023年3月1日执行汰换。
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平台
调整
2023年春节期间在线交易相关
规则
2023-01-03 15:46:25
公告称,考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及
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市场交易秩序,
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平台对2023年春节期间的在线交易相关
规则
进行
调整
。未按要求发货的,按照《交易争议处理
规则
》中“违规处理-卖家行为类问题的扣分处理”进行处理。同时,此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。此
规则
不包含春节不打烊会场。
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调整
现货类商品交易订单退款响应超时说明
规则
2021-06-07 17:12:32
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.com将对现货类商品交易订单退款响应超时说明
规则
进行
调整
。
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调整
现货类订单退款响应超时说明
规则
12月2号生效
2021-11-24 11:19:17
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.com将对现货类商品交易订单退款响应超时说明
规则
进行
调整
。
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平台将
调整
第三方商家工具端会员账号信息展示
规则
2022-09-20 14:32:02
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平台自2022年9月20日起将对第三方商家工具端会员账号信息展示
规则
做
调整
。
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调整
现货类订单退款响应超时说明
规则
12月2号生效
2021-11-24 11:31:08
11月24日消息,
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平台今日发布公告称,为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,
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.com将对现货类商品交易订单退款响应超时说明
规则
进行
调整
。公告显示,退款发起场景包括商家逾期发货,订单未点击发货,买家发起退款申请;下单支付6小时内,订单未点击发货,买家发起退款申请。
规则
变更正式生效执行时间为2021年12月2日,生效范围为所有行业。
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调整
第三方商家工具端会员账号信息展示
规则
2022-09-20 14:50:05
9月20日消息,
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发布通知称,为了进一步保护会员隐私数据安全,平台自2022年9月20日起将对第三方商家工具端会员账号信息展示
规则
做出
调整
:对原第三方商家工具端展示的买家会员名全称进行匿名化处理,买家会员名全称将无法直接明文展示,为保障对区分买家用户唯一识别的实际业务场景需求,
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提供了对工具内已匿名化买家账号进行唯一识别区分的技术方案,给到第三方工具开发者,如卖家需依赖此标识对买家用户
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运费险理赔
规则
升级 保险期
调整
为发货之日后90日
2023-05-26 14:33:58
5月26日消息,太平洋财产保险股份有限公司日前在
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平台发布通知称,为给平台的买家提供更好的运费险理赔服务体验,中国太平洋财产保险股份有限公司自2023年6月1日起,将对
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平台运费险的理赔
规则
进行
调整
与升级。变更前,运费险保险期为该协议项下保单的保险期间自甲方在线声明发货时起,至订单交易成功(或关闭)时止。变更后,运费险保险期为每份保单的保险期间自卖家发货之日起,至发货之日后90日止。
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:工业行家选商机
规则
将于7月27日
调整
升级
2021-07-19 15:25:35
7月19日消息,
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今日发布通知,自2021年7月27日起,工业行家选商机
规则
进行
调整
升级,取消原有的“5分钟内旺旺及时响应率不低于80%”以及“运费险/免费赊账任选一项”条件,新增“设置有价格竞争力的商品,进入卖家工作台工业行家选商机提示进行商品改价”这一条件。
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提醒卖家,未满足新版工业行家选商机
规则
的商品会出现掉标,建议尽快修改
调整
商品。
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调整
工业行家选、工业品品牌正品
规则
2023-10-16 14:49:51
10月16日消息,
1688
近日公告称,为了更好的服务工业市场买家,甄选优质货源,促进工业品市场持续健康发展,自2023年10月19日起,平台将对工业行家选、工业品品牌正品的
规则
进行
调整
。
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:11月24日起,
调整
部分消费品行业L等级
规则
2023-11-20 16:06:22
11月20日消息,
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公告称,为了让商家成长体系 更好的指引店铺生意增长,
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平台将于2023年11月24日起,针对部分消费品行业的L等级
规则
进行
调整
,在原有产品力,服务力,获客力中10项考核指标不变的情况下,针对L等级各级别对应指标的目标值进行部分
调整
,涉及
调整
的指标包括
调整
新、总访客目标;
调整
GMV和买家数目标等。
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