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“京东物流超脑”全面升级
2024-11-19 15:19:11
11月19日消息，京东物流近日全面升级“京东物流超脑”，将AI大模型、大数据、运筹学等数智化技术与物流各环节深度融合，聚焦从智能规划到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，实现辅助决策、运营优化和商业增值。
京东物流与京东科技订立共享服务框架协议
2021-07-03 09:10:28
7月3日消息，日前京东物流在港交所公告称，7月2日，公司与京东科技订立京东科技共享服务框架协议，京东科技将向公司提供若干技术支持相关服务，包括但不限于IDC 相关服务、云计算服务、云存储服务、智能客服、电子签约云平台、信息技术支持服务以及商事服务。
京东宣布为大学生开店推出12项权益
2023-12-18 17:33:47
12月18日消息，京东宣布为大学生开店推出12项权益，从资金、货源、运营等方面给予全方位扶持。具体包括“0元试运营”无期限，期间不用缴纳保证金；免费提供货源；双倍流量激励；ISV工具免费用；作图工具免费用；免费课程与培训；0元试用智能客服等12项扶持措施。
京东云618免费开放五大AI营销产品
2025-05-20 17:15:07
京东云免费开放直播数字人、商家客服智能体、短视频生成、京点点、京麦AI助手共五大创新AI应用。
京东云宣布首次向POP商家开放五大免费AI爆款营销产品
2025-05-20 16:33:22
5月20日消息，今年京东618，京东云宣布首次向POP商家开放五大免费AI爆款营销产品，包括直播数字人、商家客服智能体、短视频生成、京点点、京麦AI助手等创新应用，覆盖“开店-运营-营销-服务”全链路，助力商家实现降本增效与生意增长的“双轮驱动”。
京东客服中心三期项目将于年底正式投用
2022-10-12 21:39:52
10月12日消息，2022年底，位于宿迁的京东客服中心三期项目将正式投用，预计将形成超过80万平米的产业园区。客服中心并非京东在宿迁布局的全部。京东数据显示，截至2021年底，京东在宿迁累计投资项目13个、投资额超200亿元，涵盖电商、智慧城市、物流仓储、智能产业等七大业务。快递业务量连续9年居全国前50强，2021年平均每秒有18件快递从宿迁发出。
京东副总裁何晓冬：京东将在今年发布新一代产业大模型
2023-04-08 17:50:56
何晓冬介绍，目前京东在任务型智能对话交互方向上取得了一系列成果。在任务型智能对话交互探索方面，京东可以帮助用户通过语音、文本、数字人等多种人机对话形式完成复杂任务，比如客服等，实现高表现力、可控、可信的智能对话体验。
京东国际物流首个海外维修中心在美国正式运营
2022-05-19 17:45:45
据了解，京东海外维修中心为出海品牌以及本土商家提供售后技术、售后客服、质检、维修、现场技术支持等一揽子售后维修解决方案，品类覆盖小家电、智能影音、安防监控、智能出行、3C数码等全品类电子产品和功能类产品。京东海外维修中心负责人车秀杰表示，“京东目前提供的多品类电子产品售后，将为出海品牌节省至少10%的开支。除美国外，年内京东还将在波兰华沙建成欧洲维修中心。”
首届京东客户体验与服务客户大会在成都举办
2023-08-11 11:04:58
8月11日消息，首届京东客户体验与服务客户大会日前在成都举办，大会以“平台开放、智能服务、体验升级”为主题，围绕京东客服的服务理念、体验保障及优势产品进行分享，展现京东客服商业化探索的阶段性成果。现场吸引了零售、数码、家电、食品等领域的60多个知名品牌企业参与。本次大会现场吸引了安利、创维、格力、华为、海信、康佳、美的、魅族、OPPO、荣耀、山姆、VIVO、小米、小天鹅、云米等多家品牌方代表参与交流研讨。
实在智能与立白正式达成合作
2024-07-02 14:24:39
7月2日消息，实在智能近日与“中国品牌500强”立白正式达成合作，通过“取数宝”帮助立白在天猫、京东、抖音等电商平台数据归集与治理场景中实现自动化运营，进一步加速企业数字化进程。未来，立白集团还计划在财务、客服等部门部署更多的取数宝数字员工。
