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抖音电商：618期间1500万个售后订单通过“安心购”维权成功
2022-06-19 15:54:06
6月19日消息，今日，抖音电商发布“2022抖音618好物节”数据报告。今年618期间，抖音电商通过设置“安心购”专场，加强618售后和运营规范等多项措施，全方位保障消费者权益。报告显示，618期间，平台内有396个品牌开启了“安心购”专场。“安心购”权益组合已为数亿用户提供了相应服务和保障，1500万个售后订单通过该服务维权成功。
1688计划在3月初推出退货包运费服务
2024-03-05 17:52:26
3月5日消息，1688平台计划在2024年3月初推出退货包运费服务。退货包运费服务是指买家在退货时选择官方上门取件，可自动减免运费，最高可减免12元。1688平台将在服务上线的同时为那些还未开通安心购·现货版的商品添加“退货包运费”标识。这意味着，符合条件的买家将能够看到并享受这一权益，而且这项权益的费用完全由1688平台承担，商家无需负担任何费用。
1688更新“网络交易平台卖家履约保证保险”投保协议
2021-04-21 09:11:41
公告称，为了给安心购客户提供更好的服务体验，现更新《阿里巴巴中国站“网络交易平台卖家履约保证保险”投保协议》，并予以公示。经修订的协议将于4月22日凌晨生效，后续所有新发生的投保均适用变更后的投保协议。
1688升级“保证保险”产品新增“破损包赔”责任
2024-03-21 17:19:16
3月21日消息，1688公告称，自2024年3月29日起，将针对1688平台定制场景“安心购网络交易平台卖家履约保证保险” 产品进行升级，新增“破损包赔”责任。“破损包赔”保障：针对包装、灯饰照明、家装建材、日用餐厨饮具、办公、文化和收纳清洁用具等指定类目商品且加入了本服务的订单，若买家发现收到的商品存在破裂、水渍、撕裂或者其他损坏的情形，买家可提供有效凭证申请赔付。若情况属实，则保险公司按照保险合同约定进行赔付。
1688找工厂加工定制品定制方式升级
2023-03-23 14:59:51
3月23日消息，1688平台日前发布关于找工厂加工定制品定制方式升级公告。公告称，为了规范轻定制服务的服务标准，更好服务平台定制类买家轻定制的诉求，现将轻定制的服务标准进行升级为小单定制，计划于2023年3月28日上线。公告显示，针对已发布的选款定制商品，自2023年3月29日起，将于商家进入商品编辑页时进行升级。若届时商家还未开通安心购，则在保存商品时丢失原有选款定制服务内容，仅支持重定制。
腾讯云与农夫铺子达成战略合作
2024-05-28 11:37:54
5月27日消息，农夫铺子集团与腾讯云近日在深圳腾讯滨海大厦进行了战略合作签约仪式。双方将在腾讯云服务、支付业务、视频直播、区块链溯源、乡村振兴服务等领域深入合作，共同推动数字化转型和产业升级。双方将打造全国范围内统一且权威的地标性农产品溯源体系，设立线上、线下安心购专区，并由腾讯负责颁发相关区块链凭证，以强化农产品的信息透明度和真实性。
京东国际推出进口机油“购享安心”服务
2022-04-15 16:14:10
京东国际正式推出进口机油“购享安心”服务，服务包括风险合理提示、包装优化加固、破损一站式赔付、一键享受线下安装等四大项目。
京东国际推出进口机油“购享安心”服务
2022-04-15 16:08:53
4月15日消息，近日，京东国际正式推出进口机油“购享安心”服务，目前已覆盖全国163座城市、29个省自治区直辖市的近1400家京车会门店。据了解，“购享安心”服务包括风险合理提示、包装优化加固、破损一站式赔付、一键享受线下安装等四大项目，覆盖进口机油从购买到安装的全部流程。据悉，该服务还在机油安装环节进行了升级。
美团闪购联合百大品牌推出“安心闪购”计划
2025-05-10 14:50:16
“安心闪购”已上线14项覆盖消费者购物前中后的服务保障举措，主要聚焦于服务体验、履约配送、售后保障等方面。
美团闪购联合百大品牌推出“安心闪购”计划
2025-05-10 14:50:52
