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携程客服2024年服务频次增长近7成
2025-01-21 11:56:20
1月21日消息，携程凭借在客户服务上的卓越表现，于近日获得金音奖“最佳客户联络中心”、中国数字服务产业发展年会“2024中国服务品牌100强”、金耳唛“数字服务品牌十强”等多个奖项。据介绍，在业务订单量大幅增长的同时，携程服务质量稳中有升，以酒店客服为例，2024年携程客户服务需求进线量同比增长近7成，在高需求并发的基础上仍保持了高服务质量，顾客好评度整体增长14%，NPS（净推荐值）继续保持两位数的增长。
寻遍春日只为那一口鲜美，顺时而食的鲜美大黄花鱼就来东方甄选
2022-05-10 14:13:28
有一种鱼，南方人吃得讲究，北方人爱得深沉，它就是餐桌上常见的黄花鱼。作为我国传统“四大海产”之首的大黄花鱼，自古便有“琐碎金鳞软玉膏”的美誉，极尽鲜美的细嫩肉质，让人沦陷的卓越口感，曾令多少挑剔食客为之倾倒。
Wish制定2023年计划将降低买家运输成本
2022-12-19 16:06:53
12月19日消息，移动电商平台Wish近日在其2022年全球商户峰会上宣布，重新关注改善客户体验、深化商户关系和实现卓越运营。在峰会期间，Wish还制定了明年的愿景，其中包括对其运输定价结构进行重大改革，以降低消费者的运输成本。在2023年上半年，Wish将研究折扣运输计划、“多买多省”优惠，以及 WishPost 的简化价目表以支持这些计划。
滴滴关联公司申请多个“滴滴一键付款”商标
2021-04-16 15:38:01
4月16日消息，天眼查App显示，近日，滴滴关联公司北京嘀嘀无限科技发展有限公司申请多个“滴滴一键付款”“小桔金服”“滴水贷”相关商标，国际分类涉及金融物管、广告销售、网站服务等，目前商标状态均为“商标申请中”。2018年4月，滴滴上线消费信贷产品“滴水贷”。2018年6月，滴滴上线“信用付”产品，主打“先打车，后付款”。2020年6月，滴滴全面升级金融事业部架构，任命滴滴副总裁卓越为金融事业部总经理。
快手本地生活与静安共青团达成合作打造100个网红打卡地、1000位本地达人
2023-03-03 15:38:56
3月3日消息，上海静安共青团与快手战略合作暨青春合伙人签约活动于近日举行。据悉，本次战略合作围绕静安对青年更友好、青年在静安更有为的目标，推出“一十百千万”计划，将打造1个话题“快赞卓越静安”、10场主题活动、100个静安打卡种草地标和红色场馆、1000名本地生活达人。包括静安团区委组织的“小静头”寻访团以及多位千万、百万粉丝头部达人在内的千余名本地生活达人，将参与宣传掀起消费旋风，带动区域消费升级。
携程CEO孙洁入选2023福布斯中国杰出商界女性榜
2023-03-10 10:37:36
3月10日消息，福布斯中国近日公布了《2023 杰出商界女性 100》榜单，这是福布斯中国评选各行各业中表现卓越的女性领导者、凸显女性对中国经济和贡献的权威榜单，携程CEO孙洁上榜，这是孙洁连续5年上榜。孙洁于2016年担任携程集团首席执行官。此外，启动数亿元的重大灾害旅游体验保障金，提前垫付客人退款超10亿元。同时，她带领携程实现了2022年超200亿元的净营收突破，实现三年来的首次年度盈利。
恒指收跌1.25% 国美零售跌超10%
2023-12-01 16:25:30
12月1日消息，恒指收跌1.25%，恒生科技指数跌1.76%；科技、汽车、消费板块领跌，国美零售、微博跌超10%，知乎跌超7%，小鹏汽车跌超5%，腾讯、美团跌超2%；教育、金融板块逆势上涨，卓越教育集团涨超10%，东方甄选涨超1%；南向资金净买入52.89亿港元。
恒生科技指数涨3.61% 顺丰控股上市首日平收
2024-11-27 16:25:27
11月27日消息，恒指收涨2.32%，恒生科技指数涨3.61%；科技、半导体、消费板块领涨，美团、名创优品涨超7%，京东集团涨超5%，小米集团涨超4%；连锁酒店、在线教育概念跌幅居前，华住集团跌近3%，卓越教育、东方甄选跌超1%；顺丰控股上市首日平收；南向资金净买入52.71亿港元。
