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京东言犀全系产品接入DeepSeek
2025-02-11 16:58:18
2月11日消息，继京东云公布上线DeepSeek全尺寸模型之后，今天言犀相关产品，含数字人、智能外呼、智能导购等全系产品已接入DeepSeek R1/V3模型，在营销服务场景落地。言犀智能体平台还支持企业客户搭建基于DeepSeek模型的专属应用，进一步加速大模型走向产业应用的步伐。
京东零售云发布“京谈”智能客服系统
2021-07-17 17:36:45
7月17日消息，近日，京东零售云正式发布全流程客服系统“京谈”，作为从京东零售生态、物流生态中成长发展起来的客服系统，将为企业级客户“量身定制”全场景解决方案，着力提升企业客服运维的快捷性、安全性与智能化水平。目前，京谈客服系统也已全面支撑起京东商城、京东物流等客服业务，有大规模通话量实战经验和检验，有较高的稳定性和成熟度。
京东云发布精准营销平台“优加”全景图
2022-09-15 09:59:22
优加是京东云沉淀出一款面向品牌用户增长的产品，定位于全场景、全渠道、一体化高效营销整体解决方案。
京东云王雨：京东在众多行业里边是最懂零售的
2022-12-18 15:55:02
12月18日信息，由《哈佛商业评论》中文版举办的经营确定性·2022新增长大会于近日在北京召开。会上，京东云泛零售解决方案总经理王雨表示，京东以数智供应链为底座，赋能产业全链路；在消费、流通端，以全域用户增长、全渠道一盘货，助力企业降本增效；在生产制造端，以数据驱动柔性制造，提高企业精益制造能力。他强调，京东构建了自己的数智化供应链、商业化的能力，在众多行业里边是最懂零售的，零售里边沉淀的能力也是最多的。
京东云发布数智平台“优加” 助力品牌增长
2023-03-23 15:14:09
3月23日消息，京东云在日前举行的2023品牌增长峰会现场正式宣布锚定DaaS 赛道，发布了开放的数智平台“优加”，以及1+3+N品牌增长平台全景图。据介绍，该平台定位于全场景、全渠道、一体化，融合了京东大数据能力、智能算法、系统软件工具，面向品牌增长。具体来看，“1”是指底层的DaaS平台，其优势包括领先的数据智能；依托全面自营模式融合了人、货、场的高质量数据；聚集了众多经验丰富的生态伙伴，贴近品牌商需求。
京东云推出新一代分布式存储平台“云海”
2023-05-12 17:34:22
5月12日消息，针对存储领域业务需求，京东云推出的新一代分布式存储平台“云海”，并全新发布云海一体机，全面支持国产化硬件，灵活满足各类业务场景需求。此外，云海以全自研统一引擎为底座，提供块存储、分布式文件存储、并行文件存储、对象存储、大数据存储等5种存储服务。具备自研可控、超高性能、高可用性、极致低成本、安全、统一存储等特点。
京东云发布《产业链长云白皮书》
2023-05-28 10:04:01
5月28日消息，2023中国国际大数据产业博览会“数字经济与实体经济深度融合”论坛日前在贵阳举办，京东云通用解决方案负责人张志君受邀出席，并发布《产业链长云白皮书》。对央国企为代表的产业链长而言，产业链长云的价值在于实现全产业链的数据资源打通，进而提升产业链韧性、推动产业升级。
京东云推出私域管家1.0“京东云云订货”“京东云云销客”
2022-05-07 15:45:30
5月7日消息，日前，在“2022京东云企服管家新品发布会”上，京东云推出B2B私域销售管家“京东云云订货”以及B2C生意管家“京东云云销客”。其中，“京东云云订货”通过为企业搭建专属的订货商城平台，在高效解决企业下游客户的订货采购需求的同时，助力企业对客户进行有效管理、对订单进行即时管控、对商品进行全渠道分发。而“京东云云销客”月增超1万新用户，月新增销售额超9万，月裂变触达超16万。
京东云举办“走进京东·微电云专场”活动
2022-10-14 18:12:09
10月14日消息，京东云近日发起的“走进京东·微电云专场”活动在京东集团总部举办。据京东云企业服务部用户运营负责人介绍，微电云是京东云企业管家服务平台推出的一套数智化营销解决方案。京东云微电云产品负责人认为，微电云可帮助企业营销人员从“获客”和“运营”两大方向优化对用户的服务，打通私域营销服务全链路，实现从线索到成交的营销闭环，让营销获客更精准，转化更高效，从而驱动业绩增长。
京东云旗下言犀获端到端任务型对话生成排行榜第一
2022-11-15 16:56:57
11月15日消息，京东云旗下言犀近日在国际上影响力最广泛的任务型对话数据集MultiWOZ上以103.4的分数斩获端到端任务型对话生成排行榜第一。本次言犀团队提出的Mars模型，创新性地利用语义感知的对比学习方法来增强对话上下文表征与对话状态和对话策略之间的关系建模，从而使对话系统更好地完成任务。作为业内首个大规模商用的智能客服系统，言犀支撑了京东客户服务全链条和全生命周期，日均生成1000万对话，服务京东5.8亿用户和17.8万商家。
