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京东推出言犀大模型
2023-07-14 09:16:55
“道路虽然更加艰难，却有更波澜壮阔的风景。”
京东云言犀数字人跨境美妆带货成交转化超14%
2024-02-05 16:12:55
凭借对热卖化妆品专业的讲解，该直播间实现从闲时无直播到成交转化率超14%。
京东618开门红28小时：言犀智能客服咨询服务量超7195万次
2023-06-02 13:54:06
京东618开门红10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%；开门红28小时，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超7195万次。
京东ToB业务去年营收2134亿元言犀数字人带动闲时直播转化提升超30%
2024-03-07 16:59:00
2023年，京东云言犀智能服务创新高，京东11.11期间累计处理咨询超14亿次，言犀数字人在超4000家品牌直播间上岗带货。
京东618开门红10分钟言犀虚拟主播开播商家较去年11.11增长近4倍
2023-06-01 08:32:56
6月1日消息，京东618开门红开启10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超234万次。在京东云言犀多模态人机交互技术支撑下，言犀虚拟主播应用全面升级，在今年618前上线32款2D真人孪生新主播, 同时超100位数字人主播全天候在线，满足全品类、多场景商家直播需求。开门红开启10分钟，言犀虚拟主播开播商家较去年11.11增幅近4倍，为品牌直播间带来低门槛、高转化。
京东年货节开启当晚京东云言犀智能外呼提升56%到站率
2024-01-23 16:23:24
京东年货节开启当晚，不少用户收到了一通特别的来电。该用户活动正是由京东云言犀技术支持的智能外呼，这通电话带来到站率提升56%。
京东云联合共青团成都打造首个12355青少年综合服务智能平台
2023-07-24 21:10:15
京东云言犀团队与共青团成都市委协同打造了“智能机器人+专家预约系统+人工对话服务软件平台”智能在线系统，包含智能在线机器人、语音技术等模块。
京东云将上线超百位企业总裁数字人
2024-04-25 10:20:13
京东云言犀团队已经启动“火箭加速模式”，开启一对一VIP定制服务。
京东科技获2022年吴文俊人工智能科学技术奖两项奖项
2023-05-06 15:29:36
京东集团成为唯一同时获项目奖和个人奖的企业。据悉，京东云言犀团队在知识指导的多模态可控对话生成、对话推理与决策技术、智能行为感知与数字外观重建三大核心技术领域取得突破，关键指标均达国际领先水平。言犀已累计服务数十万商家，超5.8亿终端消费者，沉淀了覆盖超过1000万种自营商品的电商知识图谱，保障可用、可控、可信的智能对话体验。
京东副总裁何晓冬：会不断结合ChatGPT的方法和技术点融入到产品服务中
2023-02-08 22:07:13
2月8日消息，对于近期大火的聊天机器人ChatGPT，京东集团副总裁何晓冬表示，京东在ChatGPT领域拥有丰富的场景和高质量的数据，例如京东云言犀每天和用户进行1000万次的交互，使得算法能够及时地迭代更新。何晓冬表示，相较于传统聊天机器人，京东的场景更加垂直，必须解决用户的问题，更加聚焦于任务型多轮对话，考量的是对话的精准度、客户的满意度，满足成本、体验、价格、产品、服务等要素的要求。
京东云：百位总裁数字人正在加紧训练中
2024-04-24 16:32:35
4月24日消息，京东云公告称，自采销东哥数字人直播成功亮相以来，收到了来自品牌商、文旅、金融等上千个企业咨询，更有超百位企业总裁数字人排队等待上线。为了让每个客户都拥有独一无二的“数字分身”，京东云言犀团队已经启动“火箭加速模式”，开启一对一VIP定制服务，并严格按照约定的时间节点保质保量交付产品。
京东618战报：83个品牌累计成交额过10亿
2024-06-19 09:13:25
京东618战报发布：累计成交额过10亿的品牌83个，超15万个中小商家销售增长超50%；百亿补贴持续为消费者提供了丰富的低价大牌选择，在线商品数同比增长超100%，百亿补贴用户数、订单量同比增长均超150%；9.9包邮频道全周期在线商品数逾百万，用户数、订单量同比增长均超百倍；京东云言犀数字人在超5000个品牌直播间开播，数字人直播累计时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次。此外，京东小魔方新品成交用户数同比增长超70%，订单量同比增长超130%。
618开场10分钟京东云每秒用户访问峰值同比提升119%
2023-06-18 09:27:49
6月18日消息，京东618的高潮期昨日晚8点开启。开场10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升119%。京东云混合多云操作系统云舰，完成超千万核资源秒级调度和高效复用，将京东集团数十万台服务器的CPU峰值利用率再次提升，3年将处理器运算效力提升超100%，领跑行业。在平稳支撑京东618期间万亿级交易的同时，实现成本的大幅降低，每年节省成本达数亿元。618以来，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超6亿次，保障用户体验。
京东智能客服言犀获“2021中国最佳智能客服机器人方案”奖
2021-11-25 15:37:50
昨日，2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会在上海举行，会上揭晓了金音奖2021年度榜单，京东智能客服言犀荣获“2021中国最佳智能客服机器人方案“奖。
京东智能客服言犀入选2022客服中心应用优秀案例
2022-01-20 15:58:15
近日，京东智能客服言犀“基于多模态智能交互技术的京东智能政务案例”入选2022客服中心应用优秀案例。
京东云旗下言犀获端到端任务型对话生成排行榜第一
2022-11-15 11:33:02
京东云旗下言犀近日在任务型对话数据集MultiWOZ上以103.4的分数斩获端到端任务型对话生成排行榜第一。
京东许冉：言犀大模型在消费导购、商家经营、客服售后等试点接入
2023-11-09 10:24:58
2023年世界互联网大会乌镇峰会于日前正式开幕，京东集团首席执行官许冉在互联网企业家论坛上发表演讲。
京东云旗下言犀获端到端任务型对话生成排行榜第一
2022-11-15 16:56:57
11月15日消息，京东云旗下言犀近日在国际上影响力最广泛的任务型对话数据集MultiWOZ上以103.4的分数斩获端到端任务型对话生成排行榜第一。本次言犀团队提出的Mars模型，创新性地利用语义感知的对比学习方法来增强对话上下文表征与对话状态和对话策略之间的关系建模，从而使对话系统更好地完成任务。作为业内首个大规模商用的智能客服系统，言犀支撑了京东客户服务全链条和全生命周期，日均生成1000万对话，服务京东5.8亿用户和17.8万商家。
京东千亿级言犀大模型计划在2024年上半年开放能力
2023-07-13 11:39:05
7月13日消息，京东千亿级言犀大模型今日亮相，支持内容生成、人机对话、用户意图理解等。何晓冬透露，计划在2024年上半年全面开放大模型能力，向产业输出定制化模型。此外，京东也在探索从语言大模型走向多模态数字人交互，而具身智能也将是京东探索研究院未来重点探索方向。
京东许冉：言犀大模型在消费导购、商家经营、客服售后等试点接入
2023-11-09 11:40:08
11月9日消息，在2023年乌镇峰会互联网企业家论坛上，京东集团CEO许冉表示：京东产业大模型-言犀大模型，已经在消费导购、商家经营、客服售后、医疗问诊等多个供应链场景中试点接入。此外，在内部经营管理方面，京东尝试将大模型应用于系统代码辅助编写，实现了20%以上的效率提升；也开始测试AIGC自动生成商品营销图文的能力，目前已推广至2000多个零售三级品类。后续会将大模型能力开放给更多品牌商家。