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eBay德国站：买家合规退货申请将自动通过
2023-08-25 16:53:11
8月25日消息，eBay德国站近日发布公告称，从下月开始，如果买家的退货请求符合卖家退货政策或eBay买家保护政策，那么将被自动接受。eBay默认为买家Hermes退货标签，并且将从卖家账户资金中扣除退货运费。如果是买家方面需要承担运费，那么其将从退款中扣除运费。
eBay亮相首届中国跨境电商交易会首次推出供应链解决方案
2021-03-19 14:37:39
据海关初步统计，2020年我国跨境电商出口万亿元，增长超过40%，跨境电商成为中国经济新常态下贸易发展的创新动力。此外，eBay联合橙联首次推出供应链整合解决方案，帮助卖家解决在产品采购渠道、资金压力、物流环节等方面所遇到的痛点。同时，eBay平台也从大数据商品需求分析、流量曝光、促销以及政策保护和补贴各方面提供支持，助力卖家卖向全球，提高盈利。卖家成功注册后即可在采购平台选购热卖产品，刊登在eBay站点。
eBay：SpeedPAK中国大陆、香港始发路向运费调整
2021-06-16 14:19:35
6月16日消息，eBay今日发布关于SpeedPAK各路向运费调整通知。公告称，自北京时间2021年6月17日起，SpeedPAK将调整从中国大陆、香港地区出运的SpeedPAK以下路向的运费。具体运费调整如下： SpeedPAK中国大陆始发 SpeedPAK中国香港始发上周，eBay还发布了关于对受疫情影响SpeedPAK用户的操作建议及政策保护的通知，称由于受到新冠疫情管控措施的影响，SpeedPAK已于2021年5月29日开始暂停广东省广州市、佛山市各区的揽收服务。
eBay澳洲站卖家保护政策已更新
2021-08-17 16:35:17
8月17日消息，日前，eBay澳洲站发布公告称已对卖家保护措施进行了更新，以应对澳大利亚各地实施的疫情封锁措施。
eBay德国站更新保护政策，卖家可以举报虚假恶评
2023-06-19 18:31:35
打击虚假评论势在必行。
eBay fulfillment推出服务计划卖家保护政策
2021-11-23 09:16:25
eBay鼓励卖家更多地参与eBay fulfillment by Orange Connex服务计划，并对该计划执行相关的保护政策。该政策适用于eBay英国、德国和澳洲网站。
eBay德国站更新卖家保护政策
2023-06-16 15:13:15
eBay德国站近日发布公告称，更新了卖家保护政策。
eBay德国站更新卖家保护政策
2023-06-16 15:04:15
6月16日消息，eBay德国站近日发布公告称，为了保护卖家在eBay上的业务，其更新了卖家保护政策。eBay平台为具有“优秀评级” 或“高于平均水平” 服务状态的卖家提供额外保护。退款金额取决于物品的具体使用状况——卖家最多可以扣除50%的退款金额。此外，eBay平台将删除差评、INR缺陷和“未收到物品”请求，并与相应买家进行沟通以解决问题。
eBay美国站更新“正品保证交易”卖家保护政策
2022-09-28 11:51:41
eBay美国站近日发布公告称，从2022年11月1日起，eBay将更新“正品保证交易”的退款保障政策和付款纠纷处理。
eBay美国站推出“正品保证交易”卖家保护政策
2022-09-28 14:13:47
9月28日消息，eBay美国站近日发布公告称，从2022年11月1日起，eBay将更新“正品保证交易”的退款保障政策和付款纠纷处理。在此之前，eBay要求卖家至少显示地址所在城市或邮政编码，而从11月1日起，卖家必须提供运送到认证人完整地址的证据。一旦物品被认证人标记为收到，将物品交付给买家就成为eBay的责任，如果有任何交付问题，eBay将与买家合作解决。
英国罢工行动发酵升级 eBay延长卖家保护政策至2023年1月7日
2022-12-22 11:35:48
12月22日消息，eBay英国站发布公告称，由于皇家邮政工人将在整个12月期间进行大规模罢工，eBay决定延长针对卖家的保护措施，直至2023年1月7日。
eBay在澳大利亚启动“eBay fulfillment”服务