京东云助力新疆精河县上线产业供销平台
2023-10-09 11:37:16
10月9日消息，京东云近期助力新疆精河县政府上线了产业供销平台。这个平台，以京东云产业协同平台为底座，汇集了生产商、批发商、零售商等企业生态，提供运行监测、分析研判、治理调控、企业服务、智能采购等全渠道产业服务，可实现枸杞等特色产业“产供销”一体化高质量运营。
京东云事业部总裁曹鹏：京东80%的系统都完成了国产化替代
2023-10-25 10:27:53
10月25日消息，京东云事业部总裁曹鹏在“2023京东供应链金融科技大会”上表示，今年京东80%的系统都完成了国产化替代。曹鹏称，“我们认为大模型不应该只是一个玩具，应该创造更多的产业价值，应该在营销、投放、交互等各方面提升”。其介绍道，如今的言犀多模态数字人可以覆盖全场景的产品服务，也开发了计算平台，是为了让大模型更普惠。
京东云言犀在618期间推出品牌商家助力计划
2024-05-14 09:54:24
5月14日消息，历经11年京东618大促和超36万商家验证，京东云言犀在京东618期间推出品牌商家助力计划，赋能更多商家服销提效、高效增长。智能客服京小智专业版低至6.18折，更免费赠送全链跟单全部功能，加量不加价。AI产品“520”计划则为5大行业、每个行业20家客户提供CPS效果方案，无产品费、按效果结算，支持7天免费测试。
京东11.11期间京东云每秒用户访问峰值同比增长114%
2022-11-12 17:52:53
11月12日消息，京东11.11期间，用户一次简单购买，都联动着1000+个系统、百万次调用计算的高速运转。京东云作为京东11.11坚实的技术基石，实现全业务上云、全场景上链，以数智供应链让体验更“丝滑”、让协同更“高效”。京东11.11期间，京东云每秒用户访问峰值同比增长114%。
京东科技与云镝智慧达成战略合作
2023-04-23 16:25:24
4月23日消息，2023京东云城市峰会近日在泉城济南举办。峰会期间，云镝智慧与京东科技完成了战略合作签约。据了解，京东科技拥有丰富的产业理解力、深厚的风险管理能力、用户运营能力和企业服务能力，帮助全社会各行业企业降低供应链成本，提升运营效率。通过与云镝智慧面向制造企业的生产管理专业技术及云镝小豹、镝虎5G工业智能机等优势产品能力互补，打造产业协同平台，实现政企协同、产业集群协同、产销协同。
扎根工业一线服务数实融合京东工业打造设备全生命周期管理数智化解决方案
2022-07-15 10:28:26
7月13日，以“向实共生，重启增长”为主题的2022京东全球科技探索者大会之京东云峰会在北京举行。
京东科技合作签约多家零售客户及生态伙伴
2023-09-26 11:42:12
9月26日消息，京东云近日发布零售全场景解决方案，并全面升级云鼎DaaS、AIGC内容营销平台、云鼎洞察、言犀数字人、京小智、京东京链等产品。期间，多家零售客户及生态伙伴与京东科技合作签约，包括伽蓝集团、国台、东风柳汽和顺势而为。
京东首个数字人客服芊言正式上岗
2022-01-22 16:45:41
1月22日消息，据京东云微信公众号消息，虎年春节临近，为保障广大消费者的用户体验，京东首个智能数字人客服芊言正式上岗，向广大消费者提供有技术、有温度的客户服务体验。据介绍，芊言设定为22岁、Z世代美少女、活泼可爱。京东表示，春节将至，作为独家互动合作伙伴，京东将承载史上最高的SaaS咨询服务流量洪峰，芊言也将和其他“客服伙伴”一起为用户提供7*24小时全链路场景智能化服务。
京东科技与湖北联通达成战略合作共同推进5G产业发展
2022-10-25 10:28:25
10月25日消息，近日，湖北省“5G全连接工厂应用场景建设推进会议”在湖北武汉召开，会议期间，京东科技与中国联合网络通信有限公司湖北省分公司联合签署战略合作协议，未来共同推进5G+数智供应链等项目在湖北的落地，抢抓5G产业发展新机遇，联合打造湖北数字经济发展新引擎。京东科技京东云事业群副总裁王涛，湖北联通党委副书记、副总经理覃晟等出席此次签约仪式。
京东618开门红10分钟言犀虚拟主播开播商家较去年11.11增长近4倍
2023-06-01 08:32:56
6月1日消息，京东618开门红开启10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超234万次。在京东云言犀多模态人机交互技术支撑下，言犀虚拟主播应用全面升级，在今年618前上线32款2D真人孪生新主播, 同时超100位数字人主播全天候在线，满足全品类、多场景商家直播需求。开门红开启10分钟，言犀虚拟主播开播商家较去年11.11增幅近4倍，为品牌直播间带来低门槛、高转化。