智齿科技完成高瓴创投2亿C+轮融资，持续领跑智能客服赛道
2021-04-28 11:45:14
4月28日，智齿科技宣布完成2亿元C+轮融资，高瓴创投领投、云启资本参与投资。本轮投资，智齿科技凭借完整的服务营销一体化解决方案、扎实的行业最佳实践及亮眼的经营增长曲线，赢得了高瓴创投的高度认可。本轮融资的完成，进一步夯实了智齿科技在这一领域的领先地位。而过去的六七年，智齿科技每年均保持80%以上增长速度，远高于同行。
快手王剑伟：快手正通过大模型技术，生成下一代AI智能商业引擎
2025-03-31 12:00:38
3月31日，快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟在磁力大会上表示，2024年UAX全自动投放在短剧、小说等内容消费行业的渗透率高达96%，全站推广智能投放客户渗透率增长了4.6倍，智能客服π的升级让商业私信转化成本降低了71%，快手正在加速AI能力在商业经营领域的落地应用，将磁力引擎打造成为下一代AI智能商业引擎。
淘宝发起“AI生态伙伴计划” 开放7大商家经营场景
2023-05-23 15:05:01
5月23日消息，淘宝天猫发起AI生态伙伴计划，计划开放7大商家经营场景，与行业所有生态伙伴一起共同推进人工智能技术在电商领域的应用和发展，助力商家更好应用新AI技术，提高商业效率和用户体验。目前，淘宝开放平台已经对外开放申请入口，首批数十家生态伙伴已完成入驻，并预计将在内容、数据和客服领域率先为商家提供智能生成式服务。编辑了解到，目前淘宝天猫商家工作台的相关AI服务，也同步进入研发后期。
阿里巴巴宣布推出多平台DAAS产品“羚羊One” 即将接入大模型
2023-07-12 15:21:56
7月12日消息，在今日举办的羚羊数智新势能大会上，阿里巴巴旗下企业智能服务公司瓴羊宣布推出羚羊One多平台、多渠道一站式DAAS产品。针对企业经营过程中的分析、履约、营销及客服等环节提供一站式数据服务。据介绍，羚羊全系产品即将接入大模型全面升级，用上羚羊One的企业将可以使用大模型技术。
天猫双11期间商家调用AI超15亿次
2023-11-08 17:37:02
11月8日消息，在今年的双11准备及开卖期，淘宝天猫平台上商家已经开始规模化使用AI工具。在商家经营方面，包括“模特图智能生成、智能数据周报、官方客服机器人”等10款商家端免费AI工具，已经在今年天猫双11在商家端投入试用；阿里妈妈在今年推出了万相台无界版、阿里妈妈百灵、万相实验室等系列AI产品，用以科学经营货品运营、消费者运营、活动场景、店铺运营等7大场景。这些AI工具，在天猫双11期间已产生超15亿次调用。
百世集团接入DeepSeek
2025-03-18 11:10:25
3月18日消息，百世集团宣布在行业内率先接入DeepSeek大模型，将其与企业十多年积累的专属知识库与实时订单数据库深度融合，构建了一个动态更新的智能中枢。目前，百世已借助大模型实现了在线客服、跨境物流、数字化经营等多业务场景的智能化升级。
京东智能社区 2.0 发布打造 1+2+N 生态服务模式
2021-01-15 10:11:16
日前，由京东集团主办“京东智能社区2.0首发大会”正式举行。京东将主打“互联互通”的社区1.0形态，升级为“全域场景物应用智能社区2.0”，并在现场带来项目首发和社区亮点解读。
京东智能城市打造全国首个“园博超脑”系统
2021-04-20 10:49:19
据悉，京东智能城市是承建方之一，其基于“智能城市操作系统”，利用物联网、时空大数据、人工智能、数字孪生等先进技术，为园博园打造了全国首个“园博超脑”系统。京东云方面表示，“园博超脑”为南京市江宁区创建了“国家首批全域旅游示范区”，贡献了具有探索性和创新性的实践样本。
北京大兴临空经济区京东智能产业园项目正式开工
2021-11-30 13:30:09
京东智能产业园项目总用地规模95076平方米，规划总建筑面积67824平方米，将建设临空区京东智慧物流中心，具体包括3座智能化仓库及1座冷库。
京东智能城市（鲁南）数字经济产业推介会南京站举办成功
2021-12-02 17:22:43
近日，京东智能城市（鲁南）数字经济产业政企推介会南京站成功举办。