2021-09-28 15:26:33
9月28日消息，eBay今日宣布在澳大利亚市场正式启动eBay fulfillment by Orange Connex服务，通过与物流服务商橙联合作，由橙联向卖家提供端到端、“一站式”仓配物流服务。据介绍，eBay fulfillment将保证澳大利亚时间下午4点前成交的订单在当天出库，同时提供标准和快捷两种配送服务。此外，所有使用eBay fulfillment的交易将享受卖家保护政策。据了解，去年9月和今年6月，eBay分别在德国和英国市场推出eBay fulfillment，澳大利亚是这项服务的第三个市场。
eBay更新汽车零部件类别退货政策
2022-08-17 11:42:26
eBay澳大利亚站发布公告称，从2022年9月20日起，当买家退回不适合其车辆的物品时，eBay将为卖家提供额外保护。
eBay提醒汽摩配卖家准确维护车型适配性已获得额外保护
2022-09-21 17:48:56
eBay建议：卖家一定要维护准确的刊登车型，减少由于刊登添加了错误车型导致的买家投诉及退货的不良体验；建议卖家针对已开通车型适配性的品类的所有刊登，进行全面审核，将所有能够确认车型的刊登，均添加车型适配列表，从而在政策规定的范围内获得退运保护；建议卖家将所有的通用件产品，均在刊登属性Item Specification内，在Universal Fitment选项中选择YES，明确告知买家该刊登为通用件，防止买家误解而造成的不必要的客户投诉。
eBay将卖家保护范围扩展至美国受风暴影响地区
2022-02-21 10:37:45
恶劣的天气条件可能会延迟卖家的货物的取件或交付，eBay正为其提供支持和保护，以减少对卖家业务的影响。
eBay针对美国部分地区恶劣天气造成的延误提供卖家保护
2021-02-26 14:39:50
2月26日消息，《电商报》获悉，eBay今日发布针对美国部分地区恶劣天气造成的运送延误提供卖家保护公告。公告称，恶劣的天气状况导致美国部分地区的运输出现中断。目前，eBay正密切监控相关情况。如果用户在eBay平台上与受影响地区的买家或卖家进行了交易，请注意，他们的沟通或完成交易的能力可能会因这些情况而延迟。此外，eBay将会自动移除因恶劣天气而产生的相关差评和中评，这些纠纷及评价不会影响卖家的服务指标评级。
针对大悉尼地区出行限制 eBay将向卖家延长保护措施
2021-07-13 16:50:51
今日，eBay官方发布公告称，近来澳大利亚大悉尼地区政府扩展了限制措施，可能影响部分卖家在eBay平台上的业务。为此，eBay将向卖家提供支持，帮助卖家在eBay平台上的业务保持正常运转。
eBay扩大受东南和中西部龙卷风影响的卖家保护
2021-12-13 14:05:52
作为卖家，您可能会担心已经发货的商品的发货延迟或将售出的商品运送到您的承运商时遇到的困难。eBay正在密切监视局势，并在这个充满挑战的时期为卖家提供额外的支持和保护。
eBay推出“Guaranteed Fit”服务为汽配卖家提供退货保护
2023-02-15 10:01:52
2月15日消息，eBay美国站发布公告，eBay Motors现在推出“eBay Guaranteed Fit”服务。现在，当买家使用他们的车辆信息搜索一个零件或配件时，eBay将根据listing中的配件兼容性检查他们的详细信息，并且仅显示适合买家车辆信息的物品。如果买家购买了符合条件的零件或配件，但实际情况下零件并不适合，eBay将承担退货运费。具体来看，随着买家学会利用车辆装配详细信息以在搜索结果中获得更好的物品匹配，因装配不正确而可能产生的退货风险也会减少。
eBay日本站与多家快递公司加强合作
2023-04-28 11:56:01
4月29日消息，eBay日本站近日发布公告称，其正与FedEx、DHL Express、UPS、大和运输等国际运输公司加强战略合作关系，使卖买双方都能安全、可靠地发展跨境电商业务。eBay建议卖家设置正确的发货时间，因为预计到货日期越短，买家的购买意愿越可能增加，从而提高产品的销售额。此外，eBay还扩大了对正确设置发货时间的卖家的保护范围，包括免除对不发货和超出发货时间范围的处罚，以及删除买家的不良反馈。