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商家中心:主图打标
功能
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2024-01-09 10:15:00
1月9日消息,
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新增主图打标
功能
,主站toC商品的自营和pop商家均可免费使用 。商家可使用该
功能
选定模板,设置要展示的时间节点和商品,平台将自动生成结合商家商品价格的模板根据不同用户千人千面展示,同时也可带出价格计算内的促销/优惠券进行展示。
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:POP商品催审
功能
全量
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2024-03-04 11:59:18
3月4日消息,
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商家中心公告称,为了提升商家发品效率,为商家提供更好地服务和经营支持,
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商品审核页面于2024年2月28日全量
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一键催审按钮,为商家搭建快速审核通道,实现商品优先审核,快速通关。
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:促销工具批量延期
功能
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2024-04-08 14:47:29
4月8日消息,
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商家中心宣布促销工具批量延期
功能
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,支持商家一次性对多个促销 进行延期操作,无需逐一手动修改每个促销的结束时间。
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:工单24小时自主完结率违规预警
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2023-12-28 10:02:28
12月28日消息,
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商家中心宣布,为提升商家工单自主完结率,避免因不达标被处罚,工单24小时自主完结率
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风险诊断,通过月至今工单创建量、自主完结率等指标,将商家工单达标情况分为高、中、低风险。当诊断为中高风险时,将会展示当前不达标的主要工单类型,点击“查看详情数据”跳转到商智看板查看自主完结率及工单不达标明细。
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商家中心:商家提报缺失属性值
功能
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2024-01-22 11:12:14
1月22日消息,
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称,为提升商家发品效率,且商品属性可支持精准描述商品信息,当商品属性下的值不满足商品时,商家可以直接在发布页提报缺失属性值,平台审核通过后,商家可去挂靠;该
功能
预计近期
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。
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:质保期服务系统升级,2月20日切量
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2024-02-21 10:00:42
2月21日消息,
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商家中心公告称,为提升消费者购物体验,提升商家售后服务质量,质保期服务系统升级,于2024年2月20日切量
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,拟延长部分三包类目商品的线上申请售后入口开放时间。商家在发布商品时,“发品-售后
功能
设置-质保信息模块”可自行设置高优的质保期时效为客户提供质保期服务,如果未设置以“平台质保期服务”为准。
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准通
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商家成长任务体系
2022-06-22 17:19:34
6月22日消息,据“
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商家中心”消息,为提升商家的广告投放能力,
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准通
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商家成长任务体系;系统会通过广告能力模型对当前账户进行诊断,定位投放问题;通过个性化推荐成长任务,助力商家成长。据悉,
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准通会根据商家账户的投放情况,从多个维度,将商家分成5个级别LV1-LV5。据了解,成长任务分为三种类型,系统会根据商家账户情况,匹配不同类型的任务。
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点点AIGC内容生成平台
上线
2023-12-13 10:00:35
12月13日消息,
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商家中心宣布,
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点点AIGC内容生成平台
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,商家使用无需付费。据了解,
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点点AIGC内容生成平台是京东出品的一款基于AI大模型的生成式内容生产工具,它可以帮助用户快速、高效地生成堪比棚拍质感的商品场景图和堪比专业写手的营销文案。
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商家“承诺时效”(Promise)
功能
即将升级
2023-04-07 09:44:33
4月7日消息,据
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商家中心公众号,为了更好地提升消费者购物的物流体验,即将对承诺时效
功能
进行升级。承诺时效升级将于2023年3月15日
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,进行灰度运营,并于4月初正式
生效
。
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商家端腰带创建文案规则更新
2023-10-12 11:36:28
10月12日消息,