京麦SHOP端取消订单管理上线订单备注查阅功能
2023-07-12 10:31:51
京麦SHOP端售后客服取消订单管理上线订单备注查阅功能。
京麦SHOP端取消订单管理上线订单备注查阅功能
2023-07-12 09:46:03
7月12日消息，基于商家目前无法在“取消订单”列表页以及详情页查看订单备注的痛点，京麦SHOP端-售后客服-取消订单管理上线订单备注查阅功能，为商家提高处理效率。具体来看，在“取消订单”列表页增加订单备注信息，若该订单存在备注记录，当鼠标移动至旗标附件时即可查看该订单备注信息。
京东年度活跃用户达5.52亿前三季全渠道GMV同比增近100%
2021-11-18 17:57:04
11月18日消息，京东京东今日发布2021年第三季度财报。数据显示，截至2021年9月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到5.52亿，较去年同期净增了1.1亿。第三季度整体用户的平均购物频次同比提升23%。今年前三季度，京东全渠道GMV同比增长近100%，京东“11.11全球热爱季”累计下单金额3491亿元，其中4.3万个商家成交额增加2倍以上，中小品牌新增数量同比增加超4倍，500多万农户收入大幅增长，京东物流减少2.6万吨碳排放。
天猫健康2024财年活跃用户达3亿
2024-05-27 17:19:10
阿里健康公布截至2024年3月31日止年度经审核年度业绩。
京麦会员运营评估中心2.0上线
2022-10-27 10:02:16
经过阶段性内测及指标调优，该产品与2022年10月09日正式上线，并全量开放，现全部开通会员体系的商家均会参与会员运营评估。商家会员等级划分标准，其评估方式为平台导向，是基于提升权益引导会员成交指标导向，因此选择考核权益在线天数、有效开卡会员数、新增会员量、会员新客量、会员复购率、会员活跃率。
京麦APP全新版本上线
2023-01-11 10:47:15
1月11日消息，为了让商家实现在手机端简单快捷地完成店铺后台处理操作，京麦APP现针对京东小店商家做了全新版本升级。商家打开手机京麦APP也可以查看店铺数据、处理待办事项。同时，新版京麦APP将店铺数据与推广数据在首页工作台进行聚合，商家只需要点击工作台顶部数据进行下拉，就可以及时查阅有关店铺经营的所有数据!
花房集团2023年收入26亿元平均月活跃用户数为4426万
2024-03-27 17:56:59
花房集团宣布截至2023年12月31日止年度的经审核年度综合末期业绩。
京东“京享值”体系在4月16日升级为“会员等级”
2024-04-10 09:18:03
每月25日，京东将根据用户近365天的消费分、近60天的活跃分及账户分计算初始评估分，并进行定级，定级后可能会产生等级的变化。
今日盘点：京东健康2021年营收306.8亿元年度活跃用户1.23亿
2022-03-28 18:15:21
京东健康今日披露截至2021年12月31日止年度的经审计合并业绩。
京东健康2021年营收306.8亿元年度活跃用户1.23亿
2022-03-28 18:03:49
京东健康披露截至2021年12月31日止年度的经审计合并业绩。
京东电脑数码专卖店试点“享京服”服务
2021-03-17 13:25:49
据了解，“享京服”服务是京东电脑数码专卖店于2020年11月试点上线实施的，面向笔记本、游戏本和台式机这三大热门品类，凡是京东商城下单或者在京东线下门店购买PC类产品的用户。京东2020年全年财报显示，2020年，京东聚焦广阔的城乡消费市场，实现了超过80％的新增活跃用户来自于下沉市场。此外，截止2021年3月份，京东电脑数码专卖店门店数达847家，覆盖了全国645个区县。
小米第三季度营收704.7亿元全球MIUI月活跃用户5.64亿
2022-11-23 18:00:24
财报显示，小米集团第三季度总收入为人民币704.7亿元；经调整净利润为人民币21亿元；全球MIUI月活跃用户数达到5.64亿人。