搜索

eBay澳大利亚站推出自动退货功能
2022-03-18 10:45:38
从2022年3月15日起，当买家发起退货时，若符合卖家制定的退货规则或eBay退款保证政策（eMBG）的条款，则平台将自动同意这一退款申请。
eBay更新汽车零部件类别退货政策
2022-08-17 11:42:26
eBay澳大利亚站发布公告称，从2022年9月20日起，当买家退回不适合其车辆的物品时，eBay将为卖家提供额外保护。
eBay澳大利亚站支持不可退货商品加入eBay Plus计划
2022-07-08 10:20:40
7月8日消息，近日，eBay澳大利亚站发布公告称，现在不可退货商品也可以加入eBay Plus计划。只要符合eBay Plus的其他标准，没有退货选项的物品也将获得eBay Plus徽章。eBay Plus徽章将帮助卖家向买家表明自己是一个能提供良好购物体验的卖家。eBay还提醒卖家，即使卖家不提供退货，或买家收到的物品与listing不符，买家仍可根据eBay退款保证的规定退货。若卖家以企业的身份在eBay上出售物品，卖家还要遵守《澳大利亚消费者法》规定的义务。
eBay德国站：买家合规退货申请将自动通过
2023-08-25 16:53:11
8月25日消息，eBay德国站近日发布公告称，从下月开始，如果买家的退货请求符合卖家退货政策或eBay买家保护政策，那么将被自动接受。eBay默认为买家Hermes退货标签，并且将从卖家账户资金中扣除退货运费。如果是买家方面需要承担运费，那么其将从退款中扣除运费。
eBay澳大利亚站公告：eBay Plus计划扩展至不可退货商品
2022-07-08 10:07:19
近日，eBay澳大利亚站发布公告称，现在不可退货商品也可以加入eBay Plus计划。
eBay澳洲2月更新：推出新退货选择和社交页面
2023-02-20 15:24:21
eBay澳大利亚站宣布根据商家社区反馈改进商家销售体验。更新内容包括扩展退货选择、推出新社交页面等。
eBay德国：9月起买家合规退货申请将自动通过
2023-08-25 16:02:19
eBay德国站宣布，下月起买家的退货请求符合卖家的退货政策或eBay买家保护政策，买家的退货请求将被自动接受。
eBay澳洲2月更新：推出新退货选择和社交页面
2023-02-20 16:28:50
2月20日消息，eBay澳大利亚站发布称，eBay宣布根据商家社区反馈改进商家销售体验。HUBBED是一种方便且具有成本效益的退货解决方案。现在，商家可以让客户在HUBBED或澳大利亚邮政之间进行退货选择。借助HUBBED，商家的客户将能够在全国24/7地点投递退货包裹，对于不超过10公斤和120立方厘米的立方尺寸退货，固定费用仅为5.24美元（包括消费税。西澳州际退货的GST附加费）。eBay将推出一个新的社交页面，方便链接商家的社交媒体账户和共享订单。
eBay德国站买家保护政策更新 12月12日正式生效
2023-10-25 09:39:53
自12月12日起，eBay买家保护政策将更新，其将对买家“因未收到物品而提出的退货”请求进行更严格的审查。
eBay提醒汽摩配卖家准确维护车型适配性已获得额外保护
2022-09-21 17:48:56
eBay建议：卖家一定要维护准确的刊登车型，减少由于刊登添加了错误车型导致的买家投诉及退货的不良体验；建议卖家针对已开通车型适配性的品类的所有刊登，进行全面审核，将所有能够确认车型的刊登，均添加车型适配列表，从而在政策规定的范围内获得退运保护；建议卖家将所有的通用件产品，均在刊登属性Item Specification内，在Universal Fitment选项中选择YES，明确告知买家该刊登为通用件，防止买家误解而造成的不必要的客户投诉。
eBay Guaranteed Fit保证适配计划上线
2023-03-06 14:25:36
3月6日消息，eBay汽车推出eBay保证适配计划。目前，eBay为卖家的汽车、卡车和摩托车“零配件”刊登提供了增强的车型适配功能，并针对不适配的物品提供了退货保障。现在，当买家使用车辆详细信息搜索零配件时，eBay会根据卖家物品刊登中的车型适配性/兼容性表检查其详细信息，并只显示符合买家车辆详细信息的物品。
eBay更新大中华区卖家品类刊登政策
2023-06-30 14:45:24