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商家中心今日公告称,商家点击创建促销/优惠券/预约/预售腰带后可填写利益点文案,因文案位置是商家自定义编辑,平台发现有一些违规表情符号、品牌蹭词等,误导消费者,因此对营销工具中商品腰带创建规则做出调整,已于10月10日
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。
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:POP总价促销
生效
规则将调整,限制
生效
活动数量
2024-05-10 15:11:49
5月10日消息,
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公告称,为提升用户价促体验、强化商家经营促销效果,POP总价促销
生效
规则将进行调整。调整内容:POP总价促销
生效
规则由不限制
生效
活动数量调整为同一时段内SKU下只能
生效
2个总价促销活动。此规则即日起
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,预计2024年5月15日全量
生效
,本次更新仅适用于POP商家,自营2023年已
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此规则。
PC端
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新增“客服”
功能
2023-05-19 11:03:20
5月19日消息,为提高商家咨询相关
功能
设置效率,
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新增“客服”模块,首期
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“京东客服管家”内部分使用频率较高的
功能
,并简化操作流程,优化指引提示。现有“京东客服管家”不受影响,可以继续使用。
京东小店
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标题品牌首位锁死能力
2023-04-18 09:41:09
4月18日消息,据
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商家中心,近期频繁出现部分商家在标题违规使用未获得授权的品牌做宣传,引起多起客户投诉,严重影响了客户购物体验的同时,也为店铺带来了损失。为改善这种情况,
京
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对标题规则进行了更新。规则变更范围为京东小店(C店),规则
生效
时间2023年4月18日晚20点,规则变更内容为标题品牌首位锁死。同时,商家在后台选择商品品牌后,需将品牌名称展示在标题首位,并与商品挂靠品牌保持一致。
京东售后服务
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德邦和京东快运上门取件
功能
2023-07-19 10:20:57
7月19日消息,
京
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商家中心发布通知,当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品,申请售后需要自行寄回商家,费时费力,影响用户的购物体验,因此现
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德邦和京东快运上门取件
功能
,保障用户退换无忧,缩短商家处理售后的时长。用户申请售后退/换/修时,将有更多品类可支持上门取件。商家端审核页面或售后服务单页面,可查看实际物流服务商是哪家公司。
京东将
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商品SKU维度的启用、停用
功能
按钮
2023-08-21 11:52:11
8月21日消息,
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商家中心今日宣布,为方便POP商家针对同一个SPU下不同规格的SKU进行更精细化的运营,能在保留SKUID不变的前提下,管理SKU前台展示或隐藏、不同规格的顺序调整。自2023年8月底起,京东将逐步
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商品SKU维度的启用、停用
功能
按钮,同时新增SKU编码管理及销售属性值排序能力,方便商家更灵活管理商品。此
功能
仅针对POP商品。
京东
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运单出库合规校验
功能
2023-02-13 09:33:34
2月13日消息,
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商家中心发布消息称,为保护消费者权益,对于历史存在不当使用他人信息、恶意倒卖违规行为的商家,使用商家后台、
京
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、ISV出库时,需要使用无界电子面单或者正规快递单,否则您的商品将可能无法点击出库。公告显示,保护消费者个人信息安全,人人有责,如发现商家存在违规行为,京东有权按照法律法规、协议、《京东开放平台商家违规积分管理规则》对应场景采取治理措施。
京东
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3.8女神节大促模板
2023-02-27 09:48:47
2月27日消息,
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商家中心发布消息称,基于双11大促期间的数据分析,发现突出营销利益点信息的图片在数量和点击效率上有明显的提升,说明用户在大促场景下的用户意图区别于日常,现临近3.8节大促,推荐场联合商品素材中心、羚珑侧打造适用于大促时期模板,助力商品在大促期间获得更多点击。据了解,本次模板以粉红色系为主更贴近节日氛围。
京东
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“待付款订单改价”
功能
2024-03-27 12:00:47
3月27日消息,
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商家中心公告称,为了POP商家订单出库操作效率及体验的提升,针对订单升级,增加待付款订单改价
功能
,自2024年3月26日起逐步开放 ,预计4月15日全部覆盖。待付款订单改价
功能
支持商家和消费者在协商一致的情况下,针对待付款订单商家通过修改商品价格、运费的方式灵活调整消费者应付订单
金额
。
京东商城晚发赔
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最高赔付50元
2022-11-08 10:41:02
11月8日消息,
京
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商家中心今日向商家发布通知,晚发赔
上线
。据了解,该服务以保险补偿的形式弥补发货问题给消费者带来的损失。除虚拟类目、非实付商品不承保外,适用于全类目商品。此外预约及预售订单、触发理赔规则前订单状态已失效的订单不属于承保范围。
京东商城优鲜赔
上线
2022-11-08 11:15:28
11月8日消息,
京
麦
商家中心今日发布通知,优鲜赔
上线
。据了解,该服务已于今年10月24日
上线
。消费者购买
生鲜
商品收货后48小时内发现商品存在腐烂、变质、有异物与化冻问题,消费者可申请保险理赔。若商品不新鲜、腐烂、变质、有异物,按其数量占商品总量的比例作部分或全部退款处理。该服务覆盖海鲜水产、猪牛羊肉、禽肉蛋品等八个类目所涉及的pop商家。
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