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仅退款正在滚出阿里，滚出1688
2025-03-19 08:50:14
卖家说，“仅退款”滚的越远越好。
再见，仅退款，阿里开始动手了
2025-03-18 17:59:58
1688出手，全面松绑仅退款。
1688平台调整极速退现货类订单规则
2022-03-30 09:30:25
为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对极速退现货类订单做调整说明。
1688平台特殊商品/交易争议处理规则新增部分条款
2022-11-03 17:13:51
为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对《1688平台特殊商品/交易争议处理规则》做调整说明。
1688调整极速退现货类订单规则 11月22日生效
2022-11-14 16:22:38
为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对极速退现货类订单做调整说明。
1688调整《现货“安心购”商家服务协议》：不再提供晚发必赔补偿
2024-02-24 15:16:06
1688增加了活动参与支持，增设了快速退款服务保障及相应补偿机制，调整了退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿等。
1688平台特殊商品/交易争议处理规则新增部分条款
2022-11-03 17:57:27
公告称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对《1688平台特殊商品/交易争议处理规则》做调整说明。公告显示，《1688平台特殊商品/交易争议处理规则》新增第六章和第七章。具体来看，针对非平台允许销售的二手商品类目，平台禁止销售其他二手商品。大件商品发生退货退款、换货、补寄、维修事项的，交易依情形作下列处置，双方另有约定的从其约定。
1688托管服务将于9月22日起升级
2024-09-18 15:43:04
升级后将新增“商品优化技术服务”，调整服务费叠加规则，并优化“买家退款需求满足”机制。
1688平台制定“1688站外分销和销售”服务规则
2022-10-21 15:47:35
规则显示，商家应当遵守“48小时发货服务”、“退货保障服务”和“极速退款服务”要求。
1688平台升级工业行家选商机规则 12月1日生效
2021-11-11 10:57:48
11月11日消息，昨日，1688平台发布工业行家选商机规则升级通知。具体来看，工业品寻源类目满足服务要求+品质退款率要求：3分钟旺旺响应率不低于60%；开通少货必赔；开通交期保障；近30天店铺品质退款率低于行业均值。
1688调整极速退现货类订单规则 4月18日生效
2022-03-30 10:22:17
3月30日消息，日前，1688平台发布关于1688极速退现货类订单规则变更通知，此次变更将于4月18日正式生效，适用于全行业。规则变更后，买家下单支付24内或者商家逾期，订单未点击发货，买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元，商家需在2H内响应退款申请，其余类型，商家需在24H内响应退款申请，超时退款协议自动达成。此外，买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程，卖家需在次日10点到12点时间内响应。
1688发布淘特批发团退货保障服务规则
2022-05-12 15:52:21
5月12日消息，日前，“1688淘特批发团”退货保障服务规则发布。淘特批发团将在搜索、商品详情、退款详情等页面透出消费者权益保障标识，降低买家的购物决策成本，商家授权1688可根据服务运行及店铺经营情况等因素调整服务内容。调整后的内容将通过公示、通知或后台展示的方式传达商家，商家继续进行淘特批发团交易的，视为接受调整后的内容。如1688认定商家违约或未按时履行的，1688有权依据平台规则对商家采取违规处理措施。
1688平台发布2022年国庆期间发货时间及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息，1688平台今日发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知。如涉及店铺休假，请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。订单签收及退款超时逻辑包含极速退保持跟日常一致，国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假，请商家安排好店铺售后处理人员，及时响应处理退款。
1688调整极速退现货类订单规则
2022-11-14 16:49:58
11月14日消息，1688平台今日发布关于1688极速退现货类订单规则变更通知。公告称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对极速退现货类订单做调整说明，规则变更正式生效执行时间为2022年11月22日，生效范围为所有行业。
1688平台将对办公、文化和玩具行业问题商家进行治理
2022-11-22 17:42:09
11月22日消息，1688平台今日发布1688办公、文化及玩具行业服务体验治理规则通知。公告显示，对于少货退款订单量高、新灯塔品质体验分为0分且品质退款率高、买家投诉订单量高的商家平台将依照相应规则进行处罚。在搜索、推荐中相比符合要求的商家将会出现流量降权，同时无法报名参加平台部分营销活动。
1688调整退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿
2024-02-23 17:29:30
2月23日消息，1688发布《现货“安心购”商家服务协议》修改公告，对《现货“安心购”商家服务协议》部分条款的内容、表述、形式进行了修订和优化，主要包括增加活动参与支持，增设快速退款服务保障及相应补偿机制，调整退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿等。修改后的《现货“安心购”商家服务协议》将于2024年3月1日生效。
1688猛补服务短板，全面升级买家体验
2024-09-04 10:16:50
阿里旗下源头厂货直销平台1688开始猛补服务短板。9月4日，1688发布《买家保障服务升级公告》，全面升级买家采购体验。今年3月，1688曾试图大力升级平台买家体验。松绑仅退款，补贴高回头率商家上述1688内部人士透露，此次买家保障服务升级，本质上是对现有买家优质服务产品“安心购”的全面升级。另据了解，这次升级后，为避免商家重复开通服务和重复缴费，1688将停止安心购服务。
1688平台将于9月12日起升级买家保障服务
2024-09-05 09:28:19
升级后的“1688买家保障服务”在原有基础上，新增退货包运费、退货极速退款、订货和定制订单额外履约保障等保障内容，可有效降低买家采购风险、加速退款进程、提高采购效率。同时，前述新增保障内容对商家店铺内新买家数及其交易额、批发类买家到访数、回头率等店铺经营指标的提升大有裨益。此外，1688平台通过设置买家保障服务费收取上限、增加权益等方式减轻商家经营负担，让商家生意更简单。
1688托管服务将于9月22日起升级
2024-09-18 11:08:56
9月18日消息，为提升托管服务效率、帮助商家提高生意经营效果，1688托管服务将于2024年9月22日起升级。除“买家退款需求满足”规则升级外，其他升级内容将对2024年9月22日后新报名加入1688托管服务的商品生效，2024年9月22日前已经加入1688托管服务的商品仍适用升级前规则。“买家退款需求满足”规则变更将于2024年9月29日起对所有已报名加入1688托管服务的商品生效。
1688升级N小时发货服务履约标准
2021-03-30 15:14:20
3月30日消息，阿里巴巴中国站3月30日发布关于N小时发货服务履约标准升级的通知。此外，开通交期保障发货服务的商品的订单，近30天履约率≥95%，正常透标；近30天履约率＜95% ，则去标。若超时未处理，视为商家同意买家退款申请，平台将操作退款给到买家。具体处理时间标准：买家在9点至18点发起的闪电退款流程，商家需2小时内响应处理；买家在18点后至次日9点前发起的闪电退款流程，商家需在次日10点前响应处理。