5月10日消息，美团闪购联合百余家品牌零售商和广大本地实体商家，推出即时零售行业首个全流程服务保障计划“安心闪购”。
年味大餐新鲜送达,顺丰同城携手腾讯智慧零售以多重福利开启年夜饭预定
2023-01-09 11:56:47
顺丰同城和腾讯智慧零售近日联合开设年夜饭专区，并以“够快”“够鲜”“够安心”的高标准打造年夜饭专送服务，为消费者送上团圆年味。
顺丰同城和腾讯智慧零售联合开设年夜饭专区
2023-01-09 14:42:20
顺丰同城和腾讯智慧零售近日联合开设年夜饭专区，并以“够快”“够鲜”“够安心”的标准打造年夜饭专送服务。
顺丰同城和腾讯智慧零售联合开设年夜饭专区
2023-01-09 14:53:39
1月9日消息，顺丰同城和腾讯智慧零售近日联合开设年夜饭专区，并以“够快”“够鲜”“够安心”的标准打造年夜饭专送服务。具体来看，1月5日起至1月20日期间，北上广深的用户，打开微信“服务”，点击“腾讯荟聚”小程序，进入“福利”栏目，点击右上角“附近优惠”即可找到会场入口。顺丰同城也在专区放出最高立减10元折扣券，“取送买办”四大服务不打烊，也将在节日期间为市民继续提供便利。
双12苏宁易购升级大件安心装服务家电家具订单量整体增长53%
2022-12-13 17:18:14
双12期间，苏宁易购大件安心装升级家电、家具商品免费存储服务，消费者可根据自身需求，定制专属配送时间，最长可免费存储365天。
双12苏宁易购升级大件安心装服务
2022-12-13 17:20:56
12月13日消息，双12期间，苏宁易购大件安心装升级家电、家具商品免费存储服务，消费者可根据自身需求，定制专属配送时间，最长可免费存储365天。数据显示，双12期间，苏宁易购家电、家具等消费热度升高，双线订单量整体增长53%，其中大屏彩电销售量环比提升64%，定制柜类同比提升61%。苏宁易购物流家装发货量较去年同期上涨，“延期配送”、“免费存储”、“送装一体”等售后服务需求攀升。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:04:00
2月26日消息，据报道，为应对不断提升的服务要求，苏宁易购帮客近期将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划，实现售后与售前并重，满足消费者对家电家居产品装、换、修、洗的服务需求。据悉，2015年起正式对外开放至今的苏宁易购帮客服务平台，已经和近百家家电品牌，上千家电商线上商户达成合作，品类涉及家电、智能家居、智能集成、新能源汽车等。
苏宁易购获“家电服务业消费者权益革新示范单位”
2023-03-15 18:17:40
据了解，新的消费市场形势下，苏宁易购从为消费者提供简单购买家电场所，升级到为消费者提供家庭场景解决方案，加速实现从“买家电到苏宁易购”向“定制家庭场景到苏宁易购”的升级，这样的转变离不开消费服务体验的迭代。截至今年3月，“送装一体”作为苏宁易购物流的核心服务产品，自去年升级“安心装”后，服务了线上线下超过百万名消费者。
菜鸟在美国开通集运服务，网购中国商品最快5日达
2024-01-09 10:25:56
日前，菜鸟宣布正式进军美国集运市场，为全美数百万华侨华人和留学生群体提供更稳定可靠的电商包裹集运服务，帮助“海外游子”将网购的好货安心运抵美国。
菜鸟在美国开通集运服务网购中国商品最快5日达
2024-01-09 10:52:07
1月9日消息，菜鸟近日宣布正式进军美国集运市场，为全美数百万华侨华人和留学生群体提供更稳定可靠的电商包裹集运服务，帮助“海外游子”将网购的好货安心运抵美国。据菜鸟海淘出口物流部相关负责人介绍，在美国市场，菜鸟提供空运和海运两大集运产品。空运产品主打时效，从集运仓发货后，最快可5日达。海运产品具备极致性价比，个人拼团最低仅12元运费。
淘宝网修订具有作弊风险商品及服务规则 1月12日生效
2023-01-06 11:02:28
为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，《淘宝平台违禁信息管理规则》修订不符合国家标准、交通等禁售规则。