6月30日消息，eBay发布通知称，针对大中华区卖家进一步更新品类刊登政策：eBay每月会审核卖家帐号下各品类在评估交易窗口期间的物品与描述不符退货指标，并对标行业基准。政策适用网站ebay.com、ebay.ca、ebay.it、ebay.es、cafr.ebay.ca、ebay.co.uk、ebay.co.de及 ebay.com.au。
eBay英国站推出“Imperfects”平台出售全新瑕疵产品
2022-04-24 11:54:40
4月24日消息，近日，eBay英国站推出“Imperfects”平台，旨在减少时尚产品的浪费行为。该平台将与一百多个高街和高端品牌进行合作，所售卖的产品为全新但有轻微缺陷的衣服、鞋子和配饰，买家最高可享受60%的折扣。同时，买家能享受免费送货和30天退货及退款保障。eBay表示，所有瑕疵都将在产品清单中清楚地标明，并附有真实照片，以便客户确切知道产品的实际情况。
eBay与二手移动设备认证商Phonecheck达成合作
2022-05-19 15:34:30
据悉，通过Phonecheck认证的设备会带有Phonecheck独有的设备历史报告，提供有关设备的真实性、全部功能、所有权状态、运营商信息、维修历史等方面的精确细节。此外，通过Phonecheck的认证，eBay翻新移动设备将获得广泛的保护措施，如一年或两年的全州保修、免费运输、eBay退款保证和30天免费退货。
eBay收购myFitment集团以提高零件和配件上市体验
2022-08-24 10:55:10
8月24日消息，日前eBay发布消息称已收购myFitment集团，其中包括myFitment,LLC和Illumaware,LLC，双方已于2022年8月23日签署并完成交易，更多细节未披露。此次收购是eBay发展关键零部件和配件类别的重要一步，通过在内部引入一个有价值的、基于技术的工具并确保eBay卖家和买家持续受益，推进其以技术为主导的重新构想。myFitment的技术和平台提供功能强大、易于使用且价格合理的解决方案，帮助卖家推动销售并避免昂贵的退货。
eBay在德国宣布推出eBay Guaranteed Fit保证适配计划
2023-07-26 14:42:49
7月26日消息，eBay发布通知称，为了让买家更容易在我们的市场中找到合适的汽车配件，eBay此前推出了eBay Guaranteed Fit保证适配计划。买家可在零件搜索器中输入他们车辆的详细信息。或者，他们可以选择已保存在My Garage中的部分车辆。eBay保证适配计划适用于所有带有“匹配您车辆”标识的物品。如果车辆配件与预期不符，与车辆也不匹配，则买家可在30天内免费退货。
eBay德国站买家保护政策更新 12月12日生效
2023-10-25 16:57:47
10月25日消息，eBay德国站近日发布公告称，从2023年12月12日起，eBay买家保护政策将出现调整，为了执行新政策，日前eBay Local推出了新的运输选项“取货” 。在此之前，eBay的买家保护政策并不适用于eBay Local上的订单，但从2023年12月12日起，这一情况将出现变化，eBay将对买家“因未收到物品而提出的退货”请求进行更严格的审查。
eBay英国站优化反馈系统推出自动正面评价
2025-04-09 10:04:56
4月9日消息，eBay英国站发布平台更新，涵盖自动正面反馈机制优化、反馈政策调整以及美方新关税政策对跨境订单的影响。从4月底起，eBay将自动为符合条件的订单添加正面评价。具体要求包括：追踪信息显示订单准时送达，买家未留评、未发起纠纷或退货。符合条件的订单将在成功交付7天后自动获得正面评价。此外，该反馈将显示“订单已成功完成 - 跟踪并准时完成”的提示，提升卖家页面专业形象。
2024年eBay翻新产品计划官方大会定档6月25日
2024-06-05 16:36:25
6月5日消息，2024年eBay翻新产品计划官方大会将于6月25日在广东深圳南山区博林天瑞喜来登酒店三楼翰林厅举办，届时，eBay将带来欧美绿色环保机遇、平台运营逻辑、翻新扶持政策、翻新项目准入机制、扶持计划、意向产品发布。现场专业翻新厂商提供海外退货翻新销售全流程解决方案。
eBay美国站提醒跨境自发货卖家必须遵守欧盟海关新规
2023-06-07 16:22:00
eBay美国站提醒卖家，新的欧盟海关规则已生效。如果卖家不遵守，物品可能被海关扣留或退回。